无论企业处于什么样的发展阶段,正确实施卓越绩效模式都会对企业的管理提升起到非常大的促进作用。卓越绩效模式是在研究全球卓越领先企业的最佳管理实践和最佳管理理论的基础上提出的,是进行企业诊断和管理提升的系统管理框架。也正因为此,中国许多企业在担心由于企业管理基础薄弱不适合实施卓越绩效模式,其实,这是一种误解。我们知道,企业是一个复杂的系统,该系统在形态上由人、财、物等组成,在管理上由研、产、销等组成,卓越绩效准则从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与知识管理及经营结果等七个方面构建了企业的系统框架。卓越绩效评价准则的评分体系,不仅评价企业管理方法的先进性,更关注各管理方法相对企业发展阶段的适用性,也就是说,企业应根据自身所处的不同发展阶段和行业特性,谋求适合自身发展的管理方法,并非越先进越好,即管理的适用性评价。另外,卓越绩效准则更加强调企业所采用管理方法的成熟度和整合性,也就是说,企业所采用的管理方法应该具备一定的成熟度和有效性,并且各管理模块之间是相互支撑系统整合的,而不是相互孤立的。因此,无论企业处在什么发展阶段,都可以实施卓越绩效评价准则作为企业管理诊断,不断发现问题进行系统提升管理模式。我们在咨询过程中,已经开发出针对不同的行业和不同的企业发展阶段构建基于卓越绩效模式的的企业自评体系的方法
卓越绩效模式作为系统管理框架,可以从“道”与“术”两个层面上进行理解。所谓“道”,即卓越绩效模式的十一项核心价值观,所谓“术”,即标准条款的七个方面。卓越绩效模式的标准条款是在核心价值观的指导下制定的,是价值观的载体,即“术以载道”、“以道御术”。目前,有关经营之道的书籍可谓汗牛充栋,但讲解如何将经营之道落实的管理细节的书籍则少之又少,而卓越绩效标准条款正是在管理细节上将“道”落实到企业的各个方面。无论中国企业处于什么样的发展阶段,无论企业当前的战略主题究竟是什么,卓越绩效模式的贯彻实施都将有利于企业构建系统的管理框架。因此,卓越绩效评价准则不存在可行性问题,而存在如何行的问题目前,国内大多企业在认识上都将卓越绩效评价准则作为创奖标准和评价标准,但对于企业而言,评价和创奖都不是最终目的,企业的目的是管理的改善和绩效的提升,要的是企业综合竞争能力的提升。很显然,卓越绩效评价准则作为自我诊断和评价标准提出了管理提升的方向,但并没有提出企业应该如何进行管理提升和绩效改善,作为国内卓越绩效咨询的先行者,我们基于卓越绩效模式开发出“双纬度卓越绩效业务系统”咨询产品,即纵向纬度构建企业战略执行绩效体系,解决中国企业战略虚脱、执行力缺失的问题;横向纬度通过打造跨职能边界的业务流程,提升流程绩效,构建基于价值提升的绩效改进体系。通过双纬度卓越绩效业务系统,从纵横两个纬度确保企业战略目标的实现和经营绩效的提升,实现卓越绩效模式由“虚”到“实”的真正落实。卓越绩效评价准则实务 为什么不存在实施卓越绩效评价准则的可行性问题?
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