京东的使命愿景价值观 Best Food in China的使命、价值观和组织结构



Best Food in China在下一阶段的发展重点有三个环节:一、使命和价值观;二、销售、商业模式以及商业形态;三、组织模式。

 

Best Food in China是一个全新的形态,因此,也需要不断地探索适合这个组织发展的轨迹。我本人在朋友们介绍的书籍和这个组织发展的现象中找到了一些线索,也希望大家一起来集思广益。

 

使命和价值观

促进国际化、多元化的美食文化交流,并通过美食推动跨越种族的友谊与和平

 

利用现代化的传播工具,从历史的高度,深入、广泛地研究、探索并促进美食对于人类文明的进步历程

 

我相信我们会不断发展我们的使命和价值观

 

销售、商业模式以及商业形态

有几本书籍对于BFIC下一阶段的销售、商业模式以及商业形态非常具有启发性。

《做大私企》

这是一本永青推荐的书籍,作者是全世界最大的私营企业科氏集团的CEO的力作,这个集团从1960年代增长了2500倍,营业额扩大到1000亿美元的年营业额。

 

科克在书中详细介绍的是一种“MBM”的管理模式 - market-based management,基于市场机制的管理模式,我的理解,就是把企业做成“市场”,这是一个惊世骇俗的理论,但是已经在科氏企业40年的成功运营中得到了验证。

 

人类的组织架构和商业形态在过去的150-200年工业化和后工业化期间才逐渐发展出现在的体系,但是是否这就是理想的框架、结构呢?我想作者隐含的答案是“否”。科克在研究了大量历史、哲学、法律、人类学、社会科学后,感到人类现有的商业形态和组织架构并不能完全符合人性的需求。他的所谓MBM管理模式,是直接把企业当做一个市场来运作,这一点中国的商业领袖张瑞敏也在海尔再造的过程中,在企业内部引入“市场机制”,不过科克在他40年的运作中更加彻底,在他的实践中,他强调了“愿景、品德和才能、知识流程、决策权、激励”5个要素,我的理解是对于人性的尊重,和对于社会公共道德和法律的尊重。科克相信,当一个企业的存在符合人性的普遍原则的时候,人的积极性会被发挥出来,从而促进团体和个人达到共同的最大化目标。

 

科克把研究繁荣和没落历史的经验融汇到企业运营中。繁荣社会的特征和价值观是开放、创新,鼓励合作,并且社会中的个体都有自由表达意愿的充分自由——而没落的经济体中则恰好相反。

 

道德是确保人类作为物种最大化繁衍、延续的法则。所以科克在书中不断提及正直、诚实、谦虚等准则,并且不断强调对于各国法律的恪守。对于道德的遵守,使我想到康德的名言:“有两种东西,我对它们的思考越是深沉和持久,它们在我心灵中唤起的惊奇和敬畏就会日新月异,不断增长,这就是我头上的星空和心中的道德定律。”

 

一个企业是否组建成“市场”?这虽然惊世骇俗,但并非无据可循,在中国最典型的例子就是“淘宝”,另外一个就是1978年以后的中国社会。这一点,奈斯比特的《中国大趋势》更是引人入胜。

 

 

《中国大趋势》China‘s Megatrends

《中国大趋势》的作者是《大趋势》的作者约翰奈斯比特。在这本书中,你可以同时看到奈斯比特深邃和“童真”的眼神。20多年前《大趋势》的判断至今仍然是震撼的,例如:“未来的财富的分配是以信息的多寡作为依据的”;“网络化的社会结构将代替金字塔化的社会结构”。

 

《中国大趋势》,奈斯比特的目光更趋于单纯,他可以以中国人耳熟能详的事实,和简单的语言,发掘出我们尚未挖掘的真相,以及其目光背后的洞悉力——这来源于他利用理工知识探究社会和人文科学领域的方法论,以及几十年的功力。

 

奈斯比特用了大量的章节探究了中国崛起的独特力量——“纵向式民*主”,“自上而下与自下而上的结合”,这一点是中国与西方式“横向民*主”的几大差异。

 

中国人具有在商业、创业上极大的创造力,中国人创业的精神,在全世界恐怕都是首屈一指的;但是这需要合理的政府和市场手段梳理,这样就成就了中国过去三十年惊人的成就。我的一个感受是,如果有合理的市场游戏规则,中国人就能爆发出惊人的能量。从微观来讲,我们都见证了淘宝、义乌、温州等市场的崛起和成功。

 

这就是奈斯比特所谓“纵向式民主”,在中国几千年的历史中,贯穿着自上而下的统治;而一旦自下而上的力量成为潮流,并以“自上而下”的法规疏导,就会形成一种有别于西方世界的发展模式。

 

如果把《中国大趋势》和《做大私企》结合起来读,是否BFIC具有一种成为“市场”的可能性呢?

