浪莎只有一间办公室,一个敞开式的超大办公室。
老板,翁氏三兄弟的“位置”在最里面。老板们随时都能听到看到员工们的工作。翁荣弟说,在浪莎最不是“问题”的就是管理者和基础的沟通。因为老板天天都在“一线”。
浪莎的10年,遭遇过挫折,也走过弯路。凭借超前的发展思路、坚定的品牌策略与独特的公司治理,构建了强大的核心竞争力,使浪莎10年来始终保持高速的增长势头,不断的超越自我成为浙江“新民企”的代表,更成为民企自主创新的新典范。
义乌袜业其实就是中国袜业的缩影。据不完全统计,在义乌,有大大小小1300多家袜子生产企业,相邻的诸暨市甚至有好几千家都是袜子企业。那么如何在如此激烈的竞争中脱颖而出呢?并且在世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,一举夺得“2008年度中国市场购买者满意度第一品牌”“中国市场最具竞争力品牌”两项大奖呢?
同质化竞争:品牌为王
面对来自同行的竞争,翁荣弟十分地乐观。在他的意识里,只有相互竞争,才能促进发展。所谓有竞争,强者更强。在以量取胜的年代,“浪莎”通过“我是销量最大的,所以我是最好的”的策略,在市场上脱颖而出成就袜业的霸主地位。作为袜业的行业先行者,在别人还在卖袜子,打价格战、品质牌的时候,又率先进入中央电视台做广告打响了品牌战。在全国组建袜业连锁专卖网络体系;推出袜业品牌文化,通过组合的营销策略和造势,喊出了“浪莎———中国袜业大王”的口号。“浪莎”的品牌之路走得相当成功,它不断抢占行业制高点,制定游戏规则使得自己在同质化竞争中步步领先。
企业学习能力:一步领先步步领先
“真正有竞争力的企业是学习型企业,企业和员工只有掌握了一定的学习能力,才能不落伍,才能不被淘汰。”每周六是浪莎集团的高层联席会,如果哪个高层在会上没有讲到本公司存在的问题,翁荣弟肯定会点名批评。他时时教育下属要有学习的能力,要有成为专家的野心,要成为标准的制定者。在外人眼里,“浪莎”已经取了不俗的成绩。但在翁荣弟看来还是一刻都不能松懈的。
“跨行业、同行业的业态变化,甚至新材料、新包装、新品的出现,都需要我们留心观察,并采取积极的应对措施,只有发现更多的市场机会,才能把握领导市场的先机。翁荣弟在经营上强调“四先原则”:最先发现市场机会;最先制定行业标准;.最先将产品投放市场;最先占领全球市场。正是这个“一步领先、步步领先”,使得十多年来浪莎每一次都领先对手发现市场机会,在激烈的竞争中立于不败之地。
为了提高企业学习能力,翁荣弟通过引进人才给企业带来先进的技术和理念。浪莎有专门的“袜子研究院”,长期聘请世界各国在行业内最有名的袜业专家进行产品创新。
多元化发展:更好地服务主业
走进“浪莎”的展厅,除了主打的袜子和内衣之外,还有皮包、服装、鞋子,甚至还有洗涤剂、洗发水等。2006年浪莎开始实施品牌多元化战略,以袜子为主业,以内衣、服饰为两翼,突破以往局限于生产袜子的单一品牌之路。翁荣弟解释说:“我们还是以做袜品为主,尽量让专业人员做专业的事情,其他产品也不会喧宾夺主。”“浪莎”在多元化道路上走得非常谨慎:抓住袜子这个主业不放,发展内衣、皮件、皮具等也是为了更好地服务主业。
在翁荣弟看来,多元化其实是个不怎么有意思的话题。“十年二十年后,分工更加细化了,那时候也许就不提多元化喽!”
社会责任感:光捐款肯定是不够的
“取之于社会,回报于社会”是翁荣弟常说的一句话。
5·12四川汶川发生了8级大地震。四川浪莎控股股份有限公司所在地(四川宜宾)有明显震感,虽然公司生产经营所在地义乌无明显震感,对公司生产经营也没有影响。但翁荣弟及其控股单位为了抗震救灾,还是在第一时间通过浙江省义乌市红十字会向地震灾区捐款捐物共计520万元。
“光捐款肯定是不够的,我们要从知识从技术上帮助需要帮助的人!”不满足于捐款回报社会的翁荣弟于2006年全额出资创办了“三农学院”,让失去土地没有一技之长的农民、外来务工人员和企业员工能够经过培训拥有一技之长,尽快就业。这个计划将在5年内投入500万元培训农民1万人。翁荣弟告诉记者,培训不仅免费,而且还每个月由“浪莎”支付每位农民200元的伙食费外加600元的生活费。
慈善,还在继续;责任,从未间断!
家族化企业:有独特生命力
“浪莎”创业初始到现在成功上市,都离不开翁氏三兄弟亲密无间的合作。提及家族化模式,翁荣弟并不愿意把自己的企业狭隘地归结为家族企业。客观讲企业的初始阶段家族企业是最好的选择,我们本身就是股份制企业,这里头有港资也有台资,现在已经上市了,也不存在家族企业这样的说法了。
在企业发展过程中,翁荣弟把“家族式文化”注入到了“浪莎”的企业文化中去。“家庭应该是平等的,虽然长幼有序,但绝不能内外有别。”正是因为平等,翁荣弟在用人上,不管是内姓外姓,也不管是义乌人还是外地人,一律一视同仁。他更看重的是人本身的才能,而不是关系。
给员工办报纸、进行各项免费培训、给员工设立专项基金扶持困难家庭……,类似的举动还有很多很多,翁荣弟坚信,只有让员工没有后顾之忧了,浪莎这个大家庭才更和睦,才能更齐心协力干事业。