《探源“管理学”》之:管理系统工程——系统管理



系统管理的主要工作内容

在管理系统中,运用系统工程的方法,为管理工作安排计划、选择最优的管理方案而进行决策的工作方法,就是系统管理。我们可以将企业的经营管理看成一个“系统”,也就是要从系统方法论的整体理念上来认识、分析和解决经营管理中的复杂问题。

《管理系统工程》一书对系统管理的主要内容作如下十条归纳:1、确定管理系统中的问题,收集资料,提出具体方案,并且设计、发展或改进系统;2、确定最低成本和费用;3、确定最大利润和最小损失;4、确定产品的合理价格以利于竞争;5、确定产品的种类与生产线的最优组合;6、确定生产过程中各种生产方法的适当配合;7、确定物资的经营采购量和经济储量;8、确定机器设备的合理更新时间;9、确定人——机系统的最优配置;10、搞好企业的经济活力分析,并力求最优的经济发展模式及其经济效果。

系统管理的活动要素

系统管理的活动要素主要包括:(一)人。人是最重要的系统要素。系统的一切活动都要靠人来进行,为了进行有效的系统管理,必须由一些有能力的善于管理的人来实施系统的管理工作。特别是在规模较大的现代企业集团管理系统中,如不重视人的积极作用,就不能充分发挥现代系统管理和技术的作用。(二)物资。包括能源、原材料、半成品、成品等。(三)设备。设备是现代企业生产的物质技术基础。(四)资金。在现代经营管理系统中,必须加强资金管理,以提高资金的利用效率。(五)任务。企业系统的任务一定要明确数量、质量、时间的要求。(六)信息。信息在系统中的传递就象人身体上的脉络系统,信息是系统决策、指挥、控制所不可或缺的主要条件。

上述六个因素是相互联系、相互作用的。这六个因素在管理系统的过程中是不断变化、不断流动着的。按其功能来分,可归纳为“四大流”:一是物流;二是资金流;三是信息流;四是人流。人流是由工人、工程技术人员、管理人员汇合而成的劳动力资源,应把各种不同人才配置到其最需要的工作岗位上去,保证“前三流”畅通,以便提高整个管理系统的综合经济效益。

系统管理结构

系统管理结构的垂直系统包括四个主要分系统:生产职能分系统、销售职能分系统、财务职能分系统、人事职能分系统。为了协调它们的关系,在垂直分系统中还要建立横向的水平系统结构。水平系统结构分为以下三个阶层:(一)最高决策层。主要职能是制定战略决策、经营方针和目标,制定长期计划,确定新产品开发计划,拟定投资方案以及重要的人事安排等。(二)中级管理层。主要职能是为相关部门制订具体的机会计划、拟定实施方案、按部门分配资源、制定生产经营流程程序与有关考核办法等。(三)基层管理层。按上级指示及规章制度、计划要求,进行生产组织,并及时向上汇报执行情况。

管理系统的垂直分系统与水平分系统,构成企业纵横交错的综合经营管理系统。各分系统之间互相作用、互相联系构成一个顺畅的动态循环系统。

系统管理的基本活动

 《探源“管理学”》之:管理系统工程——系统管理

为求得系统管理的最优计划、最优管理和最优控制,《管理系统工程》一书阐述了以下的基本活动:1、确定管理系统的目标、方针及其实现的计划;2、对有关管理问题作出决策,在决策前认真进行调查研究,拟定若干供选择的方案,然后经过利弊比较,选出一个最佳方案;3、设计输入物质的转换机构并实现这一过程,从而取得所期望的输出物质。为此要编制、布置计划并力求实现;提高劳动生产率;保证劳动力和生产设备能力安排均衡;促使物流畅通;对市场需求有广泛适应性;注意生产的经济性和目标效益。4、通过对输出物质的品种、数量、质量的了解,按规定的时间、地点输入必要的物质资源。5、对转换过程进行科学的组织工作,保证系统的安全运转,并及时进行调整,安排好生产工序,做好网络调度,使生产均衡、顺利地进行。6、当生产成果达不到目标和标准要求时,应采取修正、调整、补救行动。

为了完成上述的基本活动,系统管理应具有计划、执行和控制的三个基本功能。它们是连续循环的螺旋式上升,并促使系统管理效率的不断提高。

  

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