在最近几十年里,最明显的改变莫过于我们所生活的社会从工业社会进入了信息社会或者说是知识经济时代。这种变化越来越受到人们的重视,并且给领导者带来了新的挑战,提出了新的诉求。在知识经济时代,信息技术使得组织结构大大的网络化、扁平化。传统金字塔组织结构消融的结果就是下属的觉悟水平,能力水平大大提高。现在许多组织里,中层以上员工的学历要求起码也得是硕士和本科。对于这个提高,我们往往只是想到,“哦!同事们的知识水平、能力水平有了这么大的提高啊!”。其实事情不仅仅是这样的。因为知识水平提高了,能力水平提高了,所以觉悟水平、自我意识、主体意识也提高了。除此之外,知识化的下属,知识型的员工越来越多,从前只是在知识分子堆里遇到的问题,现在在大面积的范围内经常性的出现了。 比如说:现在被领导的下属,他们越来越愿意自我管理,自我领导。他们的主体意识,自我意识越来越强烈,越来越明确。那么,对于这样一个愿意也能够自我领导的被领导者,你怎样领导呢?这是领导力面临的新挑战。被领导者要自己领导自己,他不满足于你发布命令他执行。他需要你领导他、尊重他、激励他,而不是“管”他,强制他,监督他。杰克·韦尔奇就适应时代发展的趋势,提出了著名的“多一点领导,少一点管理”理论。 领导作为管理工作的重要组成部分,领导者水平的高低直接影响到组织的存在状态和发展前景。无论是在正式组织还是在非正式组织中都离不开领导。知识经济时代对领导者提出了新的更高的要求,即具有胜任领导职责的特质、品质和领导艺术。
新型领导者的特质与品质
随着信息化时代的逐步发展,组织成员素质的普遍提高是最大的资源之一。作为领导行为的主体,领导者要想适应知识经济时代的要求,就必须利用好这一资源,调查分析研究出一个优秀的领导者应具备的特质和品质。长期以来,很多人试图探究出领导者应该具备的一些有共性的个人特质与品质,综合19世纪末20世纪初以来各种各样的完善的和不完善的领导特质理论,笔者认为知识经济时代背景下领导者需要具备这样的特质和品质。
旺盛的精力
杰出的领导在其整个事业生涯中需要有年轻人的精力。年轻人拥有的品质是人人都渴望的。他们精力旺盛,乐观向上,充满生活的激情,对任何事情都怀着极大的好奇。这既是有价值的,又是令人渴望的。设法让你的一生都这样,努力去得到它,这不仅仅对领导是好事,而且对每个人都非常有吸引力。我们常常听到人们说,那些成功的领导总是显得精力充沛,他们浑身洋溢着青年人的朝气。这是因为领导者的工作是不同寻常的激动人心?还是因为拥有超常的精力水准的人才能得以晋升高层呢?后者是遗传因素,而前者是成为领导的结果,却不是原因。释放你的遗传精力,你会发现你的精力会充沛再充沛。对于领导而言,保持青春本色特别有用。因为他们需要精力以及所有年轻人的品质,这样就可以和年轻人说到一起,玩到一起,相互沟通,并以此来鼓励其跟随着。这便是知识经济时代的领导所应具备的基本特质。 此外,“年轻人的精力”的一个附属物就是相信你自己。尽可能从年轻就开创你的领导生涯。充分发挥你在任何工作条件下都能够胜任的能力。一切从长计议,使你更加成熟和聪慧,特别是在情感上的成熟,把所有精力都投入在你所做的每一件事上。所以如果青春活力与更高的情感、成熟的智慧相互结盟的话,可使领导的工作事半功倍。年轻人享受生活,领导就应享受他们的工作。
敢于尝试风险的思维社会发展的动力本质在于竞争,而要参与竞争,就得承受风险,就得接受优胜劣汰的现实压力。这就要求领导应具有敢于赢得未来的勇气、胆识和“狭路相逢勇者胜”的风险思维。“智者千虑,必有一失。”即便是最优秀的领导,也很难说在管理决策上能百战百胜,特别是在竞争压力逐步增强的现代社会。但关键是在失败面前,要有一种压倒一切困难、不屈服于任何困难的钢铁意志;勇于面对风险,知难而上的勇气;千方百计捕捉转败为胜的契机,寻找克服苦难的锦囊妙计。被日本人誉为“经营之神”的松下幸之助,提出了“成功靠运气,失败在自己”的格言。即在他认为苦难不可怕,风险不可怕,失败不可怕,可怕的是面对困难、风险和失败,缺乏勇于拼搏的斗志和信心,不从内在去探索一条克服困难、战胜风险、争取成功的有效途径。因此,领导要实现对目标理想的追求,必须具有善于进行风险思维的头脑。
