爱华网「管理的大象」与「管理的恶魔」如同日月互有升沉，亦如同星月互有消长。有时候，健壮有力的「管理的大象」可以把「管理的恶魔」一脚踩死。有时候，神出鬼没的「管理的恶魔」可以把「管理的大象」弄得奄奄一息。这些光怪陆离的现象几乎都会在每一个大大小小的组织发生；因此，其值得各界人士(尤其是组织领导人与各级干部)注意并杜渐防微。
一、管理的恶魔之一：组织政治 个人或组织在追求卓越的企业经营管理路途中，几乎迟早一定会遇到「管理的恶魔」；在欧美国家，管理的恶魔就是「组织政治(organizational politics)」。管理的恶魔若出现在一个公司型态的组织时，那么组织政治就被称为「公司政治(company politics)」。「公司政治」也被称之为「办公室政治(office politics)」。在世界诸多地方，「办公室政治」时有耳闻目见，其景象宛如波波后浪推前浪。 虽然清高人士不玩弄「组织政治」、「公司政治」、或「办公室政治」，但是有时后「办公室政治」会玩弄他们。高风亮节人士虽然不玩弄「办公室政治」，但是必须知道玩者们怎么操弄「办公室政治」，甚至必须进一步告知其后起之秀，以增进免疫力或免遭池鱼之殃(例如被牺牲当祭品)。这是本文的宗旨之一。 一般正人君子争取名誉以及谋得利益，都要取之以道；英雄名士所要追求的就是万古流方。「名利当计天下苍生之名利而不谋一己之私」才是中华儿女的伟大情操与胸襟。 然而，有些人或被浮名昏头，或被横财熏心；于是一心拉帮结派，并一意打击他人，以便坐收名利，即使遗臭万年也毫不羞赧。个人贪得名利且无厌就是「组织政治」的渊薮。个人开始结党营私就逐渐产生组织政治力，而变成「管理的恶魔」。 「管理的恶魔」是非正式组织的成员、也是搞组织政治的手脚。有的恶魔朝生暮死，有的恶魔韧命难殁；管理的恶魔的寿命长短与为恶程度要看在后台称腰的人士力量如何。如果老三靠老二势力在拉帮结派并为非作歹，一旦被英明老大知道并纠正，那么管理的恶魔就会收敛赤焰并销声匿迹。若老大被长期蒙蔽或无能管控时，那么「管理的恶魔」就会张牙舞爪地为所欲为。 「管理的恶魔」可以小如SARS (Severe Acute Respiratory Syndrome严重急性呼吸道症候群)、H1N1新流感、或其它致命的病毒，但其杀伤力甚为强大。「管理的恶魔」总是居心叵测而伺机打倒正派、公义、或贤德人士而分食利益或实现自我(ego)，即使戕害利益关系人(顾客、供货商、债权人、员工、投资人、以及/或者其它有关的个体)也在所不惜。 金教授与谟玻格妮教授(Kim and Mauborgne)在其2005年所著《蓝海策略(Blue Ocean Strategy) 一书中提到Knock over the political hurdle(注：Kim and Mauborgne, 2005：165)；作者将这段「克服政治阻碍」翻译如下：「年轻人和专业人士每次定能赢过资深人员与权谋不轨人士；此言可当真？此语当然不对。即使最佳与最聪明的人才，都经常被政治、诡计、与阴谋所吞噬。组织政治是在公司众人生活中不可逃避的现实。纵然一个组织已经达到执行的末端点，仍会有势力强大的既得利益者在那里顽强抵制那些迫在眉睫的变革。当变革变得愈有可能时，则这些存在于公司内部与外部的有力反对者的争吵的力量与声音将会愈强烈，以保护其地位。他们的负隅顽抗可以严重损害甚至可使策略执行的步骤离轨出事。」 组织政治会造成骨牌倾倒的效应而使组织的管理失控；当「管理的失控」一直返回不了管理的正轨且每下愈况时，其终将造成「管理的死亡」。