爱华网巴斯夫：激励员工的五项原则公司背景据估计，全球每年有三分之一的粮食因受病虫和杂草危害而损失，如何有效地生产粮食是人类面临的重大问题。一百多年前，巴斯夫公司在德国路德维希港创立，一直为发现和生产各种农业化学品而努力。现在，巴斯夫公司经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家拥有300多家分公司、合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。2007年，巴斯夫以660亿美元的年营业收入位居世界500强的第81位。企业文化使命巴斯夫是全球领先的化工公司。我们提供基于创新产品和定制服务的智能解决方案，通过建立相互信任与可靠的伙伴关系，为取得成功创造机遇。|www.aihuau.com|28远景我们是在所有主要市场成功运营的"The Chemical Company"。我们的客户将巴斯夫视为首选合作伙伴。我们的创新产品、智能解决方案及服务使我们成为化工行业最具竞争力的全球供应商。我们的投资获得高额回报。我们追求可持续发展。我们视变革为机遇。作为巴斯夫的员工，我们共同努力确保成功。价值观实现可持续盈利业绩：从可持续发展角度而言，确保持续的盈利业绩是我们工作的基本要求。为了客户、股东和员工的利益，我们必须为客户增添价值，同时承担对社会的责任。为客户的成功进行创新：我们的业务流程旨在提高长期价值和竞争力。通过与客户合作，我们帮助他们更成功。为实现这一目标，我们共同发现商业良机、开发科技含量更高的新产品、新程序和新服务。安全、健康和环境责任：我们对自己的行为负责，并支持责任关怀行动。经济利益不凌驾于安全健康和环保利益之上。个人和专业能力：我们通过在全球范围内培养多样化的个人和专业能力，组建行业内的最佳团队。跨文化的交流能力成为我们全球竞争中的优势。我们鼓励员工发挥其创造性和个人潜能，与公司共同获得成功。相互尊重和坦诚对话：我们公平对待并尊重每一位员工。我们推崇不仅在公司内部，而且与业务伙伴以及相关社会团体之间，进行公开坦诚、相互信任的对话。诚信：我们言行一致，遵循公司的价值观。我们遵守法律，尊重运营所在国的商业惯例。激励员工的五项原则在上百年的经营过程中，巴斯夫探索出了一套激励员工的方法，并以五项基本原则作为激励员工的准则。这五项基本原则是：员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量；论功行赏；通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才；不断改善工作环境和安全条件；实行抱合作态度的领导方法。1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。巴斯夫主要通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。2、论功行赏员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。巴斯夫的原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才巴斯夫为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。巴斯夫的组织结构十分明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。4、不断改善工作环境和安全条件适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。巴斯夫对工作环境进行了人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净……安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。巴斯夫从事化工行业，更加理解安全的重要意义。巴斯夫建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。巴斯夫还设立各种安全设施，如日日夜夜地检测环境污染和噪声；还建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。5、实行抱合作态度的领导方法在领导与被领导的关系中，巴斯夫强调抱合作态度。领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成。思考：1、为实现人岗匹配，您认为是因岗选人好，还是因人设岗好？请说明理由。（可采用辩论的形式讨论）
2、巴斯夫的组织结构十分明确，员工可以清晰地知道自己所在的位置及晋升途径。您认为清晰的晋升路径一定对员工起积极作用吗？请阐述原因。3、为了保障安全，在大楼的每一层，巴斯夫都安排一名经过专门安全训练的员工轮流值班，您认为是让所有员工参与值班好，还是安排固定员工负责值班好？请说明理由。4、“抱合作的态度”进行领导，您认为领导人的主要任务应该是什么？在领导的过程中，领导人主要在哪些方面进行“合作”？摘自：《高效人力资源管理案例——MBA提升捷径》
