跳出思维怪圈 跳出连锁的怪圈



1995年,乔赢的“红高粱”进入了“黄金时代”,乔赢亦以此为王牌公然叫板麦当劳。时隔三年,在一片“复制、复制、尽快复制”的叫嚷中,“红高粱”帝国轰然坍塌,各连锁店“连锁反应”,接连倒闭。无独有偶,2001年,号称中国第一家专业连锁店的温州百信鞋业,在没有充足资金的支持下盲目复制,大量开店,一度高达100余家,结果资金迅速消耗殆尽,辛辛苦苦组建的连锁链顷刻崩溃……“一损俱损,一荣俱荣”,“有福同享,有难同当”;“循规蹈矩,按部就班”……久而久之,诸如此类的思想观念就在有些人头脑里沉淀下来。殊不知,总部不等于加盟店,连锁不等于单纯地复制。抱着“一劳永逸”、面对变化熟视无睹、舍不得投入甚至“指一滩吃一滩”的加盟者,早晚必将自己手中的饭碗打破。以日本摩斯汉堡(MOSBURGER)为例,其自夸成功率达95%。该公司每年从1000位加盟应征者中严格挑选,最后缔结契约的仅占其中的5%。即便如此,这50人中仍将产生5%的失败率。

如何跳出“一损俱损”的连锁怪圈?有人说是统一标准。可是自塞勒斯提出“标准”的概念至今,140年过去了,制定标准的难度不断升高,实质却没什么变化。据统计,全球共有80多万种标准,但真正被作为国际标准的大约只有2%。“金无足赤,人无完人”,标准亦有其弊端―容易形成定势。中国彩电业虽有很强的研发生产能力,但由于模拟电视仍采用了法国标准PAL制,所以多年来毫无创新,只能靠技术引进,跟在人家屁股后吃剩饭。如何跳出连锁怪圈?记者认为,第一要靠品牌,第二要靠营销。

国家经贸委国情与发展研究所研究员孔繁任说,品牌是企业信息之和。看到“海尔”,我们马上就会想起张瑞敏及其“海尔精神”;提起“米老鼠”,我们立刻就想到迪斯尼;当我们品味法国白兰地欣赏巴黎时装时,消费的不仅仅是商品本身,还有那纯正的法国式浪漫―品牌的一半是文化,因为它反映着我们对某种生活方式价值观念的认可与追求。中国有很多企业不是被对手打死,而是被对手跟死的。其主要原因就是由于品牌的原则―定位没搞好,以致于在后来的马拉松中迷失了自我,直至“泯然众人”。杰克?特劳特说得好:“没有定位,就是死亡。”没有定位,就不可能在消费者心目中引起共鸣,就不可能被牢记和流传,就不可能成为品牌的忠实拥护者……

 跳出思维怪圈 跳出连锁的怪圈
品牌定位的本质是什么?就是差异化。孔繁任说,一个品牌的诞生,至少要从属性、利益、应用、竞争、类别、质量、价格这几个方面来考虑定位,否则就会失去个性,难免被模仿,最终在劫难逃。2003年,联想因“换标”一事搞得头破血流,有专家估计联想仅此一项将损失400亿元以上。原因何在?就是因为联想人当初在起名时只考虑了谋生的动机。

面对这样一个广告信息满天飞的世界,有人说:“不做广告是等死,做了广告是找死。”此话有没有道理呢? “秦池”因广告成本而成为“标王”,但入不敷出;纽崔莱、星巴克,广告并没有满天飞,可如今遍布全球。孔繁任认为,关键就在于有没有市场效应和营销策略。没有市场效应,就没有品牌执行,没有营销策略,就产生不了品牌策略。市场决定销售,销售决定品牌,营销策略决定营销组织,营销组织决定品牌方式。

“营销九段”创始人刘有法说,营销也是一种管理,即如何管理你的客户。从企业管理上来看,高级管理阶层首先要做三点:第一,摸清行业走向,根据自身的发展制定相关策略;第二,紧抓策略的执行率;第三,关注企业生存环境的变化,尤其是资金流问题。老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”策略尤其是战略的制定至关重要,要慎之又慎,否则将因“差之毫厘”而出现“谬以千里”的惨剧。刘有法说,好多东西在实施过程中无法一下子判断其好坏优劣,但很多大的路线方针政策却是对的,执行后就可能变形甚至彻底失败。为什么?就是因为细节没做到位。

当下中国已融入世贸,全球经济日趋一体。没有品牌便没有一切,不讲营销地盲目复制扩张,只会陷入“盲―忙―茫”、“一损俱损”的怪圈之中。

  

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