爱华网“亲身体验”强化认识
大家都同意要加强投资者对公司的认识和了解，但是怎样把中国和公司的情况介绍给他们才最有效呢？联想认为最直接的方法是让他们亲身体验。
1998 年 3 月，联想举办了一次大型的反向路演活动，邀请了超过65 位在香港的分析师、基金经理和新闻记者到北京和广东惠阳访问。
这个为期三天的参观活动行程编排紧密而且充实，参加者参观了联想位于北京的生产设施、销售点、研发中心、营运中心和办公总部等等。集团各个业务负责人向出席者详细地介绍各业务的结构、产品、市场机会、竞争优势、未来发展前景等等，并且耐心地解答他们各样的问题。为了使参加者对市场有深入的认识，联想特别请到国际权威市场调研公司的代表向他们介绍全球电脑市场及中国市场的发展趋势。最后参加者从北京前往惠阳，参观联想位于当地的生产设施。
这次活动取得空前的成功，投资者看到联想现代化的大楼、现代化的生产设施和整齐有序的销售店，他们的表情往往由不置可否到惊奇到赞叹，同时对联想的管理能力表示认可。这是当时香港上市公司中少见的大规模参观活动，它不单让投资者和新闻媒体加深了对联想
集团和中国市场的认识，同时亦传递了一个很强烈的信息给投资者，就是联想集团是一家开放的、透明的公司，这一个活动为联想日后的投资者关系工作奠定了坚实的基础。
.. 提高透明度 提高吸引力
上市公司经营管理的高度透明是赢得国际投资者支持的重要前提。联想集团在提高透明度方面做了几项主要工作，包括发布季度业绩、举行国际巡回路演、开设专门的投资者关系网站、采用直邮的方式发送公司最新的信息等。
发布季度业绩——从 1998 年开始，除了联交所规定的两次业绩发布，联想集团正式开始主动发布季度业绩。当然，这件事的顺利推行离不开联想最高管理者的支持。集团主席柳传志说：“投资者对中国企业的透明度存在偏见，联想可以做个好例子。”
联想集团企业传讯部总经理李岚解释，“我们认为，在季度业绩向资本市场各方传达的过程中，企业此阶段的决策依据、经营理念将更有助于投资者理解企业的价值。而这是单纯的信息披露所不能解决的。”联想希望通过增加季度业绩发布来为投资者获取公司的最新信
息创造便利，而这一举措的确带给投资者很大的信心。
除了管理层的支持外，发布业绩的工作也需要公司内部多个部门的支持和配合。因为它带来了大量的资料汇总、审核、整理和编撰工作，涉及多个部门。当时，联想的 IR 部门每月都做的一件事情是，制作一份内部的通讯，把股票市场的情况和投资者对公司的看法等资
料系统地反馈到公司内部，通过这样的方法令内部同事了解投资者的需求以及公司所面对的压力，从而争取他们的支持。同时，由于业绩公布的工作涉及很多具体而敏感的资料，联想特别就这项工作建立了一系列的流程，保证工作顺利推进和部门之间相互协调，其中包括在
公布前举行一系列内部会议，由管理层主持大家了解证券市场对联想当期业绩的期望值，按照市场和公司的情况一起商讨怎样跟投资者沟通，阐述过去季度的业绩表现，以及就公司对市场未来的看法和公司的策略，落实业绩公布的主要信息和内容等等。