不论是「管理的失控」或「管理的死亡」，首当其冲的最大受害者是组织的成员；当然，其它的利益关系人也会遭受池鱼之殃。因此，组织政治阻碍应以管理的「方略」与「方法」予以有效抑制或排除，以免泛滥成灾。换言之，组织务必要有一头脑好体健有力的「管理的大象」，俾于必要时抵抗「管理的恶魔」。 二、找到脑好体健的「管理的大象」 作者在前篇文章<管理的大象：古往今来哪头最为正典？>提及：「管理本身就是一头存在于人们心中或脑中的超级「大象」。……各派管理学说林立；每一派各有其论点。于是各色各样的「管理的大象」就这样在众目睽睽之下出现了。」 也许有些人看过很多「管理的大象」；例如耳如扇子的大象、腿如树干的大象、以及/或者尾如蛇的大象。不正确「管理的大象」的认知使有些人「管理失控」，并使个人或组织受到伤害。 作者在前文所界定的「管理的定义」是一头真正象样的「管理的大象」的素描。这头秾纤合度、健壮有力、与睿智灵动的「管理的大象」可以引领个人或组织成功地走上「管理的康庄大道」。 当读者的脑海有了作者所提供的一头英明睿智的「管理的大象」之后，若有机会再看到其它诸多各形各色的「管理的大象」时，那么他就能以之立判「管理的大象」好坏了。否则，读者非但无法提升自己的管理智慧，反而沦为随着魔音起舞的「无脑蛇」而失去自我(ego)与自主(autonomy)。 作者在前文中曾强调：企业之各种管理各有其管理制度。「企业管理制度」包括其管理规则(含管理哲学与既定政策)、事务处理程序、作业步骤与流程、报表与单据、以及程序等等。企业管理制度也是一头「管理的大象」；如果其少了管理规则(含管理哲学与既定政策)、事务处理程序、作业步骤与流程、报表与单据、或程序，那么它就是残障的管理的大象。只有秾纤合度、健壮有力、与睿智灵动的「管理的大象」能为组织体做有意义、富价值、与够贡献的大事。 一个健全的企业管理制度可包括高阶管理(含经营管理哲学发展、组织发展、以及公司治理等等)，财务管理制度、会计管理制度(含财务会计制度、成本会计制度、税务会计制度、以及管理会计制度等)、人事管理制度(含公共关系、公司形象、与社会责任等事务等等)、总务管理制度、采购管理制度、验收管理制度、仓储管理制度、制造管理制度、质量管理制度、厂务管理制度、营销管理制度(含产品品牌形象事务)、研究发展管理制度、信息管理制度、知识管理制度、内部稽核管理制度、以及内部控制管理制度等等。 上述每个管理制度各有其重要功能，以资达绩夺标与、重塑愿景、并产生优质之企业文化。若在人事管理制度的管理规则内包含杜绝组织政治的管理理念、既定政策、与管理条款，加上适时妥当的宣扬，则其必能有效消弭公司政治乱象的发生。 尤其重要且不可忽视的事是：这头英明睿智的「管理的大象」必须配备一套健全有效的会计管理制度(财务会计制度、成本会计制度、税务会计制度、以及管理会计制度等)，因为在上述各个管理制度中，唯有会计管理制度与以上其它各种管理制度在数据方面密切地一一相关。举凡因组织各项资源之取得或与运用而与金钱之消长有关者，皆为会计管理之范围。 「会计管理制度」是组织之财务状况、经营结果、现金流量、以及各种经营管理数据等信息管理的张本或重镇。它是企业管理极为重要与不可或缺的关键部分。一个组织的会计管理制度相当于一辆汽车或一架飞机配备的各种量表仪器(如油量、速度、温度、以及里程等等)；若没有它时，则组织必恒处于极度不安的状态之中，而且难以运作。 