文章的最前面,谭小芳老师先与您分享一个《分粥》的故事:有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
从故事中可见,人是非常复杂的生物,管理或营销管理无论从哪一方面来看,都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的,因为人是万物之首,离开了人,一切无从谈起。
很多年轻的朋友都喜欢听羽泉的歌曲,这组合、团队红透了半边天,可以说在大陆到了大红大紫的地步。特别是那首《最美》的传唱及演绎,更使这支绝配的团队组合达到了演唱的巅峰。但我们如此设想——如果他们单飞呢?也可能各自更好,但更可能的是——他们各自的演艺事业也就再也无法达到团队的登峰造极所创造的辉煌。就如同当年的小虎队。
这些话与道理虽然浅显易懂,但说起容易,做起来难,尽管如此,我认为团队的组建不易,达成配合与默契更需要不断的沟通、磨合与深厚的信任。对于企业的销售管理之中,团队管理无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在销售管理之首。企业培训讲师谭小芳(预定谭老师《成功团队的建设和管理》培训课程,请联系13733187876)认为,一般来说,建设成功团队有4个阶段:
一、适应阶段
1、建立有效的组织架构。
2、明确组织目标、方向和成员的角色。
3、加速成员的角色的认知。
4、确立个人目标,并与组织目标一致。
二、提升阶段
1、健全内外沟通网络。
2、同理性沟通,掌握高超的沟通技巧。
3、学习如何团队协作,成员间能有效消除人际障碍。
4、组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。
5、组织愿景深入人心。
三、发展阶段
1、建立相互信任,相互支持,人际宽容的环境。
2、窗口"公开区"扩大,成员间相互给予更多的反溃
3、培养高度的责任感,积极承担份内外工作。
4、充分授权,决策权力下放。
四、"生产"阶段
1、培养自信,敢于不断超越自我。
2、成员间"互赖"、"双赢"观点深入人心。
3、制定多种方案,以备不测。
4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。