爱华网系列专题：《新员工守则：迈好职场第一步》
产品质量是制造出来的，而不仅仅是检验出来的。质量控制的有效手段是明确产品质量标准和各自的岗位职责，然后进行层层把关。一些企业要求员工对自己生产的产品，进行自我检验，只有自己认为是合格品，才可以流向下一道工序或车间，在自检中发现的不合格品，要做好标识并把它分开放置。 对于上道工序或车间流过来的产品，员工必须仔细检查，检验合格才可以进行生产。对上道工序中出现的质量问题，要及时反馈。坚决做到"不制造不良品，不接收不良品，不传递不良品"。 具体来说，需要做到"三个控制"： 一是产前控制。在产品上线前，必须要求班组长、质检人员和生产人员，对投入生产的物料仔细核实；要确认工装配备性能是否稳定完好。然后小批量生产，确认产品合格后再上线生产；不合格要查找原因，直至合格后才能批量生产。 二是巡检控制。在生产过程中，要对产品进行抽查，要用80%的精力关注生产中的薄弱环节，如：新员工、关键设备、关键岗位等。 三是终检控制。在收线时，对于最后的产品，要重点检查，往往此时员工的心态都比较急躁。曾经有一位员工在快下班时，还缺一件产品装箱，他就找了一件不合格品，叫人返修一下，没经过检验人员检查就直接装箱。班组长发现后，立即制止了他的做法。因为此产品有严重的质量缺陷和安全隐患，如果流向市场，后果将不堪设想！为了保障消费者的权益，维护企业的信誉，质量管理部门必须站好每一班岗！ 质量部门的主要工作职责如表5-8所示。 表5-8质量部门的主要工作职责
1.组织建立和完善质量管理体系。 2.定期组织内部质量管理体系对企业的质量管理工作进行内审。 3.定期向上级领导及相关部门汇报质量管理体系运行情况。 4.监督相关部门纠正、预防措施的落实。 5.负责进行企业各类物资的质量检验，对质量问题提出处理意见。 6.负责对企业的产品进行出厂质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。 7.对企业采购的原材料和外协件进行质量检验。 8.负责对质量问题的原因进行分析，并及时向领导报告。 9.负责对产品生产过程中现场实物质量进行检验。 10.协助做好质量管理档案工作。 11.协助做好企业中有关质量问题的工作计划。 12.协助建立企业质量保障体系。 13.协助做好质量管理人员、质量检验人员的业务培训、考核和上岗工作。 14.协助制定公司质量管理标准。 15.负责进行产品质量信息的统计工作。