例如A企业集团B台湾公司原来也是从无中生有：首先，觅地建厂；其次，安装生产设备与组训人员等等；再次，Y总经理特意请Z经理为此公司妥适设计并实施会计管理制度。B台湾公司于建厂开工之后立即连年大赚钱。在短短五年的时间，该公司由当初发芽、茁长、到壮大已经俨然是个生意盎然、欣欣向荣的有机体。「人员鼎沸声、工作铿锵声、钱币滚进声、声声美妙得太悦耳；人尽其才事、物进货出事、竞争优势事、棒棒出击真是赏心。」这样的形容一点也不为过。 B台湾公司几乎月月达绩夺标；上自总经理，下至基层作业员，几乎月月领额外的绩效奖金。大家都能深切体会此种优质美妙的感觉：「眉开眼笑神色超新鲜，心花朵朵快乐无法掩；嘴巴张得大大合不拢，士气自然如日在中天。」 该绩效奖金可用于请妻小上饭馆、积私房钱、或加入储蓄性质的标会等等。在此提问：鸦片或宵夜怎样会上瘾？答案是天天按时吃；再提问：公司业绩怎样会上升？答案是创造并维持「竞争优势」，达绩夺标，并且几乎月月发给奖金。 请世界上的管理大师与管理者特别注意：任何公司之所以能经常达绩夺标并发给奖金，真正的关键在于「竞争优势管理」。与其光谈策略管理或目标管理，倒不如实施「竞争优势管理」；制定正确策略以及达成预定目标皆为「竞争优势管理」的模块之一。若个人或组织没有竞争优势，则其无法达绩夺标。若只光谈策略管理而不配备其它配套之管理战术，那就只有坐而空言计谋并伤害组织体的行为能力而已。若只光谈目标管理而不配备其它配套之管理道法，那就只有揠苗助长并伤害组织体的根本而已。 策略固然重要，但是一个个人或组织不能单靠策略而活，还有赖于其它多元的重要元素。个人或组织若没有竞争优势，则其原先所作之各种策略有些将变成如空中楼阁、如水中月、如镜中花、或如江上清风。各种策略都是人造的，而且策略时常出错，甚至错得离谱；确有必要凡事得冠上「策略性」三个字而后已吗？当策略出大错时，策士如何把「策略性的某某事务」改口？当策略出巨错时，原本强加在主体之上的「策略性」之伟大、庄严、神圣、或美妙等感觉何在？ 为了每月有额外的奖金可缴会钱、积私房钱、以及/或者请妻小上饭馆，B台湾公司成员莫不上下一心一意，利用资源、发挥强点、改进缺点、适应环境、抓住机会、避开威胁、制定谋略、汇整计划、贯彻执行、利用厚生、研发创新、追求卓越、创造优势、并达绩夺标，从而打遍业界无敌手！于是，这家公司趁战胜之余威从速规划公司股票上市事宜。Y总经理亦请Z经理为此公司设计股务管理制度。 三、刺破公司政治的面纱 现在让岁月回头，且令往事再现。A企业集团B台湾公司经营权在XXX3年秋开始发生质变。昔日好景非但不在，反而一天天地每下愈况；诚然，欢言已不在而怨声正载道！ XXX5年春，B台湾公司Z经理向Y总经理提出辞呈。数日后，B台湾公司X董事长召见Z经理；当场尚有第三者。无欲则刚，有诚则强；Z经理亲口告诉他有关他自己不良于管理事务之主要缘由(the main reason-why of his poor management)：「您是董事长，好比是一棵大树的最大树干；基层领班好比是末端的小枝干。在过去一年半的期间，您故意跳过Y总经理直接越级指挥基层的诸位领班。由于总经理、部门经理、以及课长们都被您一一架空了，所以公司普遍发生士气低落与产销不振等等乱象。您「越级直接指挥」的这种情形，宛如您在自己身体的大树干上自砍了好多刀，然后把这些小枝干一一插入你本身的大树干之内；当然，这些小枝干及其上的叶子非但不能存活，反而您这棵大树干却活得万分的痛苦。」 仔细听罢上述鞭辟入里之言，X董事长只得苦笑了几下，以资化除其本身不善管理公司事务的尴尬。