爱华网书名：管理贵在坚持
作者：唐崇健
书号：978-7-111-29661-4
定价：38.00元
内容简介：危机中更能体现管理的重要性，在当前阶段对管理进行深刻思考也就显得尤为重要。本书内容来自于作者长期高层管理实践的感悟、总结和提炼，涉及领导和管理的许多方面，从战略到运营，从管理到思辨，从成本到营销，从生产现场到客户关系……值得强调的是，作者所写内容并不是面面俱到，而是就特定问题有感而发，真诚地把自己的感悟和体会与读者分享。
本书作为来自管理一线的实践总结和感悟，内容简洁易读，具有自身独特的逻辑和体系，相信对广大读者一定会有很大的启迪与帮助。
作者简介：唐崇健
西安交通大学高级工商管理硕士，研究员级高级工程师，高级职业经理人，现任宝胜科技创新股份有限公司总裁。国家电线电缆标准化技术委员会委员，国家消防标准化技术委员会第七分技术委员会委员，全国塑料标准化及时委员会石化塑料树脂产品分会委员，全国电子设备用高频电缆及连接器标准化技术委员会射频电流分技术委会会委员，全国电力电缆技术专家委员会专家成员，中国电工技术学会电线电缆专家委员会委员。
获江苏省首届十大杰出专利发明人、江苏省“九五”技术创新先进个人、江苏省第六届优秀科技工作者，获公安部和中国机械工业科学技术奖三等奖三项、江苏省科技进步三等奖四项，获国家专利五十多项，主持开发和实施多项国家级新产品、国家火炬计划项目，完成多项江苏省重点技术改造项目。
在《电线电缆》、《电工技术》、《电世界》、《供用电》、《电器工业》、《企业管理》、《苏商》、《中国工业报》等期刊、报纸上发表技术及管理文章近百篇，是二十多项电线电缆国家标准及行业标准的主要起草人。
推荐序一
管理之“悟”
西交利物浦大学执行校长英国利物浦大学副校长
西安交通大学教授《管理学家》杂志主编
席酉民博士
管理的神奇，在于其永无休止的变化！管理者的无奈来自于这些变化所带来的无穷无尽的挑战！于是，如何做一位好的管理者就成了一个仁者见仁、智者见智的永恒话题！在管理中，尽管已有大量的理论研究成果，有众多大师的智慧和妙语，也有无数实践家的感言，但在丰富多彩的管理实践中，人们也还不得不继续在摸索中前行！
人们普遍认为，管理既是科学又是艺术，但往往很难正确地处理科学与艺术之间的关系。著名管理学家亨利·明兹伯格教授认为“管理是科学、艺术和手艺”，从而有了著名的三角形理论。科学可以学，艺术需要悟，手艺则在练。我的研究和实践使我坚信，管理除了亨利·明兹伯格教授的科学、艺术和手艺属性外，还有哲学和技术两个方面。哲学产生智慧，科学积累知识，艺术诞生技巧，手艺习得经验，技术引致工具，能否将这五个方面融会贯通，则依赖于领导者或管理者自己的能力。这实际上就构成了我对管理的理解，也是我喜欢的管理知识五角星模型：领导者或管理者位于中心，哲学与智慧处于导引的最上角，科学与知识、艺术与技巧分别位于上面两翼的两个角，手艺与经验、技术与工具分别位于支撑地位下面的两个角。哲学在思，科学在学，艺术在悟，手艺在练，技术在用，领导者或管理者如果能不断地提升自我，则可融合这五个方面，大大提高驾驭能力。但凡优秀的管理者，都能在管理实践中不断地学习管理知识，积累管理经验，探索管理新途，思考管理之妙，感悟管理真谛，提升管理能力。这本著作实际上就是一位管理实践者在这一提升过程中的心路历程的写照。
管理大师彼得·德鲁克先生精辟地认识到：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；其检验不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”他还深深地感悟到：“智力、想象力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，唯有‘有效性’才能将这些资源转换为成果。”这些见解对我们理解管理和管理实践都有重要启迪作用。
德鲁克先生非常重视管理的有效性，他曾经告诫经理人，“一定要知道你自己是如何利用时间的。”他自己就是时间管理的典范，当他接受邀请时，他会坦诚地回复不做下列事项：撰写前言，替手稿或新书写书评，参与专题讨论会，参加委员会或任何形式的会议，回答问卷调查，接受访问，以及上电视台或广播电台。我也竭力做一位有效的管理者，力争不做自己认为无意义的事情，包括为新书作序或写书评。但遗憾的是我没有德鲁克的坚持，也缺乏德鲁克的无畏，更没有他的才气和智慧，经常做一些自己不想做但还得努力去做的事情。
之所以不愿为新书作序，是因为首先要读懂、要理解书的内容，如果该书不是自己目前的兴趣所在或精力所能，岂不误己误人。另外，序一般并不为书增色，也对书无大益，所以不写为好。虽不主张为新书作序，但今年先后应邀为三本书写序：一是为纪念德鲁克诞辰100周年，为《德鲁克管理思想解读》一书作序，题为《与大师同行》；二是为一位企业家，也是我们EMBA学员对管理学习以及实践中的心得和感悟所著的一本书作序，题为《管理之“师”》；再就是为本书作序。
