爱华网系列专题：《谈人际关系：卡内基给青少年的礼物》
设想在你老妈发现，她心爱的毛衣被你弄脏之前， 就先向她认错， 是不是会好很多？ 你拿着毛衣去跟她说:”我真的很抱歉， 我把口红弄到你心爱的毛衣上了， 我知道自己应该更小心些， 不过， 我向你保证我会把每一分钱存起来， 直到我能给你买件新的。” 非常可能她会表示谅解， 你也就没事了。 但是如果当她打算在一次重要的外出时穿上这件毛衣， 而且是好多次催你还毛衣之后才发现这个情况， 那你就等着面对她的怒火吧！
同样的， 如果你在好友的生日那天， 完全忘了打电话给她， 你可能会觉得糗得不敢跟她说话， 不过你最好早点处理它。 让你的罪恶感与她受伤害的感觉拖得越久， 事情就会越难办了。 带束鲜花去她家看她， 跟她说:” 我真---的太抱歉了， 昨天没给你打电话。 我真的太糟糕了， 我一点都不怪你生气。” 她可能已经准备原谅你， 并将此事抛诸脑后。 反过来说， 如果你编出一长串理由 – 或假装什么事都没发生 – 会让她真的认为，你没有把你们的友谊放在心里。 别人不接受你的道歉该怎么办？ 很不幸的是， 有时当事人还在气头上， 不管多么真诚动人的道歉， 都无法让他原谅更谈不上忘怀。 如果， 你真的非常努力道歉， 而对方还是拒绝 – 或是完全不接受 – 那么， 可能对方还需要多一点时间让自己平静下来。 给他们一两周的时间， 然后， 再做尝试。 你的坚持会显示， 你把弥补过错当作头等大事。 如果， 再次被拒绝， 那你可能得接受， 这个人将在你的生命中消失了的事实。 起码， 在对方的伤口复原之前， 只有如此了。
