系列专题:《新员工守则:迈好职场第一步》
(5)服从是对企业、对客户、对自己负责。麦当劳规定:牛肉饼烤出来20分钟内就要卖掉,否则就要丢掉,这就是标准,这就是要求所有员工服从的命令,不允许任何人违反的行为标准。如果按照粗放式的管理,别说20分钟,恐怕过了两小时也不肯扔掉。这就是麦当劳之所以成为麦当劳的原因。因此,良好的企业规范和员工不折不扣地服从体现了麦当劳对顾客所履行的责任。 学会服从是新员工学会生存的本领之一,就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样,无条件接受领导命令,认同企业的文化和制度,严守企业纪律。懂得服从,就已经迈出了合格的第一步。 5.业绩 人的思想是了不起的,只要专注于某一项事业,就一定会做出使自己感到吃惊的成绩。 --美国作家马克·吐温 琴声何处:用业绩说话 我是一个不服输的女孩,性格倔强、好强,现在一家贸易公司做销售。刚进公司第一天,有个同事轻蔑地对我说:"我觉得你恐怕不能胜任,杭州的竞争很激烈,工作节奏很快,像你这样柔弱,很难做出业绩来!"我听后很不以为然,我一定要做出点业绩来证明自己! 工作初期我经历了太多的辛酸与挫折。对杭州的地形不熟悉,有时客户跟我说杭州话,我总是听不太懂,有的人就会笑我,这使我很尴尬。可我不能就这样放弃,于是一边搜集客户资料,一边学习杭州话。 我不是那种会用心机的人,产品的好坏我都是如实地介绍给客户,因为我不想一个客户就只做一次生意,也许正是我的真诚打动了客户,所以每次与客户交流都比较顺利,约见与鉴单的成功率达到了98%,之后有好多客户成了我的朋友。我诚心与他们面谈,站在客户的角度来为他们选择合适的产品,配货、送货及时,售后服务也热情周到。现在他们有什么信息也会及时反馈给我,客户的朋友需要我们的产品,也会介绍给我。半年来,我个人的销售额已达到100余万,而且回款率100%!大大超出了我当时的目标! 我要感谢那个当初嘲笑我的人,是他让我有这份动力在这个城市做出这样的业绩!而且因为我的努力和成绩,我被公司评为十佳销售员! 面对质疑,我不会反驳,因为成绩会证明一切。
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【点评】让业绩屏蔽质疑 "把能力看得比薪酬更重要,把企业看得比个人更重要,把长远看得比当前更重要,把成绩看得比付出更重要",这是优秀员工永远都应坚守的法则。寻求职场成功的惟一方法是--拿出成绩!企业对员工提供的是工作平台,也是员工努力证明自己的舞台。假如你要想证明自己在主动、努力地工作,惟一的方式是"成绩"两个字,这样你才能赢得上级领导的亲睐、同事们的认可。所以很多时候你需要用成绩证明你的存在。