在首届广东省政府质量奖【格兰仕集团】现场评审的3天中,格兰仕人给我和整个专家组留下深刻印象。
德叔:卓越的企业领袖
其实,我们始终都没有见过“德叔”。最初知道“德叔”,是在下榻的哥顿酒店和格兰仕之间往返的车上,诙谐的总裁办张临仲副总闲聊中口语。加深我的印象的,是在整个评审过程中,很多管理者不经意的“德叔”称呼,而留给我深刻印象并深深触动我的,则是在员工座谈会上,一位在格兰仕服务已届20年的一线女工溢于言表的赞美和感恩。
这位就是德叔
这位38岁的一线干部告诉我们:她来自四川,18岁进入格兰仕,少不更事,基本没有什么文化,而现在负责工艺方面的工作,成家了,有孩子了;她们全家有5个兄弟姐妹在格兰仕工作。在顺德买了房子,日子过得很好,很开心。她本人时常参加一些公司培训,并把自己学到的东西传给手下的员工,这些员工都能继续传给更多的员工。她说:“我从一个什么都不懂的打工妹,到现在,什么都有了,还入党了。这一切,都是公司给的,都是德叔给的。”说这些话的时候,我看到了她眼里的光彩,尽管我们相距约4m远。
格兰仕人口中的“德叔”,全名叫梁庆德,今年七十有三,比我母亲稍小,是实实在在的长辈。德叔1937 年生于顺德,是地地道道的顺德人,中共党员,现任集团董事长兼总裁。从格兰仕创立、转制到腾飞,德叔倾其毕生精力,以睿智的思维与博大的胸襟带领格兰仕人披荆斩棘,创造了令世人震惊的不朽神话——世界名牌家电格兰仕造。
贤哥告诉我们,几年前,格兰仕顺德厂外的那条河水暴涨,淹没了工厂的厂房、机器设备和大部分物资。德叔就站在最危险的河水中,指挥员工抢险。在这样危险的关头,德叔惦记的是员工安全,要求所有员工首先撤离。德叔说:“工厂已经淹了,损失认了,但是不能有一个员工出问题。设备没了可以再买,人没了就什么都完了。”
“人是格兰仕的第一资本”,这句话,我们在格兰仕的顺德厂区、中山厂区、公司网站、申报材料上随处可见。把员工当资本,是很多企业家的口头禅,在危机关头宁可自己受损也要保住员工的企业家,是一个单纯的“企业家”吗?
我被那位女工的亲身经历和德叔的抢险故事深深感动,于是,在饭桌上,我提出建议:“在当年洪水决口处建立功德碑,教育格兰仕后来者。”谁知,贤哥说:“其实不用,这个故事格兰仕人都知道,贤哥的功德已经刻进了格兰仕人的心中。”
我们临别的时候,格兰仕送给我们两本书,其中一本《德叔智慧》讲述的,正是德叔的大智大勇和大德。我还没有来得及拜读。不过,我见过很多企业家,能够30年如一日致力于某一产业发展,倾力打造“百年企业,世界品牌”并获得实质性巨大成功的企业家,并不多见。在获得成功的同时,泽被众人,泽被后人,其功德为普通员工所铭记,这样的企业家,恐怕唯有“德叔”了。
德叔语录:
·努力,让顾客感动!
·我们没有能力使广大消费者富裕起来,但我们会尽力使消费者辛勤的劳动成果更富价值。
·我们要对得起消费者辛辛苦苦赚来的血汗钱。
·我们的工作要将心比心,以心换心。
·无论是做产品,还是做企业,最首要的还是要先学会如何做人。
保重身体,德叔——一个德高望重的长者,一个真正的企业家,一个卓越的企业领袖!
贤哥:勤奋的执行总裁
明哥:优秀的副总裁
汪贵富:实在的复合型专家
张红梅:睿智的集团采购官
陆骥烈:机敏的新闻发言人
宋振威:踏实的TQM推进者
张临仲:诙谐的总后部长
谢广文:务实的组织者