前几天,笔者从消费者的角度,对长虹手机的“长动力”卖点,发表了点看法,不想得到网友的评论,口气很是严厉。
本没有写此篇文章的打算,一是我对长虹手机没有比普通消费者更深的了解,二是我也没有义务对长虹手机作免费的咨询,我只是借助长虹手机的“长动力”视角,以一个普通人的理解,谈了对手机的认识。所以,我在那篇文章中说,我没有能力来评判长虹手机宣传战略的得失。今天,我依旧不会对长虹手机作过多的评价。然而,我想,正是这样一个非专业的角度,更能折射出一个品牌在消费者头脑中的真实反映。
网友说我写的文章肤浅,我绝对承认。我没有在手机行业多年的浸淫,对手机行业发展战略知之甚少,如此,才敢于大胆发言,无知者才无畏:手机是什么。我是以一个普通消费者的感性认识说的,绝不敢冒犯只有大师才敢担当的产品本质学说。一个普通消费者的观点和认识,自然不会有专业人士才能够拥有的深刻的领悟。
由此,我感慨颇多,行业里的咨询策划大师,广告里的泰斗,往往是一方面对自己的大作沾沾自喜,赞赏有加,另一方面,消费者却不知云里雾里。对于消费者的不理解,竟是一脸的鄙夷不屑:哼,不懂市场细分,不懂USP。到头来,策划文案成了圈子里的文化,一帮策划大师点头哈腰,相互吹捧,不能卖货的策划文案竟然年终获得了大奖。
其实,说到市场细分,包括我在内,在好长的一段时间内,走进了一个误区,我们一直痴迷于产品的细分,痴迷于给我一个产品,不论什么情况,我都能将其卖好;痴迷于不论基于什么状况,总能找到解决的办法。说到底,这还是典型的产品导向。一方面,对产品导向不屑一顾,大喊着要回归到消费者导向轨道上来,另一方面,却是走不出产品导向的思维。真的,有时对于一个产品,不从根本上改变,我们真的不能包治百病,起死回生。不论你相信与否。
按照网友评论说的,长虹的长动力卖点是在卖电池,就像其他品牌的手机一样也在卖电池,我想问的是,有那么多的手机,都挤到卖电池的独木桥上来,这样的产品定位,这样的市aihuau.com场细分,也就太没有技术含量了。就像我们在生活中,笼统地把人分成好人和坏人,这连普通老百姓都不能接受的观点,却用来指导蓬勃发展的手机的营销策略,真的不知是谁在抽筋。
无独有偶,前天,陪同朋友逛商场买手机,他说,除了几款外资品牌的手机,其余的都是应该归到山寨版系列。对于这个观点,售货员不置可否,我吓了一跳,不知长虹等手机企业对此作何感想。
啰啰嗦嗦,说了这么多,我想说的就一句话,那种简单的为差异而差异的创新,不能形成产品的细分和卖点。我们吃过这方面的亏,手机上镶块玻璃当作宝石,感觉就是创新了,到头来,卖的一塌糊涂。
基于产品,回归产品本性,时尚的外观,清晰的通话质量,是手机不能不过的坎。