《探源“管理学”》之:管理系统工程——系统分析



系统分析的概念和实质

系统分析已广泛应用于企业经营管理,随着应用数学的发展和深化,以及大容量、高速度的电子计算机出现,使系统分析发展到一个新的水平,它的应有范围日益扩大。

系统分析,简单说来就是对系统的设计、模拟、优化和评价。

系统分析的实质,一是应用科学的推理步骤,使系统中任何问题的分析均能符合逻辑原则,合乎事物发展的规律,而不是仅凭决策者的主观臆断和局限的经验;二是用数学方法和计算机对各种方案分析比较,不仅有定性描述,而且基本上进行定量分析,以具体的数量概念来显示各方案的差异;三是根据系统分析结果,能在一定条件下充分挖掘潜力,从而做到人尽其才,物尽其用,才尽其效,进而设计出最优的系统方案。

系统分析的要素

(一)目的。其主要内容:一是分析建立系统的依据是否可靠;二是分析和确定建立系统的目的;三是分析和确定为达到系统目的所必须具备的系统功能和技术条件;四是分析系统所处的环境和所受约束条件。

(二)方案。为了达到预定系统目的,可以制定若干可供选择的方案,通过分析和比较,从中选择出最优系统方案。

(三)模型。为了在未曾建立实体系统之前,就能预测系统的有关功能和相应的技术参数,作为今后系统结构设计或评价技术经济指标的依据,可以用一定的系统模型来达到目的。

 《探源“管理学”》之:管理系统工程——系统分析

(四)费用和效益。费用包括系统的成本和日常运行的经营费用,效益指建立系统后获得的效益。费用和效益一般用货币表示,但还须用非货币指标评价。费用少于效益的方案即是可取的。

(五)评价标准。它是衡量可行方案的优劣指标。通过评价,确定出各方案的优劣顺序。评定标准一般由若干指标组成。

系统分析的原则和步骤

(一)系统分析的原则。在系统分析中,应遵循哪些原则,看法不尽一致,下面归纳两种意见。

《中国企业管理百科全书》归纳了四条原则:1、在对系统分析并作出选择时,应紧密围绕建立系统的目的。2、必须把系统分析中所要解决的各种问题,从系统总体出发考虑,各子系统的最优选择必须服从总体系统的最优需求。3、从方法论上看,系统分析除采用科学的分析技术和工具来进行定量分析外,还要利用分析者和决策者的直观判断和丰富经验,进行综合判断。4、系统分析人员必须在各种系统分析问题中,抓住主要矛盾,并致力于提出解决主要矛盾的方法和措施。

《管理系统工程》则总结了以下四条分析原则:1、外部条件与内部条件相结合。2、当前利益与长远利益相结合。3、局部利益与整体利益相结合。4、定量分析与定性分析相结合。

(二)系统分析的步骤。系统分析是一种科学方法。它直接影响着系统预期目标与效果。因此,系统分析有一套严密的步骤(前文已作论述),系统分析的步骤有反复性,并且,每一步骤还可以划出若干详细步骤和工作内容。

系统的模型

模型是对系统的描述、模仿或抽象。由于它具有抽象的特征,因此又要高于实际。使用模型比现实系统容易理解、容易操作、容易试验、容易修正。从不同角度出发有不同类型的模型,常用的模型有以下四种:1、事物模型,是用来模仿实际系统的物理状态和运动状态的。如汽车模型、建筑模型等。2、网络模型,用图线或图形符号组成网络图来表示信息流通和物流的时间顺序或逻辑关系的。3、物理模型,常在系统仿制中采用,用来模仿实际系统的物理过程和运输状态。4、数学模型,用数学方法描述系统变量之间相互作用和因果关系的模型。

数学模型是应用最广泛的模型。数学模型又分为以下几种:1、解析模型:用数学公式表示的模型。2、几何模型:是用曲线、曲面、点等几何元素所表示的模型。3、逻辑模型:用逻辑关系表示的模型,如电子计算机中的程序设计、网络图等。较复杂的数学模型往往是上述三者是结合。

系统综合评价

系统综合评价是系统分析中复杂而又重要的一环。它是利用系统模型和各种资源,对比各种可行方案,对各种方案用技术、经济的观点予以评价,权衡各方案的利弊得失,考虑成本与效益之间的关系,从系统的整体观点出发,综合分析问题,选择出适当而且可能实现的最优方案。通常采用在效益相同的条件下而费用最小;或费用相同的条件下效益最大为标准优选方案。但效益大费用往往也大,因此,正确的方法是采用效益与费用的比例作为衡量方案优劣的标准。总而言之,系统综合评价即综合地评价系统的功能、费用、时间和可靠性等各个方面的问题。

要确定合适的方案,首先根据各方案对各指标能够实现的程度达到的水平,分别给予 评分,对定性指标的评价,也可以采用定量评分法。第二,评定各项指标在系统总体中的权数大小,因各项指标在实现系统的总体功能中的重要性不同,所以,在总体评价时也应有所侧重,而不能采用各项指标的简单平均值。第三,在确定指标权数基础上,求出该指标的加权平均值,将各指标的加权平均值相加,即为方案的综合评价值。第四,将各方案的综合评价值进行比较,即可确定最合适的方案。至此,系统综合评价工作即告完成。

  

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