爱华网系列专题：《生活中怎样学会成熟：成熟法则》
观察十：工作方法 1.由工作失败时的反应看对方的性格 2.逃避现实形成的"工作第一症" 3.表现忙碌是要隐藏自己的无能 1.由工作失败时的反应看对方的性格 根据最近对年轻人所做的调查，以工作为生存目标的人已逐年减少，而回答利用闲暇以发展个人爱好者，却非常明显地增加了。换句话说，现代人只是将工作视为获取生活粮食的方法。偏偏这些人生活中的大半时间仍需要工作，尤其对需要负一些责任的中层管理职员而言，更需要同等地重视生活与工作。 在这种情况下，人们受到压抑的性格或行为模式，就会在工作的某些地方显露，这可说是极其自然的现象。我们常听人们如此批评别人："A是绝对不肯妥协的冷血人"，或"那个人就像女人一样优柔寡断"。在工作场所出现的批评，往往是根据工作时出现的迹象产生的。但我们在此说的并不只是这种一般性格，有关人品的判断，甚至包括一些自身也不曾发现的欲望，有时也可以通过深层心理，从工作情形来了解。 因此要观察一个人的性格，最有效的方法，即是观察其人对工作的负责程度和感觉。瑞士某心理治疗学家曾说过，可以根据心的热能是朝内或朝外，来划分内向性格与外向性格。根据这个说法，把责任放在第二而只想抓住工作机会的人，为外向型；而接受工作以前会考虑责任问题以致犹豫不决的人，则为内向性格。而且，这两种负责态度的差异，在产生工作结果特别是工作失败时，往往会更明显地呈现。 有的人将一切失败都归结为自己的责任。比如这个月的销售额降低，自己所属的单位受到攻击时，他会比被指责的主管更深刻地归咎于自己，就如同"邮筒为红色而天空为蓝色都是自己不对"一样。此种"自责现象"严重时，极可能造成真正的神经官能症。 相反，总是想尽办法推诿、逃避责任的人，根据前述的分类，则是外罚性反应型的人。对与其共事的同事来说，这种人即是最不受欢迎的。 还有一类人会仔细分析发生失败的原因，认为自己有责任便负责，发现责任在其他地方即加以克服，这种人称为非罚性反应型。这种类型的人可以说只是一种理想的形象，实际生活中这种人非常少，大部分人纵然不属于前述两种极端类型，也多半会倾向其中的一种。而且，不论是倾向哪一方，大多数人都会以各式各样的方法，来治愈失败的伤痛。因为若不如此，就无法在现实的社会中生存下去。 不过，也有一些人会因这种失败立刻陷入神经官能症，此后就接连发生更多次的失败，最后只得离开公司。像这样的反应，都是脆弱的个性带来的。他对于无法满足的欲望耐性较低，因为他是在被宠爱、溺爱的环境中成长的，而由失败产生的欲求不满，便立刻会造成精神的崩溃。我们经常听到人们说到年轻人的脆弱倾向日趋严重，这一切可说是小家庭的普遍化带来的，即过度受到家庭保护而造成的结果。 更可怕的是，这样的失败如同滚雪球一样，会使得能力出现减退，而这是心理学的一种"退化现象"，即对自己的能力失去自信时，为了弥补差距，以致年龄往后退，其能力会退回到比应有的实际能力落后一二成。造成这种情形的原因，是因为失败时，四周人都采取拒绝他的态度。外向型的人，可以借着到外面喝酒或与异性交往来发泄，而内向型的人却是把烦恼郁积在心中，此时会明显地崩溃。
2.逃避现实形成的"工作第一症" 以上的深层心理都是有关工作责任及结果的反应，那么，从实际上对于工作的投入，又可以看出什么呢？关于这一点，最近成为困扰的是"工作第一症"，即过度专心投入工作，连周日、休假也持续工作，一旦工作中断，就如同找不到酒的酒精中毒者，立刻陷入不稳定状态。
