大多数的创业者,在确认自己的创业想法后,就迫不及待地开始创业实践。很多人选择注册公司开业了。 很多的“创业指导专家”也告诉创业者,开业,就是“注册公司、寻找创业场地、创业项目选择、开业融资”几个步骤。当然,最近还有些提供创业心理辅导的服务。 创业者按照这个程序去做了,也符合国家的法律法规。可是99%的创业者最后都失败了。 这个普遍现象,背后到底隐藏着什么原因呢? 彼得·德鲁克告诉我们公司运营,要回答三个问题:我是谁?我的客户在哪里?我提供怎样的服务给客户? 创业者在决定投资自己的创业项目之前,都要对这三个问题有明确的认识。 创业者设立一个办公场地、找些员工,选择一个自己喜欢的创业项目,然后注册一个公司,有了自己公司的名称和营业执照。以上一切,只是告诉社会,只是回答了第一个问题:我是谁? 至于第二个问题回答,很多专家,只能泛泛地告诉创业者,寻找到你的客户,首先从自己最熟悉的业务领域发掘机会,或者做自己喜欢从事的行业。但对于很多人来说,他们处于一种茫然的状态,不知道自己选择什么样的创业项目。我们经常收到的问题就是,“我想创业,但不知选择什么项目,你们可以推荐一下吗?”这说明心中有理想,但不知脚下路在何方。 其实,你为何创业?你怎样选择创业项目?你为何要选择这个创业项目?以上的选择,只是将你的社会资源重组的过程。 如果创业者不好好思考这个重组的问题,只能是盲目地进入社会竞争市场,其结果不言而喻。 创业公司初创期,创业者会发现自己的公司无法像大公司一样,提供充足的人员配置,来实现自己的公司产品提供给顾客。这点方面的教训,那些从大公司出来的创业者尤为深刻。创业者发现,要实现自己的创业项目,只能将这个项目的构成,切成一个个独立的业务分片。对于自己公司无法独立解决的业务分片,只能采取社会资源整合和外包的方式。这个过程,就像我们下面的这个流程图。
根据自己的优势特点进行筛选,其实就是认清自己能直接操作的创业能力,并进入这个领域。
整个流程的最后,就是确定创业边界,以确认自己的创业领域。
确定创业边界,并不是个战略问题,只是一个战术问题。但可以用来回答“我的客户在哪里”这个问题。 企业边界即Enterprise boundary。明确的企业边界是企业组织结构的基本特征之一,是一个非常重要的管理概念。企业边界是指企业以其核心能力为基础,在与市场的相互作用过程中形成的经营范围和经营规模,其决定因素是经营效率。企业的经营范围,即企业的纵向边界,确定了企业和市场的界限,决定了哪些经营活动由企业自身来完成,哪些经营活动应该通过市场手段来完成;经营规模是指在经营范围确定的条件下,企业能以多大的规模进行生产经营,等同于企业的横向边界。 同样的,创业边界,就需要对一个初创期的企业边界,进行自我定义了,同样必须明确创业的核心能力、经营范围、经营规模、经营效率等纵向与横向的企业边界。 由于创业者还没有完善的战略规划,其创业目标往往是自己的一个梦想和理念,我们不妨用“逆行识别”的方式,找出适合自己的细分市场和创业边界。 大多数的创业项目的起步和终点,都没有明确的界定,根据创业者自身的创业知识和社会资源等因素,有的创业者可能从一个相对狭窄的范围考虑,而有些人可以从一个更为广阔的范围来思考自己的事业。 同时,设置一个上限边界和下限边界,来限定创业的专注性,所谓术业有专攻。超过这个上限或下限的业务范围,创业者可以考虑创业合作或外包业务了。 譬如我们在给一个创业者做《中文培训》的商业模式策划时,定义的创业边界如下: 这个创业者原来在专业英语培训机构担任过课程销售的管理工作,对有关语言培训类产品销售有足够的经验。但考虑到英语培训已经是个竞争激烈的红海市场,很多跨国英语培训机构已经进入中国市场。而过程相似,目标客户反向的中文培训还是处于一个起步阶段,还没有一个大型机构涉足这个领域。 所以,他决定进入“中文培训”这个领域。
结合创业初步,自有的投资不是很充足,无法像英语培训机构那样,开设连锁培训学校方式盈利,最终选择中文教育网络学校的方式,以培训学习点卡作为创业产品,进入市场。目标客户则是在中国或者想要来中国的外国人。由于是网络学校的模式,产品销售又不限于本地,可以跨越到世界各地。
创业初步,创业公司人手有限,不能像大公司那样,配备足够的职能部门和职员来处理各种事务,只能是用创业主业流程来串联创业经营,以此达到运营效率高的目的,创业公司的组织管理结构也必须与核心流程协调一致,一人多职也不妨碍流程的执行。同时,创业企业也没有足够的客户资源来自动购买创业服务,只有令得目标客户足够满意,才能获得创业回报。这个也是创业公司以流程化进行创业管理的充分条件。 客户需求市场的多变性、服务的快速性、和客户忠诚度等市场因素,使得很多传统公司从职能型向流程型公司转变,创业公司即没有时间和资源来实现一个职能型公司,也就干脆一步到位,直接成为一个流程型公司吧,这样会降低不少创业成本,将有效的资源用到创业市场开发上去。