勇敢、谨慎的作风在领导生涯中,无论你拥有多么好的领导品质和技能,都依然受制于偶然、运气以及坏境。你需要莫大的勇气,因为好事不会轻易而来,一定会伴随挫折、危机和厄运。你将面对不幸的境界,没有人给你答案,每一件事都是你自己的责任,因此你需要某种谨慎观帮你度过前进道路上最难的关口。所以,在你进行决策时,你既要勇敢果断又要谨慎小心,这样才能使你连续不断地做出正确的,有眼光的决策。因此,当你发脾气时,可要小心,它会消减你的谨慎,削弱你的勇气;当出现轰轰烈烈的大事时,也要小心,不要被眼前的辉煌蒙蔽了双眼;在你感到恐惧时更需要注意,这会扭曲你的视野,挫伤你的品质。因此,在你遇到事情时,通常要用不同的方法:1)和朋友分享---通常都是有益的;2)在问题上睡觉---在潜意识里通常可以找到答案,而有时人为的集中精力却难以奏效。正如斯佳丽的名言:“先不管了,明天再说。”。任何事情最终都会有解决的办法,不必急于一时而扰乱自己的心志。3)无论是情感上、身体上还是生活本身的问题,如果有必要就去向此类问题的专家请教。
宽阔的胸怀人人都有嫉妒之心,这是人之本性。但领导一定要克服这个坏毛病。因为领导不能嫉妒下属,而一旦嫉妒下属,就会失去肯定和欣赏之心。否定、苛求的情绪就会油然而生,使领导功效大打折扣。领导者要表现出海纳百川的气度。肯定下属的任何成绩,不要害怕下属比自己强,不要担心下属会做的比自己好。有一种流行很久但是错误的观点:就是领导者一定要精明能干,更要有两下子必要时要给下属露两手以证明自己比娴熟高明。因此,许多领导把精力放在强化自己的下属的活动空间就会被侵占。面对这样的领导,下属就会显得被动和茫然,不知自己因该主动去做些什么了。这样就会使领导失去感召力,使组织失去合作精神。在信息化高速发展的今天,领导应摆正自己作为“导演”的角色定位。要发现每个下属的优点长处,并给予充分的肯定,给下属提供尽可能大的空间让下属充分发挥长处,使下属取得成绩。事实上,下属的成绩就是领导有方的结果,下属的成就实际上就是领导者的成就。如果下属都是有才能的人,领导者就更有可能少犯错误。例如众所周知的新东方教育科技集团的董事长俞敏洪,他所招募的下属哪个不比他强!与他共事的董事许小平、王强、周成刚都是在海外已有一席之地,后又经他约请一起回国创业的利害角色。给他当下属的教员大多都是清华、北大的高材生。正是俞敏洪有着宽阔的胸怀,给自己的将士们充分发挥自己的天地,施展他们各自的才能,才能领导这么多有才之士使新东方走向辉煌。
不断学习的能力我们的社会每天都在发生着不同寻常的变化,尤其是进入了知识经济时代,知识的发展就像电脑更新换代一样神速。你一天不学习,没关系;一个星期不学习,也没关系;但是如果你一个月不学习的话,你就会发现自己已经站在时代的尾巴上了。这样说可能有些夸张,但是在知识经济时代,个人当前具备的能力,过两三年就会有相当的折损,你不学习就根本不知道自己的知识什么时候已被淘汰了。前面已说过,信息化使得大众对信息普遍掌握。而如果领导再不站在时代的浪尖上,掌握时代发展的动向,就没办法做出正确的决策了。所以要想作为优秀的领导学习能力相当重要,应当不断的学习,不断更新自己的知识,随着时代的发展转换着自己的头脑,锻炼自己敏锐观察社会每一个细节变化的能力,并以次为基础提高自己的创新意识和创新能力,使自己成为时代的弄潮儿,带领组织成员不断走向一个又一个的事业顶峰。
高尚的思想道德品质道德品质作为一个人生命中的重要组成部分,对一个杰出的领导者更是尤为重要。因为杰出的领导人和危险的能人之间的本质差别就在于道德品质的重要构造上的不同。如果以为领导没有道德品质,他既毫无价值又很危险。正如毛主席和希特勒一样,他们的道德品质构造不同得到的结果也自然不同。一个是心忧国民,为了中华民族的解放而战,所以赢得了全国人民乃至全世界人民的敬仰。而另一个则是野心勃勃,为了自己的疯狂想法而战,所以遭到了全世界人民的唾骂。当然,这是站在一个比较高的道德角度来看问题了。但作为现代的领导,任何细节方面的道德问题都应该注意,如清正廉洁、正直无私等等,这样才能更好的领导自己的属下,使他们尊重自己,服从自己,从而使组织有着良好的凝聚力和团队组织精神。
