爱华网中国有很多总裁或高管都在参加各种培训或学习，我也给不少EMBA班或总裁班的企业家上过课。公正地讲，优秀的企业家一定有其优秀的地方，正所谓“成功自有道理”，但“优秀往往是卓越的敌人”、“成功往往是更成功的阻碍”。我发现很多企业家或高管进入课堂之后，他们并不习惯做学生。 为什么这么说？我们先看一个故事吧。美国学者诺斯与安德森（ROSS & Anderson）做过一个试验，这个试验的内容是先给每位参加的人输入一个错误的信息，然后让每个人列举支持或反对的理由。结果发现，那些支持理由越多的人，在正确答案公布之后，仍然更多倾向于错误信息是成立的。 这种现象，诺斯与安德森称之为“信念顽固症（Belief Perseverance）”,或者叫“过度自信现象”（Overconfidence Phenomenon）意思是说，成功者在成功之后，即使现实已经否定其成功经验过时，他们仍然会相信自己的信念是正确的。这是为什么呢？答案是“欲加之罪，何患无辞”——人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。
目前的企业家与高管们花了很多钱参加培训，但他们中有多少人，是冲着寻找支持自己成功的信念而来的？学习与寻找支持的差别远远要比字面上的差别大得多，因为很多企业家与高管常常把寻求支持、赞同当成了学习。他们没有发现相当一部分人，在“学习”或寻找“人脉”时（很多企业家参加ＥＭＢＡ班，就是冲着关系人脉去的，北大光华干脆在广告中，把那些功成名就的企业家列出来--“在这里，你可以叫他们同学”），更多地是在寻求一种赞同或支持而已，而不是真正地学习，或者说他们自然地把寻求赞同或附合当成了学习。 当然，那些主持培训的教授或讲师并不一定正确，尤其是他们中的大多数并没有太多的实际经验。但这与企业家或高管的“信念顽固症（Belief Perseverance）”或“过度自信现象”（Overconfidence Phenomenon），并不矛盾，所谓他山之石，可以攻玉，讲的不就是这个道理吗？从决策与执行的角度讲，如果这个培训不值得参加，那就不必参加（这是决策问题）。一旦决定参加，既来之，则安之。告诉自己，是来寻求不同意见的，是来寻求不同于自己经验的。学习的真正含义，就是学习那些自己未必喜欢的经验与知识，不管感受如何，都要学习到底（这就是执行）。 有人也许会问，我已经感觉老师讲的是没用或错误的了，还要参与学习吗？我们一开始讲的“信念顽固症”，或者叫“过度自信现象”，说的不就是这个意思吗？大多数成功者在成功之后，他们只会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。 中国改革已经30年了，我们唱主角的仍然是中小企业。业绩的背后是企业家，如果在无数中小企业家的背后，是他们安于“中小程度”的成功，这样的文化与心态就需要引起我们的注意了。在美国学者诺斯与安德森的研究中，他们发现在以下几种情况下，“信念顽固症”，或“过度自信”会让成功者感到既轻松又高效：（1）时间急迫，（2）疲惫不堪，（23）情绪急昂，（4）顾虑重重，（5），成功气盛。 对照一下目前相当多的中小企业家的心态，这些词是多么生动地现实写照呀？也就是说，处于这种状况的企业家或高管，正在享受着他们的“信念顽固症”与“过度自信”！可怀抱着这种“信念顽固症”与“过度自信”去参加培训或学习，收获的会是什么？ 怎么办？针对这种现象的药方有三个。一个叫建立做事的“原罪感”——这就是著名的投资大亨索罗斯所说的名言：“我容易犯错”。这句话对于企业家与高管的意义，在于指出了一个我们不太愿意承认的事实，即，人其实是很渺小的。困难中的自信是一种美德，而成功后的自信，多半是一种狂妄。面对成功，有效的办法是告诉自己：“我会犯错”——错误是创造的动力之源，我们要有勇气改正错误。而永远的错误只可以解决，不可以消灭，这就要求我们体谅自己的错误。既有勇气改正错误，又坦然承认错误、体谅错误，那就是一个企业家的成熟标志了。 另一种解决的办法叫“空杯心态”。何谓“空杯心态”？古时候一个佛学造诣很深的人，去拜访一个老禅师，老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？ 企业家做学生，空杯倒不必，但参加培训之前，自己倒掉一些自以为成功的东西，留出一些空间，那是完全必要的。 第三个叫立即行动，用实践来检验真理。今天的企业家在做公司的时候，大环境已经非常好了，在这种非常好的制度环境下，关键不再是论对错，而是谈得失。如果你的是对的，那就要用结果来证明你的对，也就是用实践来检验真理。勤奋而不致富，比懒惰的人不致富对社会的伤害更大，因为做了一个坏榜样。同样，一个优秀的企业家，不能够把公司做强做大，比那些只赚钱不想做公司的人，对员工的伤害更大。所以，少论对错，多谈行动，多谈行动后的得失，这对企业家与高管摆脱“信念顽固症”，或者“过度自信现象”，一定会很有帮助的。 一句话，对于那些功成名就的企业家与高管来说，一个似乎是滑稽的逻辑摆在他们面前，那就是他们做不好学生，就可能做不好老板与职业经理人。
