理事艺术
(二)理事的艺术
管理者的理事艺术包括以下五个方面内容:
4、层次分明,秩序井然。在一个管理系统中,每一个层次都不是孤立的,纵向有上下级管理环节的关系,横向有同级不同部门之间的关系。层次分明,可以使各级管理者按分工完成本职规定的任务。上级管理者的责任是给直接下级人员布置任务,明确目的、要求,并帮助创造必要条件,使他们顺利去完成。至于如何完成任务,主要在于发挥下级人员智慧、才干,不必事事请示。只有在不协调或产生矛盾时,才必须由上级协调并作出裁决。如果超越层次,就会造成管理功能混乱。
管理者在日常工作中,对面临的许多工作,要进行分类排队,分清轻、重、缓、急,明确先后次序。一定要先做主要的后作次要的,次序不能颠倒。还应严格时限的要求,每项任务一定按规定的时间完成。有些人的经验是:最难的事先办,大事自己办,小事委托办,新事积极办,一般事照常办,等等。而这些就是一种办事的原则或秩序。(待续)