爱华网管理学发展至今，已经非常的成熟了，也形成很多大家熟知的理论和共识。但很多看似公理的观点却在现实中被市场所不容，个中缘由值得分析。 案例一：80%的收入来自20%的客户（大意）好像这样的二八定律在很多领域和行业都存在，也得到了企业、专家等认可。但现实中，我们的企业又是如何做的呢？他们不是投入精力去研究20%的老客户，为他们提供更加满意的服务，从而实现总体业绩的提升；而是去投入更多的人财物去开拓新市场，抢占新的市场份额。为什么会这样？难道那些企业的决策层不知道二八定律吗？企业作为市场中的一员，其行为是理性的，也就是说他们之所以选择这样做，是有充分的理由的，也是长期摸索、实践的经验总结。如果维护老客户真的如二八定律所述，企业是不会这样做的，他们的选择就是市场的选择。不妨设想一下，老客户，而且很多客户都这样认为，“我是老客户，我对你有贡献”，他们对企业的服务期望很高，而且个别还很刁钻，因此，企业在维护老客户的成本实际上比开发新客户还高。 案例二：留住、培养老员工比招聘新员工对企业更有利很多都企业都把“以人为本”作为企业的理念之一，提倡尊重人才、重视人才。对于员工的价值给予了很高的评价，但现实中，总有员工不断的离职或者企业不断的辞退员工。为什么呢？难道企业的管理层不知道留住、培养老员工比招聘新员工对企业更有利吗？非也！员工作为一个个体，可谓千差万别，每个人都有不同的性格特点、价值取向。企业在用人时，第一原则是认同企业的价值观，如果一个员工的价值观和企业所提倡的价值观不相符，很难想象员工的工作能有多大的效率和积极性。而且，老员工，总认为自己对企业有一定的贡献，甚至提出大于个人工作能力的待遇要求，即使没有功劳也有苦劳吧，由于这些因素的存在，致使留在老员工的成本远远高于其存在的价值。因此，企业理性的选择就是不断的辞退员工并重新招聘。
尽信书不如无书，同理，很多管理理论或者观点，听起来很好，但不一定不符合实际。市场的选择才是正确的！
