爱华网最近一位同行的朋友，向我发牢骚说自己最近很郁闷。我问及她郁闷的理由，她告诉我自己虽然是本酒店的总经理，但作为一名女性，在日常管理中与男性下属沟通的不是很好,有些决策执行力不够，管理让她难以掌控整个局面。纵观酒店业，女性在酒店做高层管理的确数量上不多，但这并不代表女性朋友没有做领导的天赋。我们常称称酒店的经理为“门面经理”，这种观点，笔者以为有失偏颇。除了她们漂亮高雅的外在形象能装点酒店门面外，因其天生具备女性的细心、耐心、亲切感等性别优势，让她们在酒店行业里还是有足够大的发展空间的。作为女经理该如何应对性别上的带来的困厄呢？
第一，要培养自我独断性如果说在工作之余，你还可以得到男性的关心爱护的话，那么在工作中则根本不可能得到男同事的礼遇。要是你能干，男同事反而会有受威胁的感觉，否则他又会嗤之以鼻，因此，女人在酒店工作场所里，尽管能得到男人口头上的诸多关照，但一到实际情形，则没有谁会真心帮助你，惟一能依靠的只有你自己。第二，要寻求两性共同点男下属面对职业女经理时，常常手足无措，因为他所面对的女经理，既是上级，又是个女人。在这种情况下，你设法消除他们这种性别差异化心理，努力寻求建立一个两性共同点，产生共鸣，使相处变得更加顺畅。要想做到这一点，先要了解下属的偏好或特长，方可对症下药。拿现在网络流行的“偷菜”，那你们便有了一个共同的话题，大家也可以自然地谈公事以外的事了。第三，要舞起领导权力棒想做一名成功的酒店职业女经理，会面临着多方面的压力。除了因为性别差异化外，还面临着男性下属不愿服从你的麻烦。作为女经理，你要对是对他优柔寡断，畏畏缩缩，他会打心里看不起你。因此，对待这样的男性下属，没有必要优礼有加，处处谦让，而应拿出你上级的权力棒，让他感到你是靠实力做他的上级的，不是靠脸吃干饭的。当然，若能在实际工作中做到恩威并举的话，也许效果会更加显著。第四，莫忽视男下属发言权在做决策之前，征求大家意见是很有必要性。那么征求男下属的意见更是一种赞赏的方式。因为这表示你重视他对酒店的认知和工作经验的认同，会令他觉得其存在的重要性得以体现。你征求男下属的意见时要注意：在酒店虽然开放，也要避开同男下属商量纯私人性的问题，如家庭、丈夫、男朋友的问题等等，除非你和他私交确实不错。当然，诸如你想购买房子，买汽车、投资股票或基金，又知道他在这方面小有研究，就不妨在工作餐或下班后向他讨教，保准会令他觉得你很看重他，对你就会很友善，以后也会很好地配合你的工作。第五，莫伤害男下属自尊心说这话并不是要你向男下属低头，而是让你了解男性的性格劣势。男人大多属自信派，总是觉得自己无所不知、无所不能。这种自尊心作怪的结果是，一遇到女人不小心触及到他的自尊，便会产生强烈的抗衡心理。所以你若想在一个酒店里站稳脚跟，就必须懂得在适当的时候维护一下他的自尊，并不是时机夸奖他们。第六，莫面对男下属流眼泪女性是弱者，这在中国传统文化里是根深蒂固的。不是你一个女经理能改变世人的偏见。女性很容易用眼泪来要求得到自己想要的东西，但在酒店这个复杂大环境里，这种女经理化的不良情绪表现却是不能容忍的。虽然你的不经意的一哭，可能会博得男下属的同情，但这只是一刹那就荡然无存的事。从长远的视角来看，不但有损你作为管理者的威严，也对你的职业形象没什么好处。所以，女经理不相信眼泪，更不能当男下属的面流眼泪。