在反思为什么会违背自己的意志为新书作序时，突然发现这几本书之间的共同之处，就是它们都紧贴实践，而且是理论联系实际，在实践中不断螺旋提升，这才体悟到自己接受的真实原因。由于我对管理知识和实践的认知，非常重视有实践的理论和有理论的实践，但凡碰到在实践中不断感悟和提高的管理者就会备感亲切，看到理论与实践互动提升的研究成果也会特别欣悦。之所以痛快地接受邀请，除了被作者这种精神及文中散发出来的责任和思索所感动，还因为我日常也有这样的习惯，就是注意观察和思考，并将自己的理论思考与这些有趣的生活现象相联系，并撰写成管理短文，以《管理之道》系列出版，目的是让读者对生活、工作和社会有更清晰的认识，有更智慧的选择。
本书作者是我们EMBA的学员，而且在毕业后还积极参与同学间、学校组织的相关活动，如帮助学校面试EMBA新学员等；另外，他善读好思，勤于将学到的新知识用于实践，且不是简单拷贝，而是经过了自身的加工和提炼。更难能可贵的是，作者成功驾驭着年销售额几十亿元的上市公司，还能在工作之余将自己的所思、所悟以及实践心得撰写成一篇篇有趣的管理短文。分享这些短文，犹如走进了一部管理连续剧，体验着一幕幕管理情景和主人公的心路历程。
我决然提笔为其写下这段文字，不是因为师生关系，而是赞赏他这种生活和工作方式，尊敬他的探索精神和社会责任感。至于文章的观点和内容，仁者见仁、智者见智，只能由读者与作者进行思想碰撞了！
2009年11月1日
推荐序二
中国企业家的声音
清华大学教授韩秀云
写序不难，但对一个“盲人”来讲，真的很难，而我在管理学上就是一个“盲人”。我花了一天时间，一口气读完这本书，回味无穷，此书深深地打动了我。
作者曾经是我的学生，我教过他经济学课程。记得那是2006年春天，我给西安交大EMBA班上课，认识了他。后来我每次上课，他都来听课，引起了我的注意。我心想，为什么他总来听课？难道一遍他没听懂吗？
原来他是宝胜股份负责销售的副总经理。在读书期间，他不断重复听课，听上两个年级的课，又听了下两个年级的课。他一共听了四个班，结识了四个班的同学。既多学了知识，又多交了朋友，还把公司的产品推销了出去。他先推销了自己，后推销了产品，最后把自己推向宝胜股份总裁的宝座。这就是我认识的作者，一个能把人脉关系经营到极致的人。
这是一本关于他工作的故事，书中赋予了他的哲学与人生思考，当今企业家思考的许多问题，书中都给出了答案。比如如何做到成功；企业的现金流绝不能断裂；对于强者就没有冬天；人无信不立，人更要居安思危；一个人成功的85%取决于人际关系，而成功源于良好的心态；要想推销产品，就要先把自己推销出去；做人要低调，做事要高调；如何拓展人脉关系等。
书中写道：“人生的最大资源，不是你开发了多少，而是你充分利用了多少。”这点我深有体会。作者充分利用了各种资源，而且身体力行，把宝胜的电缆送进了首都机场T3号航站楼，之后送进了奥运鸟巢体育场。他和他带领的团队，让宝胜成为中国电缆的名牌产品。
作者的成功不是因为解决了问题，而是在于他抓住了机会，他不放弃任何一个推销企业产品的机会，他的责任心和奉献精神非一般企业领导人所能比拟，他是我见过的最努力、最谦虚、最与人为善、最具文人气质的企业家。
作者温文尔雅，一说话脸就红。他擅长学习，博览群书，勤奋好学，并从工作实践中总结经验。工作如此忙碌，还能著书立说，可见他是一个对社会、国家、民族、企业、家庭都有责任心的人，他是一个值得我们学习的榜样。
《管理贵在坚持》适合管理者、企业家、推销人员，甚至社会大众阅读。书中都是作者的肺腑之言。如果您翻开它，细心读下去，一定会大有收获。这是一本文如其人的书，书中所写的都是作者的亲身感受和20年走过的心路历程。
这本书的特点是，运用了很多寓言、故事和人生哲理，通俗易懂，作者文笔清新，别具一格，引人入胜。看后不禁掩卷浩叹：这真是一本好书！
“伟大就是管理好自己。”书中的这句话太重要了。很多人之所以平凡，一生碌碌无为，就是因为没有管理好自己，没有管理好时间，没有抓住机遇，没有在变化的社会中转变自己。当今社会唯一不变的就是变化，怎样才能跟上时代的变化呢？那就是不断地学习。我在想，如果我能管理好自己的时间，像书中所说的那样去做，我或许早就成功了。
读者朋友们，中华文化复兴时代已经来临。这是一个伟大的变革年代，世界都想听中国的声音，想听中国企业家的声音。该书就是一个伟大的尝试。美国《时代》周刊的一篇文章问：美国人应该向中国人学习什么？我觉得，最重要的是学习中国人自强不息、勇往直前的精神，作者就是这样做的。
我祝愿作者的企业发展壮大，祝愿作者事业成功，期盼他有更好的新作问世。
2009年12月25日
推荐序三
管理重在知而行之
宝胜集团党委书记、董事局主席夏礼诚
掩卷《管理贵在坚持》一书的手稿，作为与作者相处多年的同事，亲切之感油然而生。作者能够将“企业管理、员工管理、自我管理”这样深刻的命题写得如此生动、真切、简约、质朴，是善于观察生活，敏于思考问题，勤于管理实践的辛勤结晶。
