爱华网系列专题：家电下乡
作为河北省惟一的家电下乡本土中标流通企业，北国电器家电下乡销售额目前已达1.2亿多元，成为河北省家电下乡销售的龙头企业之一。
据悉，今年2月初家电下乡启动伊始，该公司迅即根据市场需求，将原来的家电批发公司调整为渠道销售公司，通过稳步推进自营连锁店建设、加盟连锁店拓展以及售后服务连锁店开发等，转换经营模式。将此前的批发公司区域代理简单批发分销模式，转变为以发展三四级网点建设为主，形成多产品、多渠道、多层次的家电下乡产品多级分销网络体系，从而确保了三四级市场家电下乡分销网络的物流、信息流、服务流的快捷化、标准化、信息化，推动销售稳步增长。
另据悉，该公司还与列入国家商务部“十一五”发展计划的“万村千乡工程”的河北好日子集团携手合作，联手拓展开发县、乡、镇级会员家电产品专卖店铺，打造了一条面向河北全省发展的连锁运营网络体系。在门店营销、宣传推广、售后服务等方面，形成统一价格、统一标识、统一服务标准以及统一店内宣传的“标准化”运营体系，并通过系统培训、家电下乡专柜、运营监督体系等一系列强化举措，在对接家电生产企业供应需求、产品调度、货源调配、售后服务保障等方面发挥出积极的效用。
尤其是在保障家电下乡产品三四级市场售后服务方面，北国电器在严格遵照家电下乡中标流通企业操作细则要求的基础上，打破“零售商销售、制造商服务”的行业现状。作为一项共同责任，不断扩大维修服务分站的数量及地域覆盖面。同时适时开展家电“巡回上门维修服务”，在“包教包会”的原则基础上，向消费者提供安装调试、使用辅导、假性故障排除等使用环节的贴身服务。
此外，针对农民消费者最关心的“家电下乡”产品质量问题，北国电器在业内率先推出了由“售前准入体系”、“长效保障体系”、“售后跟踪体系”所组成的“三大核心体系”保障产品质量，从而在营造“开心买、放心用、免除后顾之忧”的家电下乡市场良好氛围方面发挥出了积极的作用。
业内分析人士表示：“北国电器作为家电下乡‘河北模式’的代表性企业，尽管与扬州汇银所代表的‘扬州模式’、银川东桥电器所代表的‘宁夏模式’等各地代表性企业所代表的地区模式有所不同，但是在最终目的指向方面则别无二致。即上述企业均将家电下乡工作提升到‘履行中标义务、对接上游产能、刺激市场需求、拉动消费经济、服务新农村市场建设’等企业社会责任的高度，脚踏实地推进家电下乡工作。因而，在营造家电下乡市场良好氛围、推动家电下乡政策长效实施等方面，具有相应的行业示范意义和市场推广价值。”
