客户问:施工企业如何做好内部管理?
我们都属于半路出家,都不是科班出身,现在管理是个老大难。我们非常希望能把公司做好,也愿意提供一些机会让员工成长,但是效果不好,很多员工不领情,不愿意学习,脑子里面除了钱没有别的了。我很希望将来能够培养出一个高素质的人才队伍,我不希望跟其他的企业一样,每年吃不饱但也饿不死。我们这样的企业需要的人员并不多,不需要像工厂那样动不动就上百人。我们需要的主要是管理人员,民工都是工程在哪里就从哪里临时招募。现在面临的一个很棘手的问题就是,我们的工程地点不固定,且地点很分散,我们不可能每个都跟到,如何管理下面的这些项目部,这是我目前最困惑的问题。我希望公司赚到钱也让他们赚到钱,但是如何做到双赢呢?(问题来源:《老板顾问》某订户书面咨询的问题)
宋博士答:
非常感谢您认真填写了“企业诊断问卷”。从您对问题的回复来看,我们都是拥有共同理念和价值观的人。关于您提到的管理问题,我想给您以下几点建议:
第一点:管理是一门经验学科。其实所谓科班出身的人,做得非常成功的并不多。而做得非常成功的人,往往都是那些原来在做别的事,而后来因为公司的成长需要,才不得不去学习和面对管理问题的人;
第二点:要想解决员工的问题,在开始的时候,找好人是非常重要的。所谓好人,不一定是能力非常强的人,而是价值观和您相同的人。这样的人,笨一点不怕,经过一段时间的培养,他们在将来都能为您做很多很大的事情;
第三点:如何解决工程地点不固定、项目和人员管理的问题?在找到好人的前提下,定一个合理的激励政策是非常关键的。换句话说,不应该是人管人,而应该用制度管人。在这里,最重要的制度是激励制度,也就是规定好当你下面的管理人员做好了,他能得到什么;做不好,他得到什么样的惩罚。请您花时间认真考虑一下这个问题,也花时间和你下面的管理人员讨论一下这个问题,让他们提出自己的想法;
第四点:在合适的时候,可以考虑合伙制和股份制,把做得非常好的管理人员纳入你的伙伴之列。这样,他们的利益和你的利益就是一致的了,你对他们的管理也就会简单很多;
第五点:再仔细考虑一下你的业务模式。现在的业务模式是以做工程为主。而工程的问题就在于没有连续性,地点也不固定,因此,依赖个人单打独斗的情况非常严重。这样一种业务模式下的人是非常难管理的。我对你的业务不太了解,但能不能考虑逐渐把你的公司由做工程为主转为以做维护为主。因为工程总是要做完的,而维护是一个长期的事情,每年都会有收入。如果你的业务是以园林的维护为主,那么你对管理人员的选择和对他们的管理就要容易得多。