爱华网系列专题：《中层培训选择：做最好的执行者》
张瑞敏便让当时还是助理的杨绵绵去了解一下。 打听之下，杨绵绵才发现，当时国内并没有生产冰箱的技术人才。而她自己 对冰箱的印象还停留在小时候看到的古董冰箱的记忆里。 这可怎么办？这么大的一个引进项目，总不能由一群门外汉来操作。于是 她特意去图书馆苦读关于冰箱制造的书籍。在看到一本名叫《电冰箱》的书时，感觉写的非常不错。 之后，他便专程去上海向写书的作者请教，把他请过去做企业的顾问，并且让他对冰箱制作的基本原理详细讲了一遍。通过这样强化式的“学习”，杨绵绵从对冰箱的一无所知，到掌握了相关的知识。 之后，她又派人向国内的同行学习，回来之后结合自己之前掌握的知识，设计出了图纸，从此开始了电冰箱的制造和研究。 可以说，如果没有当年杨绵绵那种超乎寻常的执行力，或许就没有海尔后来那么迅速的发展。 本来，张瑞敏只是希望杨绵绵去了解一下情况，换了很多人，或许就会走走过场，或者干脆交给底下人去做。毕竟，自己对冰箱的制作一无所知，哪能那么快就成为这个领域的专家，何况，自己是管理者，具体的研发，完全可以交给技术人员去做。 但杨绵绵却不这么想，既然决定转产做冰箱，那自己就非成为这方面的专家不可，连最基本的都不懂，怎么去抓管理？所以她不仅自己买书看，还亲自去拜访专家，了解冰箱的制作原理，甚至自己画图去设计。 类似的事情，在杨绵绵身上还有很多。 有一次，杨绵绵发现一台质量合格的冰箱抽屉里有一根头发。
杨绵绵看到之后，立即叫来全体相关人员召开了紧急会议。 有人觉得她未免也太小题大做了，不就是一根头发嘛，拿掉就行了，又不会影响质量。 对此，杨绵绵却说出了这样一句话： “抓质量就是要一个头发丝也不能放过！今天对一根头发丝视而不见，那么明天就会对更大的问题同样对待，头发丝虽小，但它关系责任心的问题。”