管理大师彼得·德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’。”确实如此，管理的精髓既在于“知”，更在于“行”，重在知而行之。时下，各种管理思想、管理理念推陈出新、交汇争鸣。作为企业管理者，我们的确需要保持宁静的心态，去繁就简，去粗存精，择其善者而行之，应对各种新情况、新变化、新难题，落实破解措施，突破管理瓶颈，并且要抓坚持，坚持抓；抓反复，反复抓；抓重复，重复抓。
实践证明，在企业管理过程中，90%的问题都是共通的，都是可以相互借鉴来解决的，不同的只有10%。但正是这10%，集中反映了一个企业的特定使命、特定文化和特定管理模式。所以，一个成功的企业管理者，不仅要解决好90%的企业共通的问题，更要解决好10%的企业独有的问题。在管理实践中，我们应当两条腿走路：一是学习先进的管理理论；二是运用最佳的实践方案。只有这样，才能促进企业更好更快地发展。这才是企业管理的最终目的，也是“知而行之”的真正含义。
成功的企业得益于成功的企业文化。宝胜集团从1985年创办至今，已成为中国500强企业和国内电缆行业的领军企业。宝胜能够取得目前的成就，源自于以“团结有力”、“市场有为”、“创新有效”、“和谐有情”和“责任心”为核心价值体系的“五星文化”的传承和发扬；源自于宝胜作为国有企业与生俱来的对社会感恩、回报的责任意识，从而实现与社会“和谐共生”，与合作伙伴“和谐共赢”，与职工“和谐有情”；源自于宝胜人“创”字当头、勇创一流的拼搏精神，不断地创新思路、创新理念、创新机制、创新环境，体现了艰苦创业、持续创新、争先创优的时代精神。这是宝胜实现做大做强、基业长青的宝贵精神财富。
2000年，我初到宝胜之时，曾提出要“自我加压、自找‘苦’吃、自觉奉献、自强不息”的要求，既是自勉，也是期望。民营企业、外资企业有其特定的优势，这是大家的共识。而宝胜的着力点必须立足实际，积极探寻新时期、新国企的发展新思路，充分集聚优势、创造优势、发挥优势，从而做到投资不失误、管理不失控。几年来，通过干部和职工的共同努力，我们对企业的发展目标和战略重新进行了定位和提升，适时提出了“营销创新、科技创新、品牌创新、人才创新和资本创新”五大战略，先后出台和推行了一系列管理创新举措：“市场第一、服务至上、品牌制胜”的全员营销理念；“满足市场、适应市场、引导市场”的自主创新体系；“不留闲人、不用懒人、不亏能人”的人才激励政策；“赛马不相马”的项目建设机制；企业自办园区的创新实践；“利用外资、吸引民资、争取国资”的混合资本模式；“一业为主、多元发展”的产业发展思路……未来宝胜的目标是：确保国内行业领先地位，创建世界品牌，构建百年宝胜，从而成为卓越的电能与信息工程解决方案提供商。
古人云：“人事之最难在于知人。”企业的发展关键靠人，管理的第一要素即是管人。本书中，作者秉承“以人为本”的宗旨，以尊重人、关心人、培养人、激励人为立足点和出发点，探寻如何缓解员工压力，矫正管理偏差，有效激励自我和下属的方法，达到提高管理效率的目的，进而更好地尽到企业的社会责任。这与宝胜的企业文化内涵不谋而合。
责任心是激情和创造力之源。作者来自于宝胜技术和管理一线，通过持续不断的学习提升，通过对常年参与管理实践的感悟，通过对传统管理思想的坚持和扬弃，逐步进入了一个更高层次的管理实践之中。《管理贵在坚持》一书是作者之所见、所闻、所想、所行，有对管理独特的见解，有对工作的深刻反思，有对下属具体的要求，有对个人成长的良好建议，还有对一些社会现象的深刻剖析……有理论、有案例，有高度、有深度，有感而发，言之有物，视角新颖，思维独特。故事中蕴涵思想，管理中赋予哲理，将一个个本是枯燥而深奥的管理理念，由一个个鲜活生动的案例引出，娓娓道来，使读者在轻松、愉快的读书过程中，与作者产生共鸣。
闻道，悟道，布道，行道！《管理贵在坚持》一书既是作者个人管理经验的一个小结，也是对宝胜管理理念的有益补充。同时，也给了我们一个答案：作为一名管理者，应该留给企业什么？不仅仅是财富，还应该有思想！
是为序。
2009年11月5日
推荐序四
一线实践的真正实战教材
北京国富创新管理咨询有限公司董事长周永亮博士
唐崇健总裁是我的老朋友，也是我最尊敬的企业领导人之一。他为人谦逊，同时有很多独特、实用且非常有深度的观点。当他决定将其观点通过书籍体现出来的时候，我非常高兴，也非常支持，因为知识共享了，才有意义；经验共享了，才有价值。
应该说，《管理贵在坚持》这本书涉及经营管理的方方面面，从战略到运营，从管理到思辨，从成本到营销，从生产现场到客户关系。我在阅读本书时没有感到阅读疲劳，更没有觉得很散，其中的奥秘就在于这本书的内在逻辑和轻松简洁的文风。
