爱华网在成都的商业零售业态中，家乐福、伊藤等国际大型连锁超市独霸一方；红旗、互惠等中型连锁超市盘踞四周；而在离市民最近的“前沿阵地”，多年来一直是形形色色的杂货店、夫妻店唱着主角。如今，这种状况正在悄然改变，以WOWO 为代表的社区连锁便利店，瞄准了这个市场空白，加快了发展的步伐。 在很多成都消费者的眼里??“便利店”被理解为“杂货店”??或将其定义为“小型超市”。其实??便利店与传统零售店和小型超市并不相同。据有关专家介绍，便利店是深入社区的商业网点，是一种满足顾客应急、便利需求的新型商业零售业态。便利店的选址一般多在居民住宅区等人口流动量大的地区，商圈范围不超过500米，顾客5－7分钟步行就能到达。便利店营业时间一般都长达15―24小时，具有连锁化经营网络，主要经营日常必需商品，口味和品牌迎合大众需求，其特点是即时消费、小容量和应急性。 市民: 青睐的就是方便 记者在随机采访市民时发现，对于成都市越来越多的社区连锁便利店，许多市民都持欢迎态度。张小姐告诉记者，“我比较喜欢WOWO的店面风格和销售特色，电话卡、报刊杂志都能买到，不错哈！”周小姐对记者说，“自从我们社区有了24小时营业的便利店后，我不仅可以在任何时候去选购商品，还可享受免费送货上门服务，这让我感觉特别方便。”习惯于过夜生活的李先生说，“我家附近的WOWO里竟然还有热狗架以及点心蒸笼！半夜里可以享受到热腾腾的食物实在是令人感动得要掉眼泪！”家住双桥子的王女士告诉记者，“虽然我家附近就有两个大超市，但还是觉得不便。因为大超市客流大，所以购物、付款都要排队，买一次东西要花很多时间，很累人。如果不是特别急的话，大都是到周末才去超市进行采购，平时有啥日常需要就去便利店买。” 有商业专家指出，其实，买一批东西去超市、买一件东西去便利店，是很多商业发达城市的网点布局模式。超市经营的是家庭生活用品，而便利店是满足没有计划的、临时性的消费。大型超市的主要功能是面向大宗消费，便利店则是深入百姓生活细节，两者具有互补作用。便利店给市民带来的方便和实惠主要体现在距离的便利性，购物的便利性，时间的便利性，服务的便利性等几个方面，因此能适应市场需求，有着巨大的发展潜力。 商家: 起点就与国际接轨 在成都商业零售业态竞争日趋白热化的情况下，市场还未饱和的社区连锁便利店便引起了商家的重视。据了解，自2005年11月开出第一家门店后，四川WOWO超市连锁管理有限公司逐步从重点到成都南门和西门发展，转变为向城中心迈进，加快了开店的速度和发展的步伐??目前已开了近百家连锁店。四川喔喔超市连锁管理有限公司有关负责人表示，“随着中国零售业全面向外资开放，各种国际性大卖场纷纷抢滩中国市场，7―11等24小时便利店已登陆沿海，作为准备在成都市场一展宏图的WOWO便利，自然不会等闲。我们的目标是明年年底前在成都达到500家便利连锁店！今年年底就将超过200家！无论软件、硬件WOWO便利都要与国际接轨，我们不仅引进了国际先进的管理规则和运营标准，还邀请了国内著名的设计团队和策划机构参与打造企业的发展战略。”
此外，有着很大发展潜力的社区连锁便利店也引起了红旗连锁、互惠、成商集团等商家的重视，均已在不同程度上涉足其中，发掘着在社区里凸显的市场空间。 前景: 适应“单位人”向“社区人”的转化 四川省经济学会的一位专家指出，随着国家住房制度等一系列改革的实施，消费者从以前的单位人变成了现在的社区人，大量的经济活动都将在社区内完成。社区便利连锁店的发展将是商业经济发展的一个趋势。不过，每个社区的消费层面都不尽相同。众商家如果缺乏对社区的考察，一窝蜂地在社区圈地，肯定是要吃亏的。 专家的担心不无道理。据测算，以每3000人支撑一家连锁店计算，成都市区社区便利连锁店的饱和点应在1100家左右。按照众商家目前的发展态势，成都市区社区便利连锁店将不断地趋于饱和，新一轮的商战在所难免。专家不忘提请社区连锁便利店的经营者们注意，在忙于“社区圈地运动”的时候，更需要的是在提供更多人性化的增值服务上下功夫，如提供代收公用事业费、代订车票和飞机票、代冲胶卷、速递等服务，更好地发挥便利店在贴近市民生活方面的优势，才能在市场竞争中占得先机。