的确，上段这一语惊醒这位梦中人！除此人之外，大概在其一生之中没其它人敢像这样既理性地又感性地对他说出至中正公允与至真善美圣的话。 「逐级授权，分层负责」以及「权责相当」皆是「竞争优势管理」中重要而不可破除的管理观念与作为；然而，X董事长却不谙管理而采用「越级指挥」与「越级报告」的方略与方法，以致铸下其个人职业生涯的大错。其目标也飞了！在管理之「学」与「术」上，他一下子踩空了的结果就是「一失足成千古恨」！ 个人或组织都是活生生有机体，所以上上下下、左左右右、前前后后、以及里里外外等的相关因素都会彼此互相影响而产生善果或恶果；若重大又明显的不良管理的震央源起于新接手的高层时，则其对整个组织体的伤害最大，而且其疗愈的资源花费(包含时间)最多。例如上述的小枝干顿时失去中枝干而被直接插入大树干之内；这些小枝干及其上的叶子(指基层作业员)不仅无法良好地进行光合的生产作用，而且这棵大树干既汲不到光合作用的营养，也痛苦地缓缓流干原有的汁液。 时光无情地飞逝；X董事长于XXX6年秋离职。问苍天无语，但看乌云有泪。掌权大志未伸身先退，长使志士望天泪满襟！X董事长等的「公司政治」的面纱从此卸下。新接任者以管理的「方略」与「方法」重振旗鼓，逐渐使公司恢复元气，而「管理的大象」又苏醒过来了。 四、谔谔管理之士宜从事优质之「竞争优势管理」 人类社会组织之「管理的大象」与「管理的恶魔」之景象真像非洲的大草原。草原上日夜弱肉强食，草木同悲；干季来时，万物奄奄一息；雨季一到，万物恢复生机；生物与植物自成食物炼。它们世世代代就这样不知度过了多少悠悠的岁月，也不知尚能走过多少崎岖不平的路。速度慢者被速度快者捕食；技艺低劣者被技艺高钞快者击败。 人类不同非洲的大草原的野兽；吾人除了不能遗忘历史，尚须记取历史长河中斑斑血迹的教训，更须发展深层智慧以教化子民宁愿作一头英明能干的「管理的大象」也不要成为一个虎视眈眈的「管理的恶魔」；从而使其更文明与更昌盛。这样，吾人才没白活，也才不会与草木同腐。 作为「管理的大象」，领导统御者要以管理哲学开始信服组织成员、要创备管理环境使人乐业尽能、以及要分配资源使人利用厚生等等，一如作者在前文中所言明的那样；天道自会酬勤。其若妄自菲薄而无法在管理方面知行合一与追求卓越时，那只有在悔恨中哀伤地送走其爱恋的夕阳！其不要在暗夜里哭泣，更不要碰上「管理的恶魔」。 古今中外，「组织政治(管理的恶魔)」总想摆平管理的大象。「殷鉴不远；前事不忘后事之师。」类似这些古谚语的生活智慧能够逐渐转化成为有志管理者「立德、立功、立言」的「赢典胜经」的管理哲学的成分。凡是想植基于「技术」而且走向成功的「管理」的人得先拿起苦工的精神，一敲一击，并严防组织政治的侵门踏户，最后才能享受伟人成就的快乐与光荣。 有志管理者也要货比三家或更多家，看看那家提供的「管理的大象」比较完整无缺、秾纤合度、强壮有力、与睿智灵动。俗话说︰「情人眼里出西施，麻子也会变酒窝。」有志管理者千万不可骤然一见钟情地认定耳如扇子的大象、腿如树干的大象、或者尾如蛇的大象就是其终其一生要抱残守缺的「管理的大象」；否则，其肯定会像某些人不仅抱头痛心而且抱憾终生。 总之，「明智的管理」能使相关之人、事、时、地、物、数、质、为何、与如何等诸多元素产生组织「管理的综效」，而且迅速达绩夺标、分享成果、并重塑愿景；其次，「平庸的管理」亦能使组织「管理的失控」；最后，「愚蠢的管理」更能造成组织「管理的死亡」。普天之下的谔谔管理之士岂可不博学、多习、并谨慎从事优质之竞争优势管理？余言后述。