给我留下印象最深的还是书中提到的很多故事以及作者本身的体悟，比如眼镜失而复得的经历、个人现金流中断的“惊心动魄”，等等。故事虽小，但却让我们获益良多。
给我留下深刻印象的还有作者对于管理真谛的不懈探索，其中关于责任的论述、关于自我管理的观点十分透彻和精彩。在我看来，无论多么强大的管理制度和规范，都必须依靠具有责任感的人、具备强烈自我意识的人去管理、去执行；否则，再完善的制度也无法产生好的企业前景。纵观金融危机爆发的历史，美国金融监管制度可谓全世界的模板，管理体系在全球最为精致，可是却在这样的体系下产生了最令人震惊的金融危机。究其本质，是管理者自身出了问题。
《管理贵在坚持》一书虽然字数不多，但却字字珠玑，道出了管理的真正本质。这是一本真正来自管理一线的实战教材。很多人也写过关于管理的体会，但更多的是谈自己的人生体悟和丰功伟绩。但是，本书作者却不谈自己的各类业绩，也很少有对别人的谆谆教诲，而更多的是对于管理实践的点点体验，让人从中悟到许多道理。
特此作序。
2009年11月18日
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前言
回顾2009年，全球至少在共同面对三个问题：金融危机、H1N1和全球变暖。但解决这些问题，目前我们还没有取得令人满意的结果。
2009年是百年一遇的金融危机年，在这一年中，我始终保持一种积极向上的态度、自我加压、责任当先、拥抱变化、善于交流、学会倾听、努力学习、不断总结、了解自己的同时了解他人、敢于冒险、以变应万变。
2009年，宝胜不断创新管理理念，先后提出：“管理贵在坚持”的恒心管理，“团队赢才是真正赢”的团队管理，“拆掉管理的围墙”的阳光管理，“浪费不以量小而为之、节约不以量小而不为”的成本管理，深入基层的“走动式管理”，“将服务销售出去”的服务管理，“质量唯一”的诚信管理，“细节决定成败”的细节管理，“谁杀了我的牛”的创新管理。在管理过程中，宝胜坚持强化员工的责任心意识和自我管理能力，强调管理人员必须身体力行和具备有效沟通的能力等，积极为员工创造学习成长的条件，鼓励员工不断自我完善、自我优化、自我提升。
这一年，我将我的感悟和所思、所想、所闻、所行，以及一些经历整理成文并总结下来。总结过去的意义只有一个，就是让我们更好地面向未来。所以，也就有了《管理贵在坚持》这本书的面世。
从2009年到2010年，并不是简单的年份更迭，而是代表一个“梦想”时代的终结和一个“高度不确定性”时代的到来。面对已经到来的2010年，对于每一个企业和个人来说，我们应该进行怎样的思考？特别是重大危机（如金融危机）面前，更显示出常态下的企业自我调整和把握机会能力的重要性。因此，企业必须洞悉行业发展规律和外部变化，时刻具有紧迫感，善于改变，才能更好地生存和发展。
ⅩⅧⅩⅨ当前，世界经济已经走出衰退，中国经济已经率先呈现出平稳向好运行的态势。但我们不要幻想能再回到从前。因为，一切都已经变了。而今天，我们已经面对通货膨胀的压力，产业结构的调整势必将加快，银根紧缩的金融政策很快就要到来……实体经济的寒冬并不会马上过去。“回暖”释冰，如履薄冰。大多数情况下，我们的认识或者遭遇，只代表一个瞬间，并不代表真相或全部，所以我们要谨慎对待。
2010年，我们从来没有像以往任何一个年份一样有什么可以坚守的，更多的应该是创新；我们从来没有像以往任何一个年份一样有什么可以延续的，更多的应该是突破；我们从来没有像以往任何一个年份一样有什么可以幻想的，更多的应该是挑战。
因此，我认为，对于企业来说，“创新、突破、挑战”是我们必须思考的主题。“创新”是在技术创新、市场创新、管理创新等诸多领域，产生新的改变，创造新的价值，是一种颠覆旧传统、创造新方法的行为实践；“突破”包括思维突破、思路突破、理念突破，是一种不断解放思想、跨越禁区的进取精神；“挑战”则是要挑战目标、挑战标杆、挑战自我，是一种争先创优、敢于亮剑的战斗勇气。
这一切，都需要通过管理来实现。“管理”是一个永恒的命题，但是没有固定的模式。管理创新最大的障碍，是对传统管理深信不疑。已经有很多管理专家试图通过变化的世界来寻找管理的坐标；试图通过转型的年代来探寻管理的方向，所谓转型就是转变人，而做人的工作可能是最困难的；试图通过社会的思考来探讨管理的价值……本书也是我在工作实践中对于管理的一些思考，并不局限于“理论”，也不固守“经验”，更多关于管理的观点源于我的工作积累、生活感悟和对事物的认识，并非“说教”，而是想与读者“分享”。“管理贵在坚持”其实就是我对管理的最大心得。“管理”需要不断求变，而唯一不变的就是“坚持”。
管理贵在坚持！
唐崇健2010年1月20日
目录
推荐序一管理之“悟”
推荐序二中国企业家的声音
推荐序三管理重在知而行之
推荐序四一线实践的真正实战教材
前言
第1章 战略弹性：征服“黑天鹅”/1
有危机感的人才能避免危机，没有危机感的人势必陷入危机！当“黑天鹅”出现时，我们的企业经营者要及时觉醒，要以对环境良好的洞察力来决定我们的行为，做始终走在危机前面的人。
