人事管理有几大瓶颈,如果不能克服,就永远不能有好的管理效果。企业也不可能持续稳定地发展.
现在以具体的事例加以阐释。
1.如果你的下属是老板的亲信,管理如何执行?
《三国演义》故事里诸葛亮受刘备”三顾茅庐”之恩,出山担任刘备的军师。这时,他只有26 岁。关羽、张飞不服。不久,探子飞报说,曹操派大将夏侯惇、于禁领兵10 万,杀奔新野来了。诸葛亮便向刘备要了尚方宝剑,升堂调度。
完毕关羽说:“我们都出战,不知军师做什么?”
诸葛亮说:“我坐守县城。” 张飞大笑道,“我们去厮杀,你在家里好自在!” 诸葛亮喝道:“剑印在此,违令者杀!” 关、张冷笑而去,诸将都心里疑惑不定。众将依计一直杀到天明,刘备胜利收兵,直杀得曹军尸横遍野,血流成河。夏侯惇收拾残部;狼狈返回许昌。 关羽、张飞相互惊赞道:“孔明真是英才啊!”一齐拜伏在坐于小车里前来犒军的孔明车前。<评论> 以能服人,以德容人.管理者必须具有独特的人格魅力.
2. 下属不服管理,一意抗衡,怎样处理?
蜀南方之南蛮又来犯蜀,诸葛亮当即点兵南征。到了南蛮之地,双方首战诸葛亮就大获全胜,擒住了南蛮的首领孟获。但孟获却不服气,说什么胜败及兵家常事。孔明得知一笑下令放了孟获。放走孟获后,孔明找来他的副将,故意说孟获将此次叛乱的罪名都推到了他的头上。副将听了十分生气,大声喊冤,于是孔明将他也放了回去。副将回营后,心里一直愤愤不平。一天,他将孟获请入自己帐内,将孟获捆绑后送至了汉营。孔明用计二次擒获了孟获,孟获却还是不服,诸葛亮便又放了他。孟获再次回到洞中,他的弟弟孟优给他献了个计谋。半夜时分,孟优带人来到汉营诈降,孔明一眼就识破了他,于是下令赏了大量的美酒给南蛮之兵,使孟优带来的人喝得酩酊大醉。这时孟获按计划前来劫营,却不料自投罗网,被再次擒获。这回孟获却仍是不甘心,孔明便第三次放虎归山。孟获回到大营,立即着手整顿军队,待机而发。一天,忽有探子来报:孔明正独自在阵前察看地形。孟获听后大喜,立即带了人赶去捉拿诸葛亮。不料这次他又中了诸葛亮的圈套,第四次成了瓮中之鳖。孔明知他这次肯定还是不会服气,再次放了他。孟获带兵回到营中。他营中一员大将带来洞主杨峰,因跟随孟获亦数次被擒数次被放,心里十分感激诸葛亮。为了报恩,他与夫人一起将孟获灌醉后押到汉营。孟获五次被擒仍是不服,大呼是内贼陷害。孔明便第五次放了他,命他再来战。这次,孟获回去后不敢大意,他去投奔了木鹿大王。这木鹿大王之营极为偏僻,孔明带兵前往,一路历尽艰险,加上蛮兵使用了野兽入战,使汉兵败下阵来。这之后汉兵又碰上了几处毒泉,使情况变得更为不妙。幸亏不久孔明得到伏波将军及孟获兄长孟节指点,他们才安全回到大营。回营后,孔明造了大于真兽几倍的假兽。当他们再次与木鹿大王交战时,木鹿的人马见了假兽十分害怕不战自退了。这次孟获心里虽仍有不服,但再没理由开口了,孔明看出他的心思,仍旧放了他。孟获被释后又去投奔了乌戈国,这乌戈国国王兀突骨拥有一支英勇善战的藤甲兵,所装备的藤甲刀枪不入。孔明对此却早有所备,他用火攻将乌戈国兵士皆烧死于一山谷中。孟获第七次被擒,孔明故意要再放了他。孟获忙跪下起誓:以后将决不再谋反。孔明见他已心悦诚服,觉得可以利用,于是便委派他掌管南蛮之地,孟获等听后不禁深受感动。从此孔明便不再为南蛮担心而专心对付魏国去了。
<评论>首先以一定的手腕挫其锐气,然后以能服人,以德容人.充分展示自己的的人格魅力.
3. 怎样广纳人才为己所用?
诸葛亮北伐曹魏。在初期作战阶段,蜀军夺得南安、安定两城,俘虏了魏国驸马、都督夏侯懋,军威大振。可在进攻天水时,碰上了智勇双全的年轻骁将姜维,交手之下,诸葛亮竟失利两次。非常喜爱姜维,决心收降姜维。于是诸葛亮派人到南安郡叫来夏侯懋,诸葛亮说:“现在姜维守卫冀县,派人告诉我,‘只要夏侯驸马活着,我愿投降。’我饶你性命,你肯招安姜维吗?” 夏侯懋忙道:“情愿招安。”诸葛亮便给他马匹衣服,放他离去。夏侯懋路上碰到几个逃难的百姓告诉他姜维投降了诸葛亮,献出了城池.夏侯懋到天水城下叫门,守兵认得他,慌忙开门接入。夏侯懋说起姜维之事,马遵叹息道:“想不到忠诚可靠的姜维会叛变啊!” 当夜诸葛亮在部队里选择与姜维形貌相似的人装扮成姜维驱军攻城,快到天亮才退兵.因为夜色火光朦胧,城上人难以分辨。夏侯懋更加深信不疑.诸葛亮故意叫蜀军搬运粮草,诱惑姜维出城抢劫,却叫魏延偷袭了冀城。姜维欲归不得,只好另走别路,即遭到蜀国伏兵截杀,最后落得单骑匹马冲杀到天水城下叫门。马遵见是姜维,命人乱箭射下。姜维只得投奔上邽城,城上守将见是姜维,大骂“反叛之将,竟敢诱我大开城门!”又是乱箭射下。姜维分辩不得,仰天长叹,双泪直流,朝长安落荒而去,路上给诸葛亮伏兵团团围住,只得下马投降。接着,诸葛亮采用姜维“反间”之计,又兵不血刃夺取了天水、上邽两城,很快进军祁山,到达渭水西岸。
<评论>广纳人才, 唯才是举,人才是企业成功的第一要素.
4. 怎样甄别真正的人才?
诸葛亮的“七观法”是很系统的一套好方法。其主要内容可以概括为:问之以是非而观其志,穷之以辞辩而观其变,资之以计谋而观其识,告之以是祸难观其勇,醉之以酒而观其性,临之以利而观其廉,期之以事而观其信。
<评论>路遥知马力,日久见人心. 识别人才需要时间和细致的观察.
5. 人才后备的重要性
诸葛亮一直非常欣赏姜维,有意将他培养成自己正统的衣钵传人. 诸葛亮死时授以姜维锦囊,委以重任.事实证明诸葛亮是对的.姜维于蜀亡虽有过失,但毕竟是蜀汉最后的顶梁,“蜀所恃赖,唯维而已”讲得毫不夸张。
<评论>企业的持续发展需要技术和管理的积累和延续, 所以人才的延续是关键.