「管理的大象」与「管理的恶魔」如同日月互有升沉，亦如同星月互有消长。有时候，健壮有力的「管理的大象」可以把「管理的恶魔」一脚踩死。有时候，神出鬼没的「管理的恶魔」可以把「管理的大象」弄得奄奄一息。这些光怪陆离的现象几乎都会在每一个大大小小的组织发生；因此，其值得各界人士(尤其是组织领导人与各级干部)注意并杜渐防微。 一、管理的恶魔之一：组织政治 个人或组织在追求卓越的企业经营管理路途中，几乎迟早一定会遇到「管理的恶魔」；在欧美国家，管理的恶魔就是「组织政治(organizational politics)」。管理的恶魔若出现在一个公司型态的组织时，那么组织政治就被称为「公司政治(company politics)」。「公司政治」也被称之为「办公室政治(office politics)」。在世界诸多地方，「办公室政治」时有耳闻目见，其景象宛如波波后浪推前浪。 虽然清高人士不玩弄「组织政治」、「公司政治」、或「办公室政治」，但是有时后「办公室政治」会玩弄他们。高风亮节人士虽然不玩弄「办公室政治」，但是必须知道玩者们怎么操弄「办公室政治」，甚至必须进一步告知其后起之秀，以增进免疫力或免遭池鱼之殃(例如被牺牲当祭品)。这是本文的宗旨之一。 一般正人君子争取名誉以及谋得利益，都要取之以道；英雄名士所要追求的就是万古流方。「名利当计天下苍生之名利而不谋一己之私」才是中华儿女的伟大情操与胸襟。 然而，有些人或被浮名昏头，或被横财熏心；于是一心拉帮结派，并一意打击他人，以便坐收名利，即使遗臭万年也毫不羞赧。个人贪得名利且无厌就是「组织政治」的渊薮。个人开始结党营私就逐渐产生组织政治力，而变成「管理的恶魔」。 「管理的恶魔」是非正式组织的成员、也是搞组织政治的手脚。有的恶魔朝生暮死，有的恶魔韧命难殁；管理的恶魔的寿命长短与为恶程度要看在后台称腰的人士力量如何。如果老三靠老二势力在拉帮结派并为非作歹，一旦被英明老大知道并纠正，那么管理的恶魔就会收敛赤焰并销声匿迹。若老大被长期蒙蔽或无能管控时，那么「管理的恶魔」就会张牙舞爪地为所欲为。 「管理的恶魔」可以小如SARS (Severe Acute Respiratory Syndrome严重急性呼吸道症候群)、H1N1新流感、或其它致命的病毒，但其杀伤力甚为强大。「管理的恶魔」总是居心叵测而伺机打倒正派、公义、或贤德人士而分食利益或实现自我(ego)，即使戕害利益关系人(顾客、供货商、债权人、员工、投资人、以及/或者其它有关的个体)也在所不惜。 金教授与谟玻格妮教授(Kim and Mauborgne)在其2005年所著《蓝海策略(Blue Ocean Strategy) 一书中提到Knock over the political hurdle(注：Kim and Mauborgne, 2005：165)；作者将这段「克服政治阻碍」翻译如下：「年轻人和专业人士每次定能赢过资深人员与权谋不轨人士；此言可当真？此语当然不对。即使最佳与最聪明的人才，都经常被政治、诡计、与阴谋所吞噬。组织政治是在公司众人生活中不可逃避的现实。纵然一个组织已经达到执行的末端点，仍会有势力强大的既得利益者在那里顽强抵制那些迫在眉睫的变革。当变革变得愈有可能时，则这些存在于公司内部与外部的有力反对者的争吵的力量与声音将会愈强烈，以保护其地位。他们的负隅顽抗可以严重损害甚至可使策略执行的步骤离轨出事。」 组织政治会造成骨牌倾倒的效应而使组织的管理失控；当「管理的失控」一直返回不了管理的正轨且每下愈况时，其终将造成「管理的死亡」。