 

组织模式

《未来是湿的》Here comes everybody... the power of organizing without organizations

未来是湿的这一翻译来自“湿件”(Wetware),阿玲从杭州发来短信:今天在湿的杭州读未来是湿的...

 

梅特卡夫定律一直是可以明确解释网络性组织及其价值成长的规律,也就是网络价值随着网络内部连接成员的增长,呈平方倍的增长。这解释了大量具有“网络”特性的事物超过临界数量(critical mass)之后呈爆发成长的原因,例如手机、电话、传真、英语等。

 

Best Food in China的业务本质上是一个跨语言的社交型“网络”业务,因此也符合梅特卡夫定律。“亲爱的小世界”一章节解释了网络内部连接的机制——“一个较大的网络是由内部连接更为紧密的一组次级网络彼此松散连接而成的”;“小世界网络对于信息同时起到增强和过滤的作用”;“大型社会网络变得紧密,更多的在于增加联系最广的那些人所能负担的连接数量,而较少的在于增加其普通成员所能负担的连接数目”

 

换句话说,BFIC提出了一种组织的可能性,与传统公司不同,BFIC是由兴趣类似的人组合而成,而当BFIC网络逐渐扩大时,其间自然形成了兴趣更为接近的小团体,而在这其中“connector"联系人实现了非常大的价值——一个BFIC的顾问,连接内部成员、客户和外围用户的数量越大,对于网络和个人的价值就会呈现平方级成长。

 

互联网的一对一、一对多、多对多的沟通对话机制,使互联网网络价值的增长充满了无限可能性。这也可以解释Facebook令人咋舌的增长——这个起源于美国高校校园的社交网络很有可能在未来一年能超过google成为全球流量最大的网站,目前它已经超过了yahoo.

 

另外一个有趣的现象就是,BFIC的内部组合是自由的,传统公司内部的矛盾冲突会相应减少,这也要求“联系人”拥有性格上的感召力。

 

“承诺、工具、协议”——对于一个大规模业余化的组织,经验、工具的分享,会使组织从“个体进化”向“群体进化”发展。一个典型的例子是阿里巴巴集团推出的“阿里软件”、“阿里妈妈”和“云计算”,都是工具的具体表现。工具和经验的分享会快速降低网络和组织内部的交易成本。

 

《众包》

众包和未来是湿的是异曲同工的,但是众包中最具震撼力和启发性的观点是“多样化打败了超级能力”,一个全部由聪明人组成的组织未必强于人员包罗万象的团体,原因是同类型的人才会趋近于类似的或固定的思维模式——一个组织的进化与生物的进化是近似的,不同基因的碰撞或促成更高级别的提升,而BFIC这个来自全球14个不同国家优秀人才的组织更是先天具有优势。

 

BFIC会随着其组织规模的扩大,展示出越来越有趣的特性。在刘婕介绍的《混序》中,发现Visa在前互联网时代就开始了这样有意思的尝试,并且成为全球最伟大的商业组织之一。

 

我们借用了一些观点,来实现BFIC的发展:

“承诺、工具、协议”——利用视频销售教材,向各地的中文顾问介绍经验;

“网络效应、梅特卡夫定律”——我们在上海组织了第一次中外编辑共同见面的讨论会,非常热烈,我们将继续组织这种“多对多网络链接”的活动,进一步扩大网络内部价值。

 京东的使命愿景价值观 Best Food in China的使命、价值观和组织结构

“网络链接”——我们增长销售的方式还要做很多努力,但是增加“网络内部连接”可能是其中的方式之一。

 

写到这里时,我突然感悟到奈斯比特在20多年前撰写《大趋势》时对未来的预见:网络化的社会结构将代替金字塔化的社会结构——BFIC式的网络社会组织结构也会对公司化的金字塔社会结构形成冲击,所以其组织结构、生产方式也必然不同于传统的公司结构

  

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