当“黑天鹅”出现时/1
17世纪之前，欧洲人认为天鹅都是白色的。但随着第一只黑天鹅的出现，这个不可动摇的信念崩溃了。于是，惯常思维模式被彻底颠覆了。这就是大家熟知的“黑天鹅事件”。它比喻不可预测的、重大的稀有事件，在意料之外却又改变了一切。
“冬天”来了，我们应该如何坚持/4
“如果冬天来了，春天还会远吗?”19世纪英国著名浪漫主义诗人雪莱的《西风颂》中的名句不知激励了多少代人。当世界经济的寒冬到来时，我们也都在传送着这句话，互相勉励，企盼着春天早点来临。
持续战略遭遇挑战/7
加拿大的原住民地区活跃着几支部落，他们均以狩猎为生。经过长时间的生存博弈之后，最后只剩下一支印第安部落得以存留。这支部落成为幸存者的原因令人匪夷所思：其他部落在狩猎之前，都会总结过去的成功经验，然后选择一个最可能获取猎物的方向全力出击；而这支印第安部落却是请巫师作法，在仪式上焚烧鹿骨，然后根据鹿骨上的纹路确定出击的方向。通过竞争生存下来的强者却是焚烧鹿骨和巫师作法的那个印第安部落，而看似准备充分的部落最终销声匿迹，到底是什么原因呢？
对强者而言，行业永远没有冬天/10
鹰，本来只有40年生命，却可以在天空翱翔80年，靠的是什么？上天赐予它们的都是一样的命运，可是，选择做一个强者的鹰却靠着顽强的生命和不屈不挠的精神，让自己得以重生。因此，我们说，对强者而言，永远没有冬天这个概念！
第2章 管理性格：警惕“执行黑洞”/15
企业信用大厦的建设，往往需要旷日持久的努力，而一旦出现裂缝，就会一夜倾覆。只有做到了未雨绸缪，方能有备无患。现实中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。企业不缺少各类管理制度，缺少的是不折不扣的执行。
“三鹿”破产了，我们应该高兴吗/15
我们翻开三鹿的企业文化，发现其核心价值观是：诚信、和谐、创新、责任。他们对“诚信”如是诠释：诚是立身之本，信是兴业之本。正如三鹿一样，我们的企业均无一例外地将“诚信”等字眼写进了核心价值观里，但悲哀的是，我们的企业和社会却面临着诚信严重缺失的危机。
比金融危机更可怕的是什么/18
在人类发展的历史上已经发生过和时刻面临着诸多危机，如政治危机、和平危机、自然灾害、公共安全、资源危机、能源危机、粮食危机、经济危机等。本次蔓延全球的金融危机是由美国次级贷款危机引起的，而次级贷款危机又是由信用危机引起的……
从“无商不尖”和“无商不奸”说起/22
“无商不尖”，是我国古老的经商典故，意指古人到米店买米，以升斗作量器，米面抹平给添头，这是习俗；客人到布店扯布，足尺放三、加三放尺也是习俗。“无商不奸”是后人杜撰的新名词，篡改了原来典故的本意，意指奸商做生意以次充好、缺斤短两、欺人诈人等投机讹诈行为……
诚信的“黑洞”/25
口碑是企业的诚信累积，更要通过客户的口口相传，绝不是通过短期欺诈客户而得来的。因为客户在没有可信赖的选择之前，每一次选择都可能是盲目的和尝试性的，在客户的需求遇到众多对手同样的承诺和响应时，别人没有想到和做到的服务，才是你的核心竞争力。
现金流的“黑洞”/28
《诗经·豳风·鸱号》中说：“迨天之未阴雨，彻彼桑土，绸缪牖户。”就是说要趁着天没下雨，先修缮好自己的房屋门窗，先多花些时间，做好完善的设施，比喻事先做好准备，这样才可以过上好日子。
管理要从细节做起/31
老子说过：“天下难事必做于易，天下大事必做于细。”管理也需要从细节开始，这似乎有点老生常谈的味道，但细细品味管理的真谛，“注重细节”就是一贴治疗企业管理顽疾的“良方”。
提升核心能力的十二个关键环节/35
关于核心能力的战略思考要讲究视角的多元化，要时刻考虑从不同的角度来思考问题。著名的管理专家曾鸣先生也告诉我们：“战略就是我们想做，能做，也可做。”因此，要提升企业的战略核心能力就要紧扣企业管理的关键环节，以“突出实效、解决问题”为出发点和落脚点……
管理创新三步走/40
企业应该向什么要效率，要效益呢？有人说向技术创新要效益，有人说向质量创新要效益，也有人说向体制创新要效益，仁者见仁，智者见智。2009年3月初的新加坡之行，使我们深深体会到，企业要想提高生产效率、提升经营效益，必须大力开展管理创新。
第3章 营销真谛：市场开拓就是人的开拓/45
做营销，最重要的不是积累金钱，而是积累信誉、积累人心，如果你真正拥有了人心，才真正拥有人脉，真正拥有机会和金钱。产品销售出去，并不代表我们的服务已经销售出去。而将服务销售出去，才会赢得客户真正的信任。市场开拓就是人的开拓，即人脉的开拓、自身的开拓和团队的开拓。
营销从建立人脉关系开始/45
美国前总统西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”成功学大师卡耐基则说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”中国是礼仪之邦，从古至今，做生意讲究的就是关系。