不论是「管理的失控」或「管理的死亡」，首当其冲的最大受害者是组织的成员；当然，其它的利益关系人也会遭受池鱼之殃。因此，组织政治阻碍应以管理的「方略」与「方法」予以有效抑制或排除，以免泛滥成灾。换言之，组织务必要有一头脑好体健有力的「管理的大象」，俾于必要时抵抗「管理的恶魔」。 二、找到脑好体健的「管理的大象」 作者在前篇文章<管理的大象：古往今来哪头最为正典？>提及：「管理本身就是一头存在于人们心中或脑中的超级「大象」。……各派管理学说林立；每一派各有其论点。于是各色各样的「管理的大象」就这样在众目睽睽之下出现了。」 也许有些人看过很多「管理的大象」；例如耳如扇子的大象、腿如树干的大象、以及/或者尾如蛇的大象。不正确「管理的大象」的认知使有些人「管理失控」，并使个人或组织受到伤害。 作者在前文所界定的「管理的定义」是一头真正象样的「管理的大象」的素描。这头秾纤合度、健壮有力、与睿智灵动的「管理的大象」可以引领个人或组织成功地走上「管理的康庄大道」。 当读者的脑海有了作者所提供的一头英明睿智的「管理的大象」之后，若有机会再看到其它诸多各形各色的「管理的大象」时，那么他就能以之立判「管理的大象」好坏了。否则，读者非但无法提升自己的管理智慧，反而沦为随着魔音起舞的「无脑蛇」而失去自我(ego)与自主(autonomy)。 作者在前文中曾强调：企业之各种管理各有其管理制度。「企业管理制度」包括其管理规则(含管理哲学与既定政策)、事务处理程序、作业步骤与流程、报表与单据、以及程序等等。企业管理制度也是一头「管理的大象」；如果其少了管理规则(含管理哲学与既定政策)、事务处理程序、作业步骤与流程、报表与单据、或程序，那么它就是残障的管理的大象。只有秾纤合度、健壮有力、与睿智灵动的「管理的大象」能为组织体做有意义、富价值、与够贡献的大事。 一个健全的企业管理制度可包括高阶管理(含经营管理哲学发展、组织发展、以及公司治理等等)，财务管理制度、会计管理制度(含财务会计制度、成本会计制度、税务会计制度、以及管理会计制度等)、人事管理制度(含公共关系、公司形象、与社会责任等事务等等)、总务管理制度、采购管理制度、验收管理制度、仓储管理制度、制造管理制度、质量管理制度、厂务管理制度、营销管理制度(含产品品牌形象事务)、研究发展管理制度、信息管理制度、知识管理制度、内部稽核管理制度、以及内部控制管理制度等等。 上述每个管理制度各有其重要功能，以资达绩夺标与、重塑愿景、并产生优质之企业文化。若在人事管理制度的管理规则内包含杜绝组织政治的管理理念、既定政策、与管理条款，加上适时妥当的宣扬，则其必能有效消弭公司政治乱象的发生。 尤其重要且不可忽视的事是：这头英明睿智的「管理的大象」必须配备一套健全有效的会计管理制度(财务会计制度、成本会计制度、税务会计制度、以及管理会计制度等)，因为在上述各个管理制度中，唯有会计管理制度与以上其它各种管理制度在数据方面密切地一一相关。举凡因组织各项资源之取得或与运用而与金钱之消长有关者，皆为会计管理之范围。 「会计管理制度」是组织之财务状况、经营结果、现金流量、以及各种经营管理数据等信息管理的张本或重镇。它是企业管理极为重要与不可或缺的关键部分。一个组织的会计管理制度相当于一辆汽车或一架飞机配备的各种量表仪器(如油量、速度、温度、以及里程等等)；若没有它时，则组织必恒处于极度不安的状态之中，而且难以运作。 