爱华网我会有什么头衔？
专业人员的组织采用的头衔非常少。一名医生就是一名医生。一个律师事务所的律师或是一位同事，或者是一位和合伙人。在知识经济环境的组织也不例外；在这类组织中工作的人可能经历他们的整个事业生涯而只有一两个头衔。另外人们拥有的头衔只说明他们的专业而不是他们在某种社会等级中的级别。那就是专业人员头衔的用处。如果你得了严重的痤疮，你会需要一位皮肤病学家而不需要一位心脏外科医生。同样当你正在组织一个流程工作小组时，知道某人是一个财务分析家还是一位工程师是很有用的。但除此之外，在组织给你贴上的头衔标签中包含着很少有价值的信息。有些在知识经济环境的组织甚至已经完全废除了头衔。
尽管取消一些不必要的头衔是非常好的，但我们不可能完全取消它们，把它们看作是完全没有用处的称谓。真实情况是，头衔在向人们提供精神满足方面起着一种极其重要的作用。事实上这就是为什么大多数人首先关心头衔的原因。
人类具有让自己的贡献和成就为他人所知道的需要，而头衔就是满足这种需要的一种方式。头衔是一个人的重要性的外部指标和证据，它们是成功的标志。但是我们为头衔，虚假的荣誉称号和丧失技能的障碍，付出的代价也是很高的。这方面也是公司在迈向在知识经济环境的过程中必须克服的若干重大挑战中的一个。如果公司要取消一些管理层次，它们将如何公开地认可一些杰出工作人员的成就呢？这一问题在从军队到体育运动的许多领域内具有很多先例。绶带和勋章的经济价值微不足道，但是却能使一个士兵为他的国会荣誉勋章自豪。一个在球场上起了重大作用的橄榄球运动员可得到一张标签贴在他的头盔上，一张标签不值几分钱，但对球员来说，它抵得上一笔财富，企业也应该学习如何使用这种无形的奖励手段。
我能期望有什么样的未来？
如果头衔和与之相联系的提升消失的话，一个人职业生涯的发展轨道将会是什么呢？描述它的最简单方法是，爬升的阶梯被一系列同心圆所取代。代替从一个职位提升到另一个更高职位的是，你的职业生涯将是个人的成长、做得更多和做得更好。如果你是一位通用电话电子公司的顾客利益维护员，处理不断变化和更加复杂的顾客问题，处理更多的问题并且以各种新的方法贡献力量，以改进公司与顾客的关系。如果你是孟山都公司的一名生产工人，你的目标不是成为一名工头而是成为一名更好的生产工人。你干得越好，你就能生产得越多，你得到的报酬也越多。
这并不意味着你一辈子要在相同的流程中工作。一个工程师也许一开始在产品开发部工作，再在顾客服务部干一段时间，然后转到完成订货的部门。然而整体来说，他（或她）仍然是一个工程师。这种工作变动对于防止人们变得停滞僵化几乎是必要的，但它与传统的晋升之道，即为了提升到管理层而将工程师的业务置之不顾的做法毫不相干。最初，这样一种未来前景似乎并不非常令人振奋或感兴趣。但是在许多方面，它比传统的职业道路提供了更多的希望和成就感。尽管青年们总是抱乐观主义，现实情况是只有很少一部分人能升到公司的高层，因而其他人肯定会遭到失败和挫折。但是当成功的定义并不是将某个人置于掌管其他人的职位，而是取得最高水平的专业成长和个人所能达到的最佳业绩时，那么每个人都可能取得成功。军队招募兵员的口号“成为你能成为的人”，就是一个在知识经济环境的职业生涯模型的很好描述。
总之，在知识经济环境的工作领域里，你需要成为一个受过专业教育、具有专业态度的专业人员。你将根据你的生产成果获得报酬。你也许从未得到一个高地位的头衔，因为你的职业生涯将是横向的发展而不是在公司的阶梯上往上爬。对于那些成为专业人员的今天的工作人员来说，这是一个令人激动的、充实的和有酬劳的世界。你应当自问的关键问题是：你准备成为他们中的一员吗？
评估你的准备程度的一个方法是反思以下你要问的一些问题，如果你明天要为这样的职位接受面试的话。你会问这份职业的工资是多少吗？你会问关于提升的事吗？你问的问题揭示了大量关于你自己的情况，这些问题可能表明一种令人讨厌的观点。
在知识经济环境的企业中，职位并不支付任何薪金。有生产成果的工人所挣的是报酬。这并非是一种文字游戏，这些词反映了相互排斥的一些概念，即什么创造了价值以及如何取得报酬。挣工资的想法本身是一个过时的概念。这种想法认为职位与取得一定量收入的权力连在一起。在过去，这也许是千真万确的。但现在不再如此，只有当你相信有个神秘的钱堆、你可以从中取得一份施舍时，“挣工资”才说得通。事实上，钱来自顾客，只有当你创造了他们需要的价值时，他们才会把钱交给你。