我们离市场究竟还有多远/56
方法总比困难多，不为失败找原因，只为成功想办法。要接受不能改变的，改变能够改变的。做销售最忌讳的就是埋怨，埋怨公司政策、埋怨市场残酷、埋怨客户刁难。在我们的销售队伍中，不乏这样的人，很容易被困难击倒而一蹶不振，长期在窘境中挣扎，而无所作为。
有恒心就会有市场/56
不耕耘、不播种，再肥沃的土地也只能是杂草丛生。不奋斗、不创业，再美好的青春也只能是年华虚度。所以德国诗人席勒说：“只有恒心可以使你达到目的。”而对于销售人员来说，最根本的就是：有恒心就会有市场。
将我们的服务销售出去/59
产品销售出去，并不代表我们的服务已经销售出去。而将服务销售出去，才会赢得客户真正的信任。因此，客户关系的建立往往是从服务开始的，而客户关系的中断往往也是由于没有提供细致的服务所造成的。
团队赢才是真正的赢/62
折箭的道理告诉我们：团结就是力量，只有团结起来，才会产生巨大的力量和智慧去克服一切困难，而对于企业的营销团队来说更是如此。每一位销售员都应该清楚地知道：团队赢才是真正的赢的道理。
宝胜电缆走进奥运“鸟巢”/66
由宝胜在奥运鸟巢项目中的经典营销，我们不难认识到，做企业营销就要像我们提到的成长的苹果树那样，关注其长大，培植自己的市场，要能够做到吃在碗里、看在锅里，并望着自己自由地里种的果实。只有这样，企业营销才能做到扎实有效，硕果累累！
营销必须把握好的五大关系/69
销售的成功，源于大胆的“付出”，即有大投资才会有大回报，这是销售人员必须要有的“大气”；但在销售过程中，也要时刻细致入微、谨小慎微，杜绝无谓的“付出”。这样，才能使“付出”和“收入”成正比。
我的营销之路，战斗才开始打响/75
许多销售人员常常抱怨难以开拓新市场，事实上新市场就在你的面前，只不过你没有发现这个市场而已。而市场的机会就源于大众认知的盲区和边缘，发现了没有竞争和弱竞争的营销战场，你就成功了。
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第4章 成本是本：永恒的“太极功夫”/79
不管企业如何发展壮大，我们都要学会“抠门”。节约不以量小而不为，浪费不以量小而为之。企业的一切工作必须以成本为中心，如果不计成本，企业发展的不确定性就会增加，潜在风险也会因此增加。即使貌似强大，也很容易被击溃。
有感于王永庆的“抠门”/79
克勤于邦，克俭于家，典出《尚书·大禹谟》。大意是说，在国家事业上要勤劳，在家庭生活上要节俭。克勤克俭，是我国人民的传统美德。传说中的古代圣贤都是这样做的，他们对于国家大事尽心尽力。
推行无纸化会议和办公/82
古往今来，成功的创业者大都经历过艰苦奋斗的阶段，所以比较注意勤俭节约。但是对守业者来说则正好相反，他们没有经历过创业的艰辛，容易贪图奢侈享乐，最终的命运必然是事业的衰败，国家的灭亡。这是几千年历史所昭示的真理。
拧湿毛巾的韧劲和功夫/85
华为公司的总裁任正非就是一位很能控制成本的人。他不但具有忧患意识，提出了“华为的冬天”，而且还有一套独特的“拧毛巾哲学”。这套哲学和他倡导的压强原则、狼性生存原则是一脉相承的。华为的成功，在很大程度上取决于任正非的“拧毛巾哲学”。
正本清源，强化“成本”意识/89
当年，美国记者斯诺在延安看到毛泽东等中共领导人吃的是粗糙的小米饭，穿的是用缴获的降落伞改制的背心，住的是简陋的窑洞，他感慨地称赞这是存在于共产党人身上的“东方魔力”，并断言这种力量是“兴国之光”。而我们国家也正是靠着这种力量不断走向强大的。
第5章 责任是金：坚守职业道德底线/93
“一切因我，我是一切的根源”。责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉。责任是一种忠诚、一种承诺、一种热情、一种认同、一种胸怀，是一种觉悟，也是一种动力。有了责任心，我们就能把虚事干实，把实事干好，把难事干成。做人做事，首先让我们从守护自己的那份责任心做起！
我们的社会怎么了？/93
“奶粉”与“三聚氰胺”、“大米”与“石蜡”、“火腿”与“敌敌畏”、“咸鸭蛋”与“苏丹红”、“火锅”与“福尔马林”、“蜜枣”与“硫磺”、“木耳”与“硫酸铜”、“猪肉”与“瘦肉精”、“野生甲鱼”与“高锰酸钾”，还有“毒酒”、“地沟油”……为什么噩梦没有尽头？难道仅仅是食品而已吗？我们的社会怎么了？
100-1=0给我们的启示/96
1%的错误往往会导致100%的失败。工作质量只有好坏之分，却没有较好、较差之分。好就是全部，不好就是0。因此，我们要努力发现和消除在任何一个角落可能存在的“-1”因素，这就是100-1=0。
每个人把每件事情做好/99
