书摘:解决组织臃肿的5个方法



 在谈到员工管理时,成帝认为不得不先谈到组织管理。在一个庞大而成熟的组织里,往往会发生这样的现像:机构臃肿,人浮于事,效率低下,平庸者出人头地,作风官僚,反应迟钝;大家对工作内涵漠不关心,却对各种各样的官僚程序极度热衷。

  成帝说:“就如同早年后宫一样,因为嫔妃众多,她们为了争权夺利,玩弄手段,欺上瞒下,一些不漂亮水平低下的嫔妃被放到重要的位置上,让原本混乱的后宫更加混乱。我经常督促她们,去发掘一些称职漂亮的嫔妃来,可是每次推荐过来的总是让我不满意。我知道这里面有很多猫腻,可是我平时工作很忙,因此很多时候也无可奈何。”

  “作为一个大型企业,因为组织管理问题,我们西汉啤酒集团公司曾发生过一桩有名的跳槽事件。”成帝继续说。

  成帝所说的跳槽事件就是“王昭君出塞”的故事。

  当年元帝担任集团公司主席时,王昭君是公司企划部的一个普通职员,当时人事部经理是一个叫毛延寿的人。这毛延寿原本是一个贪财的小人,员工们都知道这一点,所以,每次年终考评时,员工们都争前恐后地送礼行贿。而这王昭君却很固执,相信个人才华,坚决不入俗流。这自然引起了毛延寿的不快。又是一次年终评估,这次评估是依照元帝的“要大力挖掘一批优秀的年轻人才”的指导思想进行的,所以相当重要。元帝要求人事部门向他推荐一批优秀的年轻人,作为公司的后备力量,日后着力培养。

  这真是一个发财的好机会!毛延寿因此从员工处收受了很多礼品和现金,可是王昭君还是像过去一样,一毛不拔。毛延寿气得牙直咬,心里说,这个恃才自傲的家伙,非得给一点厉害瞧瞧!后来,毛延寿依照礼物贵重的次序列了一张名单递交到元帝手上,而王昭君虽然才华出众,却被毛延寿无情地从名单上刷了下来。事后,王昭君得知此事后,异常愤怒,她做了两件事:1.打了一份辞职报告;2.洋洋洒洒写了万言书,是关于企业发展战略的。

  元帝看到这两份报告,大为光火,立刻把毛延寿找来,质问他为何没有把王昭君这样优秀的人才推荐给他。毛延寿支吾了半天,也没支吾出子丑寅卯来。元帝想找王昭君认真谈一次话,可是哪曾想王昭君已离开长安,跳槽去了西汉啤酒集团公司最大的竞争对手——位于塞北的匈奴啤酒集团公司,做了集团公司企划部经理。元帝因此懊恼不已,第二天就让毛延寿卷铺盖走人。

  赵飞燕听到此,心里对王昭君在西汉啤酒集团公司的遭遇倒是十分惋惜。

  成帝继续说,这个事情当时影响很大,不但公司内部的人都知道了,而且公司外面反响也较大,有一些咨询公司甚至把这件事作为一个案例来探讨。元帝认真反思了这件事。他认为这件事的根源是公司的组织管理问题。他发现自高祖刘邦创业以来,发展至今,公司组织日益庞大,结构愈益复杂,原因在于:

 书摘:解决组织臃肿的5个方法

  1.领导主观上和客观上都要求工作不断完善和精益求精。随着公司业务不断发展,领导的第一个反应就是增加管理人员和员工,相应地,必然导致汇报层次增加,信息交流障碍重重,领导和基层员工关系因此越来越疏远;

  2.日益增加的汇报层次使原本越来越大的工作量变得更加膨胀而无积极意义。这时,精力和时间越来越多地被消耗在汇报、讨论、交流和传送文件上。人与人之间在无形中制造出许多工作,而这些工作对于公司业绩的提升和竞争力的增强毫无用处。

  元帝认为组织复杂、庞大和不透明会导致很多恶果。比如,决策和判断失误,管理无力,产生权力真空,小人兴风作浪,资源大量浪费,这一切都会削弱企业的竞争力,影响企业的发展。后来,一句话触动了元帝,这句话是:一等人用组织,二等人用人才;一流的人才是一流组织的基础,而一流的组织可以发挥一流的人才1+1>2的效果。于是,元帝下决心对公司的组织管理进行改进,包括:

  1.减少组织层级,尽量保持组织结构的扁平化、透明化和简单化。简化信息传递流程,加快信息传递速度,保证信息的相对真实性,使决策更快更有效,并可以减少一些权力真空。

  2.组织结构造成的的职位差别,是信息传递的客观障碍,特别是在等级森严的大型组织里,从上而下的信息传递比较容易,而从下到上的信息传递则比较困难。通常,地位重要的人发出的信息会被重视,易于传送而被他人接受;反之,地位低下的人发出的信息往往不被重视,且传递困难。作为一个组织的高级管理者,应努力克服职务差别对信息传递的不利影响,建立有效的沟通机制。

  3.打破职务能上不能下的惯例。职务能上能下,人才能进能出,逐渐淘汰一些旧人,不断招募一些新人,增强组织成员的危机感和竞争意识,以此来激活组织。同时,打破传统国有企业的终身制,公司从上到下,每一名管理者和每一名员工都必须为自己的行为承担压力、风险和责任。公司不能向每一个人提供类似于母爱的终身保证。这种所谓的“终身保证”是一种自欺的游戏,道理很简单,市场在不断变化发展,任何一个客户都不会永远保持对公司的忠诚。辞退毛延寿这样的高级管理者,当时在公司里震动很大,人们都感觉到了元帝挥过来的铁拳所带来的阴冷的劲风。

  4.保持一些关键职能部门的相对独立性,进行垂直管理,如人事部门或财务部门等。

  5.在一些重大的员工招聘、选拔和评估上,不要把决定权放在员工的直接上司手里,而要放在上司的上司的手里,最好由一个小组来共同决定,这样可以有效地防止类似“王昭君事件”的发生。

  

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