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4月18日，在京举办的“第10届中国特许加盟大会”上，中国连锁经营协会公布了最新调查结果，加盟商对特许经营企业的满意度较2006年下降了3个百分点，这是10年来加盟商对特许经营企业满意度的首次下降。 的确，近来，有关特许加盟经营的负面消息较多，特许加盟经营是馅饼还是陷阱？社会的怀疑颇多，人们的信心有些减低。据说，此届特许加盟会展也没有以往的“爆棚”。 有关特许加盟经营的问题，当下主要有两种： 一是公开欺骗、合同陷阱和圈钱游戏，只要投资者不是昏了头，认真推敲一下，规避此类“特许加盟”的风险，应该不难，因为那些虚假宣传和誓言根本就不靠谱。 第二种是经营上的失误，如特许经营企业对加盟商的管理不够、加盟商对特许经营企业在统一促销活动中的支持不够、加盟店投资回报率低，还有就是行业信息不及时和彼此缺乏沟通。特别要说的是，一些特许加盟企业抬高了投资门槛，如此次大会10万元以下创业型加盟项目仅占比17%，比去年的30%锐减。 第一种问题属于非法乱纪，严格上说，与特许加盟经营无关，只是“披着羊皮的狼”。而第二种问题都是可以解决的。 事实上，我国特许经营行业在经历10年发展之后，截至2007年底，特许企业数量超过2800个，加盟店近23万个。其中大多数情况是好的。如在这次大会上荣获“中国连锁经营(零售业)十大优秀特许加盟品牌”的我省“苏果”和“桂花鸭”，都达到了特许加盟企业和商家的双赢。苏果超市自1998年4月发展特许加盟以来，目前加盟网点总数已达1100多家，实现销售规模近220亿元，覆盖江苏、安徽、山东等6个省份。2007年，南京桂花鸭集团已经实现年产销桂花鸭1000万只，销售额近8亿元，产业横跨养殖、生产加工、物流配送、市场销售等多个领域。该集团已在江苏市场建立了300多家连锁店。还在北京、上海等国内50多个重点城市设立总经销、总代理，实现了连年的销售快速增长业绩。 所以，我们不要对特许加盟经营失去信心，而失去了“站在巨人肩上”或“便捷快速”创业致富的良机。 当前，要解决我国特许加盟经营中的问题，首先是不能把加盟门槛提到太高，不能因为一些大资本的介入，或特许加盟企业已做大了，就“嫌贫爱富”，用高加盟费堵住了平头百姓搭车发财的路子。想当年，不少南京的下岗工人加盟了“桂花鸭”，现在成了小老板，有房有车，幸福指数很高。其二要严格执行《商业特许经营管理条例》，使特许经营市场真正步入有法必依的环境。三是要坚持“一个模子倒出来”的，不能走样，如“桂花鸭”的“七统一”：统一品牌、统一原料、统一工艺、统一管理、统一价格、统一配送、统一服务。最重要的一点是，特许经营企业要真心实意地让加盟店作为自己团队的一员，共享荣耀、责任、发展和利益。 特许经营是继百货商店、超市之后商业零售领域的第三次革命，是本世纪的主导商业模式之一。我国又是世界上最大、最富有潜力的特许经营市场，甚至有人说，特许经营是中国零售领域最后一个待开发的金矿。我们不能遇到一些骗子或自己的失误，就裹足不前。 所幸的是，有眼光的企业和群众还真不少，例如，“苏果”和“桂花鸭”获奖消息披露后，两家都摆出扩大特许经营“嫁女娶媳”的架势，应者也热情似火。