“认真做好每件事”是对一个人最起码的要求，“认真”是一种态度，“做好”是目标、期望和行动，而“每件事”则要求我们必须具有一种脚踏实地的心态，一种积极进取的精神，一种锲而不舍、追求卓越的激情。因此，用心对待每件事，认真做好每件事，量到了就会发生质的变化。我相信，成功一定属于那些能够一以贯之地认真做好每件事的人。
企业家的职业操守和自律/103
伟大就是管理好自己，企业家一定要有自己的职业操守和严格的自律意识。“律己方能律人”。管理者只有身体力行才能树立权威，政令才能得到施行。企业的执行力，往往来自于管理者的个人魅力和表率作用。
责任体现诚信、安全和效益/107
无论多么优秀的管理模式和多么先进的管理经验都是由员工创造的，因此，责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉。如果员工缺乏责任心，企业就犹如空中楼阁，将会非常危险。
有感于“无良学者”的道德观/110
所谓学者，就是在各自的学术领域有较深的造诣，具有一定的权威性。他们的一言一行往往影响着消费者的消费意志，甚至影响政府的决策。如果他们的道德底线被某些利益集团所摧毁，变得唯利是图、产生快速变富的心态，就会不择手段、肆无忌惮地“强奸”民意。学者的伪善是最可怕的，因为他们会创造性地提出一些伪命题、伪论点、假说辞，普通民众一旦信以为真，就会趋之若鹜，黑的变成了白的，谎言也就自然变成了金子。重新找回“道德的血液”/113
企业家既代表着个人也代表着企业，对一个普通人的道德评价标准同样适用于企业家。一个人要维持的基本道德底线是什么？应该是“活着，也得让别人活”。对于企业家而言，道德并不排斥“利己”，但是你不能通过损人来利己。否则，就必须承担起相应的责任。
“企业责任文化”之我见/117
“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”。这是企业管理中被大家广泛认同的一句话。宝胜企业文化的核心是责任心，责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉。
第6章 领导是舵：正规则与潜规则/123
制度决定了企业的竞争力，这个制度不仅仅是老板个人的想法，它融合了所有参与经营管理的全体员工的意志，使企业对外有竞争力，对内则公平、公正、公开，奖优罚劣、奖勤罚懒，能者上、庸者下。在这种氛围下，老板才能驾驭员工的智慧，员工才能喜爱这个企业，去展现自己的聪明才智。
管理贵在坚持/123
俗话说，成功就是简单的事情重复做，失败就是简单的错误重复犯。给你一张足够大的纸，你所要做的就是重复这样的动作：对折，不停地对折。当你把这张纸对折了51次之后，总厚度接近于地球到太阳之间的距离。你一定感到很惊讶。貌似“突然”的成功，其实它的秘诀就是坚持、坚持、再坚持。
管理何必复杂化/126
《老子》有一句名言：“为学日益，为道日损。”不同的人对这句话的理解不一样，因而关于这句话的释义有很多不同版本。我倾向的解释是：“求学要日有增益，而为道要日有减损。”简而言之，就是“大道至简”，这是圣人的大智慧。因此，我认为：管理之道就是越简单越好。
拆掉管理的围墙/129
最近，我收到一名员工的来信：《该给我们的管理者洗洗脑了》。信中描写的很多细节体现了一名普通员工时刻心系公司发展，对我们管理工作的不到位、不作为甚至失误的痛心和无奈。我希望管理者能从中得到启发，拆掉管理的围墙，拉近与普通员工的距离，倾听他们的心声，向他们学习。
做身体力行的领导者/132
“身体力行”一词出自《淮南子·氾论训》的“圣人以身体之”和《礼记·中庸》的“力行近乎仁”。其意为：亲身体验，努力实行。这应当成为每一位管理者必须具备的基本工作态度。管理贵在坚持！管理者需要身体力行！
坚持有效沟通的领导过程/136
在公司治理中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么；你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道。其实，这就是失去了激励。所以领导者要特别注重有效沟通的作用。
正确对待管理中的“规则”/139
在企业管理中我们一定要强调“规则意识”。因为制度让想犯错误的人犯不了错，文化让有机会犯错误的人不愿意犯错。企业最理想的管理境界就是“用制度来约束，用文化来改变，用情感来感染，用事业来激励”。、
错误的行为导致不良的习惯/142
优秀是一种习惯。而错误的行为会导致不良的习惯。俗话说：“习惯成自然。”“习惯”其实就是一个人的行为经过不断反复，逐渐演变、固化为某个固定意识和行为的过程。人的大脑如同一台摄像机，人的任何行为、语言、思想、意念都会被这台摄像机摄录下来，这些过去所记录的东西，就会时常左右或影响我们现在的行为。
成功源于良好的工作心态/146
美国第32任总统富兰克林·罗斯福说过这样一句话：“幸福并不在于只拥有金钱，而在于取得成就时的快乐，在于创造性努力的激动之中。工作的快乐和道德感并不一定就会淹没于对过眼云烟的疯狂追逐中”。