例如A企业集团B台湾公司原来也是从无中生有：首先，觅地建厂；其次，安装生产设备与组训人员等等；再次，Y总经理特意请Z经理为此公司妥适设计并实施会计管理制度。B台湾公司于建厂开工之后立即连年大赚钱。在短短五年的时间，该公司由当初发芽、茁长、到壮大已经俨然是个生意盎然、欣欣向荣的有机体。「人员鼎沸声、工作铿锵声、钱币滚进声、声声美妙得太悦耳；人尽其才事、物进货出事、竞争优势事、棒棒出击真是赏心。」这样的形容一点也不为过。 B台湾公司几乎月月达绩夺标；上自总经理，下至基层作业员，几乎月月领额外的绩效奖金。大家都能深切体会此种优质美妙的感觉：「眉开眼笑神色超新鲜，心花朵朵快乐无法掩；嘴巴张得大大合不拢，士气自然如日在中天。」 该绩效奖金可用于请妻小上饭馆、积私房钱、或加入储蓄性质的标会等等。在此提问：鸦片或宵夜怎样会上瘾？答案是天天按时吃；再提问：公司业绩怎样会上升？答案是创造并维持「竞争优势」，达绩夺标，并且几乎月月发给奖金。 请世界上的管理大师与管理者特别注意：任何公司之所以能经常达绩夺标并发给奖金，真正的关键在于「竞争优势管理」。与其光谈策略管理或目标管理，倒不如实施「竞争优势管理」；制定正确策略以及达成预定目标皆为「竞争优势管理」的模块之一。若个人或组织没有竞争优势，则其无法达绩夺标。若只光谈策略管理而不配备其它配套之管理战术，那就只有坐而空言计谋并伤害组织体的行为能力而已。若只光谈目标管理而不配备其它配套之管理道法，那就只有揠苗助长并伤害组织体的根本而已。 策略固然重要，但是一个个人或组织不能单靠策略而活，还有赖于其它多元的重要元素。个人或组织若没有竞争优势，则其原先所作之各种策略有些将变成如空中楼阁、如水中月、如镜中花、或如江上清风。各种策略都是人造的，而且策略时常出错，甚至错得离谱；确有必要凡事得冠上「策略性」三个字而后已吗？当策略出大错时，策士如何把「策略性的某某事务」改口？当策略出巨错时，原本强加在主体之上的「策略性」之伟大、庄严、神圣、或美妙等感觉何在？
为了每月有额外的奖金可缴会钱、积私房钱、以及/或者请妻小上饭馆，B台湾公司成员莫不上下一心一意，利用资源、发挥强点、改进缺点、适应环境、抓住机会、避开威胁、制定谋略、汇整计划、贯彻执行、利用厚生、研发创新、追求卓越、创造优势、并达绩夺标，从而打遍业界无敌手！于是，这家公司趁战胜之余威从速规划公司股票上市事宜。Y总经理亦请Z经理为此公司设计股务管理制度。 三、刺破公司政治的面纱 现在让岁月回头，且令往事再现。A企业集团B台湾公司经营权在XXX3年秋开始发生质变。昔日好景非但不在，反而一天天地每下愈况；诚然，欢言已不在而怨声正载道！ XXX5年春，B台湾公司Z经理向Y总经理提出辞呈。数日后，B台湾公司X董事长召见Z经理；当场尚有第三者。无欲则刚，有诚则强；Z经理亲口告诉他有关他自己不良于管理事务之主要缘由(the main reason-why of his poor management)：「您是董事长，好比是一棵大树的最大树干；基层领班好比是末端的小枝干。在过去一年半的期间，您故意跳过Y总经理直接越级指挥基层的诸位领班。由于总经理、部门经理、以及课长们都被您一一架空了，所以公司普遍发生士气低落与产销不振等等乱象。您「越级直接指挥」的这种情形，宛如您在自己身体的大树干上自砍了好多刀，然后把这些小枝干一一插入你本身的大树干之内；当然，这些小枝干及其上的叶子非但不能存活，反而您这棵大树干却活得万分的痛苦。」 仔细听罢上述鞭辟入里之言，X董事长只得苦笑了几下，以资化除其本身不善管理公司事务的尴尬。