加强服务意识 浅议在产品的成长期如何加强全员的保护意识



众所周知,每一个产品都有生命周期,从产品引入期、成长期、成熟期、衰退期   而以上的描述也只是一种理论上的描述,如何做到在每一个不同的时期采取针对性的市场营销手段,我想已经有很多的前辈实践过并做了不少的理论总结,在这里笔者仅就作为集团一员,可能你是后勤的行政管理人员,也可能你是生产一线的员工等,其实某种意义上,你和市场销售一线的人员一样都是集团这些产品的“监护人”做一些的交流分析,以供思考。      首先,初步了解一下:成长期是指新产品试销取得成功以后,转入成批生产和扩大市场销售额的阶段。在这以后,有越来越多的消费者开始接受并使用,同时,竞争对手也会纷至沓来,威胁企业的市场地位。而这个时候,企业的营销必须适时调整具体策略来对应。那么做为一个可能是后勤的行政管理人员,也可能是生产一线的员工的产品的监护人都要做什么呢

第一、物价监督执行员

其实就是集团全员要有统一的市场价格保护意识,这种意识具体落实到实际行动中,就是要了解销售时为了规范最终统一的出货价格、销售价,让经销商明白产品的获得在任何的渠道都是一个出货标准,让消费在终端点看到都是统一的终端销售价格(除了个别时间段的促销价格),因为产品的终端零售价格稳定,通路价格也就稳定,就能给厂家、经销商和零售商三方面带来合理稳定的利润,保证三方面的经营利益。而长期稳定的利润会使经销商全力主推这个产品,终端零售商也会积极进货,并投入更多的资源推广我们的产品。因此在产品的成长期我们一方面就要在自己的日常行为中自觉的遵守公司制定的价格体系,另一方面并有意识的在自己的生活或消费圈注意产品的价格,发现价格异常及时通报,承担起集团产品最好的“物价监督执行员”角色。

第二、义务宣传员

在营销中有一种方法叫做“口碑营销”,因为这些正面的口碑宣传,不仅可增强现有消费者对企业和产品的信心和关注度,还可对潜在消费者产生良好的影响,促进销售的提升。在口碑宣传中,每一个人如果把自己正面的评价告诉N个人,而这N个人在把这些再告诉N个人,那么这样的宣传扩散力量是很大的,因此在产品的成长期我们要传播产品的良好口感等观点,放大产品良好口碑的影响力,只要有可能,就不遗余力地当作一种分享向亲戚或朋友传播,尽可能地让口碑“默默的”协助市场一线去刺激消费者去购买集团的产品,当好义务宣传员角色。

第三、就是市场观察员角色

每一个人都有自己的生活半径,而市场的竞争渗透其实都在每一个人的周围,在自己的生活区域,亲戚朋友的范围或区域、或购物的状态下,我们可以不用象市场一线销售人员那样专业的观察:竞品的促销状况、竞品赠品情况、竞品数量、竞品的市场份额、竞品产品本身优劣的分析、各竞品的行销策略是什么等,但起码我们可以做到在我们自己的生活区域,亲戚朋友的范围或区域、或购物的状态下观察集团产品在以上自己可接触范围内的展示情况,摆在哪里,问问店老板卖的好不好,看看其他同类产品又在哪里做什么促销活动、卖多少钱等等可以直接观看到的东西,也锻炼锻炼、培养培养自己综合的观察能力。

 加强服务意识 浅议在产品的成长期如何加强全员的保护意识

以上就是集团每一个人能从思想上有意识落实到具体的行动上去支持集团产品在市场竞争中胜出,尽自己的一点绵薄之力思考。

  

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