脑白金的广告策略 《成败巨人》第三章脑白金的战略与策略(12)



在珠海巨人的鼎盛时期,在史玉柱决定盖 70层的巨人大厦之时,他账上真正能够拿出来的钱也就几百万元。几百万元,一个卖服装的个体户,一个小规模餐馆老板,都有这笔钱。几百万元在个体户那里默默无闻,但在史玉柱那里就不得了:他是高科技企业家的代表、中国计算机行业数一数二的巨头、中国知识分子的优秀典范、科技重奖特等奖的功臣、中国十大改革风云人物,等等。他的资产号称几亿元,但这些资产绝大多数不是现钱。一块政府划拨的地就占去了一亿多元的资产,巨人品牌的无形资产也被评估为若干亿元,还有他生产的那些保健品,在委托加工厂里围着这些保健品转的资产有若干亿元,生产出来的保健品铺到全国各地的分公司、经销商那里和堆在库房里的产值也有若干亿元,这样加起来的资产是有好几亿元。只是他欠别人,别人也欠他的,互相欠着,这叫"三角债"。他欠别人的有加工费、原材料费、印刷费、广告费,后来还有人员工资等等,别人欠他的主要是各地经销商的货款,因为通常都采取先发货,后结款,一批压一批的方法。什么叫一批压一批呢?第一批货先发给经销商,经销商不忖钱,当经销商卖完了第一批货,再来进第二批货时把第一批货款结了,依此类推。这样,从理论上讲,总是有一批货的款被压在经销商那里,当企业越做越大,经销商越来越多,进货数量越来越大时,每家经销商压一批货就不得了,压款会高达若干亿元。这若干亿元,一方面,都被算作了企业的资产;另一方面,钱又在全国各地几千家经销商那里压着,然后他又去欠别人的钱。很多企业都是这种状况,算算资产大得不得了,摸摸口袋囊中羞涩。一且理论变成现实,所有的经销商都不忖这笔款了,可能吃掉整个企业所有的利润甚至还不止。但当企业正常运转着的时候,谁也不去想这种把人忧天的事,他们想得更现实:企业是长期经营的,又不是一锤子买卖,经销商为了做长期生意,赚更多的钱,会一批一批地进货,为了进下一批货,他必然要把前一批的货款忖了;而企业方面也要不断地生产,不断地靠经销商赚钱,不能只卖一批货,

把钱一收就不卖了,为了鼓励经销商长期合作,压一批货款,算是给经销商的优惠政策。如果企业果真能够无休止地循环下去,大家自然可以相安无事。

但是,天有不测风云,企业出现危机是再正常不过的事了。珠海 人时期的史玉柱就碰到过这种危机。 人危机一爆发,全国各地的经销商纷纷停止向 人付款,分公司经理纷纷携款携物潜逃,几亿元的应收款 了烂账、死账,而债主们又纷纷找上门来讨债,两头一逼" 人"就断了气。史玉柱在以脑黄金为首的保健品营销中付出了上亿元的学费,这上亿元的学费是怎么付出的?各地经销商和分公司的欠款是其一,约有若干亿元,为此而投进去的广告费有几千万元,也打了水漂。这就是史玉柱做脑黄金时期付出的学费。

那么,他后来从中学到了什么呢?他学到了生意场上的"真经" "一手交钱一手交货"。脑白金从上市之初起就定下了一个规矩,那就是 先付款后发货,款到发货,雷打不动。如果今天我们把史玉柱的上海健特公司停下来算账,他绝对会有若干个亿的以钱 (货币)形式存在的净利润。

那么,脑白金是如何做到这一点的呢?

 脑白金的广告策略 《成败巨人》第三章脑白金的战略与策略(12)
脑白金制定了所谓"721原则",即用 70%的精力服务消费者, 20%的精力做终端,只花 10%的精力来处理与经销商之间的关系。吃一辈长一智的史玉柱把消费者放在了第一位,他可把经销商看透了,也总算把做生意的门道看透了。另外,所有分公司、所有营销人员都不经手钱,所有零售商都只向经销商进货,所有经销商都向公司进货,现款现货,各地分公司及营销人员的职责是开拓市场,服务消费者,拉动终端。营销人员不直接做买卖,这就从根子上杜绝了财务隐患。

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货好卖了,经销商自然愿意现款提货。而广告是拉动终端消费者的一个重要方面。我们整天批评脑白金广告做得太多,不如把广告费直接让利给消费者,这是书生之见,真是不当家不知柴米油盐贵。不做广告消费者能买你的账吗?你想把广告费让利给消费者,消费者能领你的情吗?消费者不买账,产品不能畅销,经销商又凭什么带款提你的货呢?是将 额资金压在经销商那里好呢,还是拿出一些来做广告合算?答案显而易见。

当然,高额的广告费支出需要产品本身有足够的利润空间支持,否则,货是卖得很快,但一算账,可能还倒亏。脑白金有足够的利润率空间支持,这是广告的基础。

在启动一个市场之前,脑白金通常会举行大规模的免费赠送活动。赠送

第三章    

结束之后,有的消费者还想继续服用,就会到药店去找,消费者找产品,经销商就会找厂家,这时脑白金的广告随之而出台,现款现货也就顺理成章了,这样形成的良性循环,与厂家推经销商,经销商推市场的做法正好相反。举办赠送活动的另一个好处是可借此造势,展开声势浩大的新闻宣传,这又是花钱比广告要少得多的广告,由于这种宣传往往直接针对消费者的购买行为,对拉动终端消费者极为有利。  

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