爱华网系列专题：《生活中怎样学会成熟：成熟法则》
8.把恩怨"上纲上线"的现象 许多上了年纪的人，经常把"现在的年轻人……"挂在嘴边，并说些发牢骚的话。 这种批评方式，表面上看来，好像是对年轻人的某些共同行为或风气不很欣赏，而以现在全部年轻人的方式表达出来。但实际上，可能是他针对某个人的攻击，却夸大其词地指责全体。 这种取代心理在心理学中称为"理性化"，会有这种想法的人，大部分是想把自己的看法，以客观的方式表露所致。同时，这也 是知识分子所共有的倾向，尤其是在对任何事都严格依循规范处理的 人身上，较常见到这种态度。 此外，个人的好恶，也会被替换为理性化的哲学问题。例如：父母与小孩相处不和时，他们会说"看法与价值观都不相同"或"连为什么要活着都不清楚"，把感情问题替换为观念问题。 像这种私人问题被替换为哲学问题，主要是使自己的言行合理化，表面上看来好像很理性，其实不然。就像前面老人的报怨，他可能以为自己活了一大把年纪，认为自己的处世方法比现在的年轻人好，至于他本身过去也有的缺陷或坏习惯，则完全搁在一旁不谈。 9.把特殊现象一般化的倾向 有时我们问从外地旅行回来的人，不同的人对该地印象常常是不同的，而且差距很大。若是你，你相信哪一边的说法？他们说的可能全都正确，也可能全都错误。
这种模棱两可的答案，听起来似乎是禅学的问答。事实上，他们可能是因自己偶然的印象而曲解为一般的状况，这也是我们日常生活中，常体验到的曲解、误会、偏见等不正确看法所产生的原因。 例如，我们偶尔到餐厅吃饭，如果有一次遇到服务员无礼的对待，就会认为所有的服务员都如此，从而给予一般化的解释："现在的服务员越来越没有敬业精神。"而且，只要有一次这样的印象，对其他的印象都会产生抵抗感，而使片面的印象越来越强烈，行为倾向也更加明显，最后可能成为坚定的信念，进而产生对所有服务员的曲解与偏见。 一般而言，偏见是指社会团体中观念、想法固定化，就如同小孩从小被灌输某种观念，长大后这种属于团体的观念依然还存在。若对这种偏见追根究底，其源头，很可能是一个人的曲解，却产生了相当深远的影响。 因此，很多"例外"被视为一般的情况，而"一般"的情况也会被当成例外状况。有权威主义倾向的人，较易产生偏见与曲解，这些人对自己既有的印象相当顽固，拒绝作任何改变，而经常主观地说："现在的老师……"或"最近的小孩……"我们在接受一项观念之前，应先分清一般与例外的情形，否则就很容易掉入陷阱。