第7章 过程动力：情与法的有机融合/153
企业家要做无情的管理者，做有情的人。既要坚持原则，又要协调好管理中的情、理、法。在管理过程中“身先士卒就是命令，以身作则就是制度”。管理者往往害怕失去尊严和地位，害怕失去并不能真正拥有；我们有些时候无法改变别人，但能够改变自己，当自己改变了，别人也就自然改变了。
“罚款单”与管理中的情、理、法/153
在企业的管理细节中，情、理、法有时是矛盾的，但从企业管理的宏观层面上看它们是统一的。这就要求我们的管理者有“法”的原则、“理”的智慧、“情”的胸怀，才能管好企业、凝聚人心、发展企业。
家庭“激励”催化工作“动力”/157
工作激情要像河流中的水一样，奔腾咆哮着流向大海。而管理则包括硬性管理（控制为主）和软性管理（引导为主）两种手段。任何一个员工，在企业受到的驱动都是两个方面：一个是物质的，一个是精神的。所以，作为企业领导者，就要懂得先让员工心动，再让员工行动，就是主动执行力。
执行正确的目标和计划/160
19世纪意大利经济学家帕累托提出了著名的帕累托原则。其核心内容是生活中80%的结果几乎源于20%的活动。他告诉我们绝大多数的忙碌是无效的，这一理论得到了广泛的验证。忙碌源于我们成为了“急事”的奴隶，整天都在处理没完没了的所谓的急事。
学会如何做高效的管理者/163
时间就是生命，效率就是金钱。我们都知道，世界上最宝贵aihuau.com的是时间，一寸光阴一寸金。上帝是公平的，他给人一天24小时，不会因为你是富翁而多给你1分，也不会因为你是乞丐而少给你1秒。成功者之所以能够成功，往往是因为他能更有效地利用时间，创造更大的价值。
调整管理心态的方法和准则/168
心态管理就是让积极心态成为自己的主导，将消极心态通过一个不损害他人的方式进行疏通，或者通过“修身律己”而变小。正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
要学会不断的自我总结/171
20世纪80年代以来，“反思”（reflection）一词在美国、英国、加拿大、澳大利亚及欧洲大陆被人们越来越多地加以引用，并很快影响到了西方世界以外的各国教育界和科学研究界。在洛克哲学中，反思被看做是“心灵通过对自己的活动及活动方式的关注和反省”，并由此产生“内部经验”与知识的途径。
第8章 自我修炼：领导者的烦恼与快乐/177
人不是有决心才有毅力，应该是有习惯才有毅力。只有持续学习和果断行动才能最有效地培养人的习惯，而好的习惯又形成性格，性格决定人生。成功最大的敌人，不是失败，而是甘于平庸。
惜时如金，助你成功/177
古书《淮南子》有云：“圣人不贵尺之璧，而重寸之阴。”汉乐府《长歌行》也有这样的诗句：“百川东到海，何时复西归？少壮不努力，老大徒伤悲。”晋朝陶渊明也有惜时诗：“盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人。”唐末王贞白《白鹿洞》诗中更有“一寸光阴一寸金”的妙喻。
关于忙、盲、茫的随想/180
忙碌，可以是勤奋的一种表现，但勤奋不一定表现为忙碌。“盲”，说文解字的解释是：“目无牟(即眸)子。”借喻我们做事往往目标不清、计划不明。“忙”还源于我们的“茫”，不能茫无头绪。
成功的因素与失败的意义/184
古诗云：“少年易老学难成，一寸光阴不可轻。未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声。”其实，只要明白了失败的意义，也就领悟到了成功的因素，而懂得了成功的因素，也就自然能够更好地避免失败，走向成功。
简单才会执著，真实才会快乐/188
看过《阿甘正传》的人都知道，阿甘先天弱智，智商只有75。妈妈告诉他：“生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道。所以我们要珍惜每一次的甜蜜品尝，并牢牢地记住每一个不同的甜蜜滋味。”于是，他简单而真实地活着，执著而快乐，在不知不觉中拥有了一切常人拼搏一生都梦寐以求的东西：荣誉、金钱和爱情。
让人苦恼而又无奈的“酒桌”/192
美酒佳肴，朋友小酌，闲情别致，哪怕是偶尔酣醉，也能忘掉疲惫，不失为人生一大快事。可是现如今酒桌应酬如潮，如“婚礼酒”、“乔迁酒”、“生日酒”、“升迁酒”、“拜师酒”、“谢师酒”、“小孩满月酒”、“金榜题名酒”等。林林总总，令我们无法招架。
宝胜的可爱与“我最重要”的启示/195
对于我们宝胜来说，和谐的作用正在充分地体现。宝胜的各项管理工作动了起来，全体员工的责任心不断增强，曾经看不到、想不到、做不到的事，现在我们看到了、想到了、做到了，并且正在努力做好。因此，管理不仅是一个慢慢改善的过程，还是一个创造和谐和感动的过程。管理并不是想象中的那么冷酷无情和枯燥无味，而是时刻充满着激情、和谐与惊喜，宝胜也因此变得可爱。
后记/201
