销售冠军荣誉证书 第10节:第一章 人人都可以成为销售冠军(10)
系列专题:《不懂心理学就成不了销售精英》
谁喜爱自己,他就能够更加清楚地认识到自己的短处和弱点,并接受这个事实。这样,当他面对自己的不足时就能知道自己应该怎么去做。 主动地去面对自我,有意识地去克服缺点和不足,才是最明智的。 ◇激情是工作的原动力 克服悲观的力量只能是来源于自身的原动力。要改变这个世界,抱怨是毫无用处的,应该客观地去看待存在于世界的一切,让自己富有创新精神,用积极的态度取代消极的态度。 一名超级销售员,一名经过多年铸炼的销售员,他能给客户带来激情和激励。黄金、财富等物质是空洞的,但激情,就不一样,它是与个人紧密联系在一起的。那些优秀的销售人员除了将产品卖给客户外,还会释放自己的激情去感染客户,他们会把新客户变成老主顾。 ◇保持一个好心境 生气是不能改变这个世界的,相反,生气会抹杀掉许多积极因素和机会。生气实质上是跟自己过不去。它改变不了任何东西,也不能给人带来任何积极的因素,不要自寻烦恼,不要给自己背上包袱,不要毒害自己,记住这样一条原则:任何处境都可以积极地看待。诗坛巨匠歌德是这样举例表达他积极的世界观的:“下雨了,是老天施恩,让它下吧!”
◇为美好的未来而努力奋斗 不要悲叹,不要抱怨,不要发牢骚,不要回头看,竭尽所能尽最大的努力去奋斗!世界本身不是消极的,也不是灰暗的。世界和生活,都是客观存在的,我们要尽最大的努力去工作。让我们现在就下定决心,并坚持下去:今天就是全新的一天!今天,我们就带着决心去创造新的美好未来!努力,全神贯注地去努力吧! ◇保持良好的精神状态 在精神方面我们也要保持良好的健康状态,才能保证敏锐的思考能力。大脑神经也同样需要运动,乐于接受新事物,保持孩童般的好奇心,与陌生人进行交流,带着浓厚的兴趣阅读书籍,了解时事,不断地进修充电,学习,旅行,讨论问题——最重要的是站在不同的角度和立场上进行思考。 ◇销售不是乞求 一旦销售人员以一个乞求者的角色登场,他的内心就会生产恐惧,担心这次联系客户的努力会以失败而告终。 面对乞求自己的销售人员,客户运用起他的策略来会显得更加得心应手。销售人员会让客户牵着的鼻子走,他们甚至随心所欲地“叱责”销售人员提供的条件和价格。 销售人员应当明白,销售不是乞求。销售是在对客户进行帮助,销售的目的是帮助他们实现某种愿望。 ◇自信是销售人员个性的保证 对待客户的不合作态度,销售人员应当具有坚定的信念。客户的策略和伎俩对自信的、信念坚定的销售人员起不到任何的作用。
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