八个目标
德鲁克提出了精辟而独特的见解,从八个不同领域来寻找并制定目标,以达到目标之间短期与长期的平衡、外界与内在的平衡、个人绩效表现与团体目标的平衡。只有这样,企业才有可能永续经营。(1)营销目标;(2)创新目标;(3)人力资源目标;(4)财务资源目标;(5)生产力目标;(6)实体设备的生产力目标;(7)利润需要目标;(8)社会责任目标。
三个平衡
经理人在设定目标时,需要考虑三种平衡:(1)目标必须根据可以达到的获利能力,并且力求平衡;(2)目标必须在当前需要与未来需求之间取得平衡;(3)各目标之间必须相互平衡。
尤其经理人更要兼顾到自己的五大工作之间的平衡以及与八个关键领域之间的平衡,如果这些领域的平衡失衡的话,将会影响企业的正常营运和未来的发展。而五大工作也必须做到三种平衡:(1)企业成果与个人信守原则的实现之间取得平衡;(2)企业在当前需要与未来需要之间取得平衡;(3)企业渴望的成果与实际的实力之间取得平衡。