公共服务平台运营机制 让机制在企业运营中发力



六十 让机制在企业运营中发力

企业运营自有其规则,总的来讲,企业运营是一个多层次、多维度、持续的运作过程,所以影响企业发展的因素有很多,如市场因素、内部管理、企业文化、运营机制等等。要想让诸多因素有机配合,使企业获得长足的、持续的发展,需要企业因势利导、主动变革,才能把握机会,实现自身蜕变。

 公共服务平台运营机制 让机制在企业运营中发力
一般来讲,企业运营是一个自下而上的过程,而企业蜕变,则需要自上而下方可实现。有一个很经典的话语,很形象的反应了我们的一些现实情况,基本意思就是,领导一般在会议上对问题大讲特讲,但深究起来,则是问题都在前三排,根子全在主席台。所以很多情况下,靠开会、靠呼吁是解决不了根本问题的,不能头疼医头,脚疼医脚,需要从根源上对问题予以化解,而发展与变革,永远是化解问题的最佳方式。

大抵来讲,可以将企业运营分为:业务执行、团队管理、企业文化、运营机制四个层面予以理解。业务执行有保障,首先需要提升团队的业务执行能力,团队业务素养的低下,会使企业的业务执行层面出现很多不应该出现的问题,这时候提升专业素养就尤为关键。团队业务技能没有问题,管理不善,同样会导致团队的低效运转,这时候引进优秀的管理人才,加强团队的凝聚力、组织力、执行力与战斗力建设就显得比较重要,同时要注重优秀的企业文化和团队文化的沉淀与积累,这样方可使管理持久改进。所以如果说团队专业技能的提升是团队当下要务的话,那么优化管理则是企业近期需要关注的焦点。优化管理的结果是消除企业中不满情绪,提升组织的满意度,同时激发现有团队的工作激情。但激情是不可持久的,优化管理的结果是更好的维系现有业务,但却无法给与团队一个激动人心的奋斗目标,长此以往,会使团队变得平庸、保守、封闭自大。要解决企业长效运转问题,只能是通过主动变革、机制创新。我们知道,变革都是要付出代价的,被动变革,会使企业丧失发展机会,一般都是原机制的负面效应最大化的情况下,不得不变的结果,需承受双重代价并贻误变革时机。而主动变革则是企业随需应变的行为,始终让企业处于主动位置。运营机制主动变革与创新的关键点在于通晓人性、尊重人性、利用人性、追求多赢。一个优秀的企业家和管理者,会充分利用团队与下属唯利是图的本性,善用利益这杆指挥棒,激发团队的活力和创造欲,实现自己的目标与战略部署,这样的团队充满活力、拥有未来。而相反,满足既得利益、维持现状,将会让企业走下坡路。

看看自己的企业,有多少值得称道的积累,其中最宝贵的,莫过于企业文化和运营机制,因为这直接决定了企业能走多久、能走多远,会拥有一个什么样的未来。而这些,靠管理手段是无法做到的。主动变革、随需应变、着眼未来、优化规则,让机制在企业运营中发挥出积极的力量,我想这是一个度过生存期的企业主需要正视、重视的一个课题。  

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