爱华网酒店预订行业现在是怎么运转的？ 具体分析一下各方所需吧：顾客：这年头都说顾客是上帝，是衣食父母，可见顾客真的很重要，顾客很重要，就要分析顾客需要什么，谁都希望少花钱能得到更多的服务，但是有几个人真的能把顾客作为上帝呐，一方面喊着口号，一方面赚着顾客的钱！顺便鄙视一下自己。。。。。顾客在订一个酒店的时候，很少有人会打开百度或者google输入：酒店预订然后点击排名第一的链接，进去后找了一个基本满意的就提交订单，然后准时的入住了预订的房间。如果这样的顾客，那真的是上帝，是谁的上帝？是搜索引擎的上帝、是花钱推广网站的人，他的上帝呗，呵呵！
客人都是翻了再翻，看了有看，转完了这家看那家，比较了一碗泡面的功夫，才提交订单，等回复。套句小沈阳的话“老妹，你说为什么呢？”，说道底，还是想少花钱。不奢望更多的服务，只希望到了酒店，前台小姐不告知：抱歉，满房了，无法安排，找给你订房的问一下吧！所以说，顾客在网上预订酒店的时候，都是多看几家网站，多比较一下价格，然后在预订，提交订单，在接到了短信。再打电话到酒店确认是不是真的订了房间，价格是不是准确的。为什么要接到了短信才打电话给酒店呢？因为你打电话给网站，他是不会给你酒店电话的，想了办法都是想让你在他的网站上预订酒店，否则怎么产生订单？怎么去赚取佣金？所以说，顾客也不是好当的，花了钱，自己还要去落实。 顾客真正想要的：最低的价格，最好是准确的价格，最快的确认，最关键的是去了有房间，不要安排一个下水道堵塞，或者空调不转的房间。你赚钱没关系。保证了这几条。顾客是会让您赚钱的。。。 说完了顾客的需求，说说酒店吧，酒店在顾客和酒店预订服务中介的夹缝中生存，也真难为他了，一方面要最低的价格，一方面要最高的佣金，好像酒店经营没成本似的，酒店的员工不需要吃饭，酒店的房间不需要维修，酒店不需要纳税，酒店同样不需要买床、买沙发、买电视。。。。。。。只要给大家提供服务就好了。真希望这样！那我也开家酒店。超豪华的，像迪拜的七星级水下酒店一样的。。呵呵！ 酒店在提供了硬件服务的同时。也应该注意一下软件上的东西了，不光要自己做好传统渠道的客房销售，也应该注意一下网络的优势了吧。哦，你说酒店已经建网站了。没人订啊。呵呵。那我告诉你。现在没有几家酒店官方网站做的像样的。酒店自己的官方网站里。没啥有用的东西。客人想知道的，你不给提供，却给客人看一些类似企业宣传的广告，客人想在你的网站上知道怎么去你那里，你却在交通指南栏目中放了一个图片，还看不大清楚，你就不能告诉客人做几路公交车到哪站下车，酒店旁边高点的建筑是政府大楼，而不是旁边的某某拉面馆么？一般政府大楼都比较好认，都是超豪华的。。。。。。鄙视！！公民纳的税都盖政府大楼了！客人想知道酒店的会议室能不能放二十个茶杯。二十把椅子，二十一个圆珠笔。网站上又给了什么，告诉你“酒店备有设施完备的16个各式多功能厅及1000平方米的皇朝大宴会厅，是您举办各式会议、宴会的首选。”拜托，你就不能多打几个字吗？告诉客人会议室接待过什么样的会议，会议多少个人，会场怎么布置的。有图片不更好吗，最起码也能给你的网站增加一些关键字，提高你的排名。增加你的网站流量啊。PR=8的时候，卖个域名也值钱啊。 酒店官方网站是给人提供信息。不是做广告的，要做广告也的象个样啊。还有，一方面喊着佣金高，一方面却离不开预订服务中介，把自己的小命攥在别人手里，危险啊，万一预订服务中介涉嫌偷漏税倒闭，或者形成行业垄断了呐？一夜之间人家翻脸了。你咋办？签署不平等条约吗？现在已经有些酒店注意到了这个苗头，格林豪泰算是一个吧。和携程闹得不可开交，也是给酒店方提供了一个案例。