的确，上段这一语惊醒这位梦中人！除此人之外，大概在其一生之中没其它人敢像这样既理性地又感性地对他说出至中正公允与至真善美圣的话。 「逐级授权，分层负责」以及「权责相当」皆是「竞争优势管理」中重要而不可破除的管理观念与作为；然而，X董事长却不谙管理而采用「越级指挥」与「越级报告」的方略与方法，以致铸下其个人职业生涯的大错。其目标也飞了！在管理之「学」与「术」上，他一下子踩空了的结果就是「一失足成千古恨」！ 个人或组织都是活生生有机体，所以上上下下、左左右右、前前后后、以及里里外外等的相关因素都会彼此互相影响而产生善果或恶果；若重大又明显的不良管理的震央源起于新接手的高层时，则其对整个组织体的伤害最大，而且其疗愈的资源花费(包含时间)最多。例如上述的小枝干顿时失去中枝干而被直接插入大树干之内；这些小枝干及其上的叶子(指基层作业员)不仅无法良好地进行光合的生产作用，而且这棵大树干既汲不到光合作用的营养，也痛苦地缓缓流干原有的汁液。 时光无情地飞逝；X董事长于XXX6年秋离职。问苍天无语，但看乌云有泪。掌权大志未伸身先退，长使志士望天泪满襟！X董事长等的「公司政治」的面纱从此卸下。新接任者以管理的「方略」与「方法」重振旗鼓，逐渐使公司恢复元气，而「管理的大象」又苏醒过来了。 四、谔谔管理之士宜从事优质之「竞争优势管理」 人类社会组织之「管理的大象」与「管理的恶魔」之景象真像非洲的大草原。草原上日夜弱肉强食，草木同悲；干季来时，万物奄奄一息；雨季一到，万物恢复生机；生物与植物自成食物炼。它们世世代代就这样不知度过了多少悠悠的岁月，也不知尚能走过多少崎岖不平的路。速度慢者被速度快者捕食；技艺低劣者被技艺高钞快者击败。 人类不同非洲的大草原的野兽；吾人除了不能遗忘历史，尚须记取历史长河中斑斑血迹的教训，更须发展深层智慧以教化子民宁愿作一头英明能干的「管理的大象」也不要成为一个虎视眈眈的「管理的恶魔」；从而使其更文明与更昌盛。这样，吾人才没白活，也才不会与草木同腐。 作为「管理的大象」，领导统御者要以管理哲学开始信服组织成员、要创备管理环境使人乐业尽能、以及要分配资源使人利用厚生等等，一如作者在前文中所言明的那样；天道自会酬勤。其若妄自菲薄而无法在管理方面知行合一与追求卓越时，那只有在悔恨中哀伤地送走其爱恋的夕阳！其不要在暗夜里哭泣，更不要碰上「管理的恶魔」。 古今中外，「组织政治(管理的恶魔)」总想摆平管理的大象。「殷鉴不远；前事不忘后事之师。」类似这些古谚语的生活智慧能够逐渐转化成为有志管理者「立德、立功、立言」的「赢典胜经」的管理哲学的成分。凡是想植基于「技术」而且走向成功的「管理」的人得先拿起苦工的精神，一敲一击，并严防组织政治的侵门踏户，最后才能享受伟人成就的快乐与光荣。 有志管理者也要货比三家或更多家，看看那家提供的「管理的大象」比较完整无缺、秾纤合度、强壮有力、与睿智灵动。俗话说︰「情人眼里出西施，麻子也会变酒窝。」有志管理者千万不可骤然一见钟情地认定耳如扇子的大象、腿如树干的大象、或者尾如蛇的大象就是其终其一生要抱残守缺的「管理的大象」；否则，其肯定会像某些人不仅抱头痛心而且抱憾终生。 总之，「明智的管理」能使相关之人、事、时、地、物、数、质、为何、与如何等诸多元素产生组织「管理的综效」，而且迅速达绩夺标、分享成果、并重塑愿景；其次，「平庸的管理」亦能使组织「管理的失控」；最后，「愚蠢的管理」更能造成组织「管理的死亡」。普天之下的谔谔管理之士岂可不博学、多习、并谨慎从事优质之竞争优势管理？余言后述。
