员工心态培训的重要性,何炜东老师曾在《员工心态培训,比技能培训更重要》一文中进行了介绍。我们在了解了员工心态培训的重要性后,在培训过程中,还有什么需要留意的呢?
员工心态培训,并不是上一次培训课就可以了。员工心态培训,需要有层次地来开展。
首先,在公司内部先形成强调积极心态的氛围,让员工在意识上对心态问题有所关注,为下一步的心态培训做好准备。这个目标可通过领导讲话、内部邮件、内部刊物、网站消息、内部公告、板报等形式实现。何炜东老师把这个过程称为员工心态培训的预热。
然后,集中员工开展积极心态培训。
在集中培训完成后,让员工根据培训中学到的观念、技巧,结合自己的实际,制定自己的行动计划。在培训课堂上学习到的主要是一些观念,如何把这些观念转化为自己工作中的行动?行动计划,就是帮助我们把观念转变为行动的方法。何炜东老师在员工心态培训课程中,会告诉大家如何制定自己的行动计划。只有制定了切实可行的行动计划,才有可能巩固培训中所学的内容,帮助我们在日常工作中提高工作绩效。
行动计划制定后,还需要监督执行。这需要部门主管的协助。各部门主管可以定期开会讨论,或者与员工单独沟通,保证每个员工的行动计划都能得到实行。何炜东老师强调,部门主管的配合,是员工心态培训是否成功的一个重要因素。
进行第二轮员工心态培训。一次培训,不能保证员工心态能调整到位。何炜东老师认为,培训需要长期进行,不能期望一次培训就能解决问题。特别是员工心态培训,是一个积极心态与消极心态抗争的过程,是一个长期而艰巨的工作。只有常抓不懈,才能取得良好的效果。
这样通过有步骤地开展员工心态培训,能取得较好的效果。