授权是特许经营的核心所在,特许经营的授权应在集权和分权之间取得平衡。
1、授权考虑因素
◆成本效益性。授权给加盟方处理时,必须衡量总部与加盟方运作之间,如何达成成本最低而效益最高的可能方式
◆时效性。因时效因素,若授权给加盟方处理时,可缩短处理时间与管理成本
◆政策性。连锁企业阶段性运作,若因未达经营规模或运作系统未成熟时,政策性授权给或加盟方处理,较符合运作成本和高效益的需求
◆接受力。若未能授权加盟方处理时,必须考虑其反弹因素及结果
◆执行力。若末授权给加盟方处理者,其运作执行必然打折扣,这时可能造成若干风险损失
◆整体一致性。虽授权给加盟方处理,而且也考虑到低成本高效益的事实,但仍必须加以确定此举不会影响企业定位与服务品质
◆未来性。未来可能转授权给加盟方处理事情时,须准备先期导入运作的各事情
2、最佳授权方式与运作原则
◆因商圈不同而服务差异扩大时,授权度也必须愈大
◆商品供应区域成本差异较低时,授权度愈大
◆加盟商数量或经营规模愈大时,授权度愈强
◆在企业内已建立系统化运作时,授权度宜愈高
◆集中处理比分散处理还要费时且费用较高
◆对企业体不致产生不良影响的决策事项,可以加以授权