连锁经营在我国,还是一种比较新的经营方式,它与传统的经营方式相比,比较特别,所以,连锁店的网站策划与网页设计也要因“店”制宜,不要一味模仿传统公司的设计思路。具体来说,连锁店的网站策划与网页设计应注意以下问题: 1.要清楚地知道你的网站信息主要是传递给哪些人(有效浏览者)?一般来说,连锁总店的网站信息主要是传递给潜在的加盟者,其次是目标消费者,所以,连锁总店的网站是主要展现总店的实力及所获得的荣誉、贵店产品的优势、加盟方案获利的可行性等,以转化某些潜在加盟者的顾虑和某些消极的思想,起到吸引潜在加盟者加盟的作用。
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2.连锁分店该如何建立自己的主页?许多分店的经营者也许会认为自己的店面并不大,无需建立自己的主页,而且总店已有网站来宣传产品,分店创建主页可能会吃力不讨好。其实,虽然连锁经营的核心是“复制”,复制总店的经营模式,复制总店的产品等等,似乎一切尽在“复制”中,只要复制得好就可以了。但是,由于每间分店所在的区域不同,消费群体的特点也会有一定的差别,再说,我们也不可能全部复制,而是采用在主要方面复制,在某些方面要因地、因人制宜做某些创新,这样才能经营得好。所以,我建议分店最好能建立自己的主页,用以向自己特定的消费群宣传。其实创建一个主页并不需要很多的资金,目前申请一个国际域名每年的租金也就60~100元,租用一个20M纯HTML的虚拟主机空间只需50元左右。当然,在网页设计和维护方面对于无专业技术人员的小型分店来说会比较麻烦,不过,我们可以将所有的网站建设和维护都交给总店去做,域名方面也可使用总店的二级域名(不用额外给域名管理商付费),分店只需将相关的资料递给总店,另外缴纳一定的费用即可。一般来说,大型一点的总店都有自己的网络技术人员,所以无需缴纳很多的费用给总店,通常几百到二三千元就可以了,而如果总店的网页是交由外面的人员去设计的则要缴纳较多的费用。 3.Flash不宜做得太大。Flash是目前非常流行的动画格式,由于它可以用矢量图形来做动画,所以在与GIF(动画)同体积的情况下可以容纳更多的信息,而且矢量图形比位图的图片放大后不会产生锯齿状,它的图像显示得非常清晰,因此被广泛运用,许多网站的封面都采用了Flash动画进入的方式以提升公司的形象。但是,目前许多网站封面的Flash都达1M甚至2~4M之巨,一些连锁店网站也盲目模仿,认为动画做得越漂亮、越炫就越好,殊不知连锁店网站的有效浏览者是潜在加盟者和特定的消费者,在ADSL还没普及的现在,他们多数都是用MODEM来上网的,下载的速度比较慢,要下载一个2M的文件起码也要三分钟,谁有这份耐心去等呢?你的动画还未出来人家可能就将网页给关闭了。所以说,连锁店网站的Flash不要做得太大,一般在几十K就可以了,否则效果会适得其反。 4.网页主要以文案为主诉求方式,不要奢望华而不实的网页设计能吸引浏览者,要搞清楚主次。我们发现:一些与艺术相关的连锁店网站(如服饰连锁店)的网页设计得过于花哨,每一页都包含了大量的图片,甚至连网页的背景也用图片。这样的设计有两个弊端:一是会使浏览者下载网页的速度变得异常之慢,浏览者常常会等得不耐烦而失去继续浏览网页的耐心;二是每个人的审美观都不一样,过于花哨的网页可能会引起一部分浏览者的反感。所以我们应主要以文字(即文案)来打动人,因为一个三千字的纯文本格式的文件才6K,而一个普通的图片少则几十K,多则几个兆,而且文案要是写得好,往往要比图片的宣传效果好。在平面广告中,文案往往比图片要占更主要的地位,在网页中也应该如此,图片只能作为点缀,况且图片所能起到的美化网页的作用是有限的,一个网页设计得美不美观,还要看整体的配色及其他方面的综合效果。 5.尽量不要按1024×768分辨率为最佳浏览方式来设计网页。这是因为目前还有一些电脑用户还是用老的显示器,它们的最佳分辨率为800×600,如果你的网页是按最佳分辨率为1024×768模式下浏览来设计的,那么,那些用老显示器的用户浏览起来就会很麻烦。此外,网页要是按1024×768分辨率为最佳浏览方式,则在一页的网页中要包含大量的信息,连锁店的网站一般都不像那些综合网站的信息量大,本来信息量就比较少,现在还在每页网页中增加内容,这无疑会减少网页的数量,使网站的内容看起来更加少。再说,一页网页包含的信息量过多也让人看得眼花缭乱,影响浏览者继续浏览网页的兴趣。所以笔者主张将网页设计成以800×600的分辨率为最佳的浏览方式,并将网页内容置于浏览器中间,两边留下空白。 6.不要将加盟流程资料做成图片的格式。有些连锁店网站在介绍如何加盟时,将加盟流程资料做成图片的格式放到了网页里,有些甚至连联系的方式也放到了图片里面,这样不但会减慢下载网页的速度,而且会给客户打印与编辑流程资料带来诸多不便。其实我们可以将加盟流程资料做成表格,如果想做得漂亮一点的话,可以加点颜色,无需做成图片。 7.连锁店网站需要建论坛吗?网上论坛又称BBS,以交互性强见长。有些连锁店的主页开设了论坛,笔者认为此举不妥,因为连锁店网站的主要目标宣传对象是潜在加盟者,他们多数对互联网都不是非常熟悉,更称不上是网迷了。在经济不是很发达的地区更是如此,而且这类的网站浏览量都不会很大,建论坛后必定人气不旺,冷冷清清,反而会给人以一种贵网站没什么人来访问的错觉,从而影响企业的整体形象。 结语:连锁经营在我国还处于起步阶段,其网站的策划与网页的设计特点也自然还处于探索之中,本文只是笔者一些个人不成熟的观点,欢迎大家一起来探讨这一问题,以为我国的连锁业的发展添砖加瓦。