“我如何才能得到提升？”这个问题也是一个陈腐的观点。提升的概念就是指你在等级的阶梯上上升的意思。在传统的公司里人们受到定期自动升级规定的精神折磨，该规定假设，只要你的工作不是特别糟糕，你只要站着不动，你也能得到提升。在在知识经济环境的公司里，自动升级的电梯变成了绳梯。进步、增长、新的机会和更高的收入都来自工作绩效的提高，这就需要不断学习和努力工作。专业人员并不问提升之事，相反他会问“如何去取得成功？”
一个专业人员是通过询问有关一个公司的目标和态度的问题而不是问它的养老金计划和假期时间安排来研究一个公司的。“你们的战略是什么？”“是什么原因使你们胜过你们的竞争对手？”这些问题显示这样一种认识，即你的成功取决于你公司的成功，在一个失败的团队中没有赢家。这是某些为在知识经济环境的世界做好准备的人的态度。在某些人看来，在在知识经济环境的公司中的专业工具具有巨大的乐趣。这些工作也许要求极严，但是报酬也很高。经过了许多年令人麻木的、为避免空闲而安排的工作后，许多人感到这些工作职位最终将能使他们在快车道上享受生活。但是对其他人来说，自由是可怕的，新的职责似乎充满了危机。在他们看来，这不是生活的快车道，这是在交通线上玩命。
换句话说，在一个在知识经济的环境中，有些人因得到授权和成果而感到兴奋，而其他一些人则因被曝光而感到受折磨和疲倦。当工作业绩得到客观的测定并且你承担直接的责任时，你不可能推卸责任或逃避责备。不论好歹，所有的人都能看到你和你的工作。这里没有隐匿和躲藏的地方。
专业人员和企业家老是过着紧张不安的生活。这是一种极为苛刻的生活，远非只是努力地按规章制度办事。所以许多人发现它既激动人心又折磨人是不足为怪的。专业人员要比在狭隘的传统职位上工作的人更倾向于过度工作，因为他们的工作没有内在限制。对专业人员来说，没有5点钟下班的铃声，工作不是一项职业，而是一个人生活的一部分。那些埋头于解决问题的工程师们也许很乐意有机会去做他们选择作为职业生涯的工作，但是在精神上整天和每天挑战也有可能让人感到腰酸背痛、筋疲力尽。有一个人这样描述他的在知识经济环境的工作：“我正过着我一生中最有趣的生活，但是经过两年每周60小时的工作后，我感到累了。”
取消对人们所能达到成就的限制，对激发人们的活力可以起到一种反常的作用。你的活动范围能得到伸展是令人振奋的，但是不久以后，在你身体累垮之前你就需要休息了。整天的、每天的刺激会使你的神经像负载太多电流的电线那样不胜负担。如果工作是你最大的个人满足的来源，那么你生活的其他部分会是怎样？你将从哪儿找到家庭、爱好和社会的活力？这项工作是有趣还是痛苦呢？在在知识经济环境的世界中，人们需要提醒他们自己记住这句古谚语，即很少有临终的人希望他们曾在办公室多呆些时间。
尽管企业家们是最典型的民间英雄，他们也是被推动的人。我们钦佩企业家的足智多谋、富有创意以及坚忍不拔的精神。企业家的精神使工作场所充满活力，具有一种任何事情都能做到的氛围，执着地为顾客提供有价值的东西。但是这种精神从内心来说是基于恐惧，撕破大多数企业家的外表，你至少能在他们的血液中找到恐惧的痕迹。他们生活在经常性的惊恐不安之中，怕被更大的竞争对手所压倒或者被新的竞争者所取代。流程的专业人员同样生活在类似的环境中，要在令人振奋和惊恐不安之间、在满足感和恐惧感之间作出平衡。
在知识经济环境的环境的大多数方面只能主观地进行判断，从而反映出每个人的个人价值体系和态度。但是这里有一个客观事实：在在知识经济环境的世界里，没有职位安全。
一家公司给专业人员的新的契约集中在通过为顾客创造价值向他们提供实施流程的机会。创造价值将使人们发展他们的事业生涯并获得丰厚的报酬。但是公司和个人相互之间很少有进一步的承诺。如果企业的情况发生了变化，公司将不承担任何诺言。相反，如果专业人员在其他地方遇到更好的个人机会，他也不必感到有义务要留在公司。苹果计算机公司早已告诉其员工，他们不应该设想会一辈子呆在一块绿洲上。当然这种情况有可能发生，但人们不应该这样指望。
由于在知识经济环境的组织采用了有企业家精神的公司的行事风格和行为模式，它们的灵活性和工作绩效大大提高了。但是这些成就是以更高程度的忧虑和紧张换来的，这些都是没有说出来的企业家成功的重要组成部分。
简言之，你的未来以及其他每个人未来的一个确定的特点就是不确定性。你现在做的工作到明年也许就不存在了。而你的公司5年之后也可能不存在了。
在知识经济环境的工作带着所有的优点和缺点将人们转变为各种专业人员。知识经济环境下的专业人员和传统经济环境下的专业人员也是有所区别的，首先是掌握的知识和技能要博而专，仅仅是“专”还是不够的，应该说是“多面手”；其次工作的理念和心态也必须转变，工作是为价值和自己干的，不是别人强迫的。