领导艺术在领导生涯中,不论你有多么优秀的领导品质和特质,你都还应有一定的领导技能或领导艺术。特别是在“精英主义”下的组织,领导更不好当。但如果你会当领导,当他们的领导也很容易,就看你的领导艺术他们是否欣赏。
重视下属在任何一个组织中,作出决策的高层固然重要,但是具体工作都是由下属去实施的,所以说下属也起到了至关重要的作用。尤其是在知识经济时代,高新科学技术发展迅速并广泛应用于工作的的每一步骤。举个最简单的例子,在东京迪士尼游乐场中,你能看到的只有两种人:小卖部出售商品的售货员和保持场所内卫生清洁的保洁员。其他的则都被诸如自动售票机、自动检票机等高新科技产品来代替。在整个场所中你根本看不到高层领导甚至中层领导等。因此,基础员工的素质就代表了整个组织的形象。所以说,对于自己的下属,一定要重视。众所周知,知识经济时代,人才就是一切,有人才就是赢家。人才与策略不同,人才是很难被模仿的。许多出色的领导人都是很重视他们的下属的。例如:安德鲁·卡内基说过:“带走我的员工,把工厂留下,不久后工厂就会长满杂草。拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我门还会有更好的工厂。”杰克·韦尔奇也说过:“我每天有一半时间都在跟我的手下沟通,谈谈问题。他们表现不好的时候我就痛骂他们。”由此可见,世界上顶级的领导者都是非常注重自己的下属。因为只有你重视他们,给他们足够的空间去发展自己,他们才会觉得被尊重,才会全身心的投入到自己的工作中,才会表现出敬业尽职的精神,才会让自己的工作更出绩效,才能让组织获得更好的发展。
2.构建良好的组织文化
在任何一个组织中,组织文化都是无形的存在。它既是员工行为的集中体现,又将直接影响到每一位员工的具体工作行为。对于组织来说,文化是组织的灵魂,在组织的经营发展中具有无可替代的核心作用。所以,要想成为出色的领导就要营造良好的文化氛围,构建积极向上、乐观、和谐的组织文化。这样有助于组织凝聚力的提高,使整个组织团结向上,使所有的员工工作并快乐着。“从绝望中寻找希望的新东方精神”在这几年是如雷惯耳,使所有到过新东方的人都感觉到了一种活力、一种顽强和一种豁达。其创始人俞敏洪正是凭籍这种朝气、奋发向上、从绝望中义无返顾的寻找希望的精神带领新东方人开辟出了自己的一片新天地。
毋庸置疑,并非所有的领导者要在新的知识经济背景下取得成功,都必须具备上述分析所描述的特质、品质和领导艺术,成功的领导者可能只具备上述的部分或者大部分优点,很少或根本不可能具备全部。因此,我们无法说出哪些是必须的,哪些是相对重要的。现实当中的各种组织就是这样的,随着经济的发展,不断的完善着,组织的领导者亦是在不断的修炼和提升着。在变化中留住稳定的特质和品质,更新着落后的,不适应的方面是必须的,也值得研究的。领导者的才能是通过努力达到的,而不是与生俱来的。任何渴望成为领导者的志士和希望通过提高自身水平的领导者,均可以结合自身的情况和当前的态势,找出目标,不断的完善和发展,在知识经济时代中取得更大的发展。迈出一小步,离理想的领导境界就近了一步。 【参考文献】:【1】 芮明杰 《管理学:现代的观点》 上海人民出版社 2004年6月
【2】 路杰 《多一点领导 少一点管理》 《管理科学》 2006/11
【3】 杰克·韦尔奇 《赢》 中信出版社 2005年5月
【4】 李一 《肯定型领导方式》 《领导科学》 2006/16
【5】 龙云 《新世纪企业管理需要全新的理念》《人才开发》 2006/12
【6】 吴安苓 《员工敬业离不开优秀的企业文化》《人才资源》 2006年11月