酒店中的领导者,应该是一个智慧的画家,知道如何掌控员工的期待,并把这种期待转变成一个个具体的目标,描绘出一幅心灵的远景图。
对于酒店大多数员工来讲,并不布清楚自己所期待是什么。在这种情况下,作为领导者能够清楚地把员工的期待具体地展现出来,必将是团队中最具影响力的人。
在酒店这个组织中,仅仅把员工所追求的事情具体化,并不能令其满足,还要充分了解员工的想法,确确实实把握住他们的内在需求并加以具体化,清楚地表示员工应该达成的目标,才能在酒店的整个运营中取得领导权。
员工是需要鼓励的,前瞻性才是领导者的气质。毛主席堪称全球领袖的典范。当年的中国,在一穷二白的情况下,凭借着就是全民的士气,毛主席从他的思想体系中,指出了一个宏伟蓝图,那就是只有社会主义才能救中国!
毛主席老人家很精准地把握住了广大民众的期待,并将其具体实施成战争的几个阶段,最终取得战争的胜利。他给了大家一个梦想,结果把梦圆了。
善于带领团队的人,能够给大家所期待的未来远景着上鲜亮的色彩。而这些所谓的远景,经过他们修饰之后,就变成一个远大的理想。
这方面,领导者如何带领下属就显得极为重要。没有魅力的领导者,因唯恐不能实现,所以不能真正展示出令员工心动的远景。因此,下属跟着这样的领导者,必然不会抱有任何幻想,酒店的工作也无法激起他们的斗志,最终也无法使酒店的目标达成。