爱华网这件事给了我们一个重要的启示。如果她生气地在安静的办公室大声嚷嚷：“我讨厌接电话！为什么老让我接电话呀”，说不定男同事们就会因此而排挤她。而她的策略是来电话的时候等别人去接，然后若无其事地用不会引起矛盾的语气把自己的想法表达出来。男性的想法是比较简单的，在接人待物方面也会按照自己的第一印象来处理。所以，如果一开始不拒绝，时间长了就更难拒绝了。只要在表达自己的想法时，注意不要触犯到男性的好胜心就可以了。 如果你是刚进入公司不久的新员工，一定要树立这样的意识——即你是来工作的，不是来打杂的。如果你是有一定资历的老员工却还仍然有许多杂事要处理的话，切忌心浮气躁。你应该一步一步地来，按部就班地解决这个问题。要是打杂的问题得不到解决，那么当资历相同的男同事都升到董事或部长的位置时，你仍然只是一个经验丰富的杂务工。冲咖啡和复印材料的经验再丰富，对你的发展也不会有任何帮助。 KISS拒绝法商业人士最难处理的问题之一就是如何正确地拒绝别人。Younpartners公司KISS法则。所谓KISS就是“Keep It Short & Simple”（yes”或“no”)。实际上，迅速而明确的回答能让对方感受到你的果断。 职场女性常抱怨的就是：“所有人都不说话，那种沉默太让人难受了。”实际上，在商务场合中，没有必要非得把谈话中的“空白”填满。为了不出现沉默而没话找话，只会让自己的话越来越没分量，说错话的几率也会大幅增加。对话中出现空白可能是出于两个原因：一是对方没能理解你的话，希望你再重复一遍；二是还没准备好怎么回答，希望能再考虑考虑。 与谈话中出现“空白”相比，不分场合地唠叨会让对方更加难受。如果不理解对方想通过“空白”传达的信息，反而用毫不相干的废话把“空白”填满的话，对方很可能因此而看不起你。不要担心短暂的沉默，耐心地等待对方先开口吧。坚持住，等对方先打破沉默。这样一来，对方说出来的话分量自然有所削减。
因为自由职业的不稳定性，个体推销员李妍秀决定去公司工作。通过猎头公司的推荐，她获得了许多面试的机会。在众多公司中，她选择了自己最感兴趣的一家参加面试。在面试过程中出现沉默时，虽然场面很尴尬，她也一直忍着，直到面试官先开口。当面试官问她对薪水和其他签约条件有什么要求时，她先郑重其事地询问公司的有关规定，而等面试官说明完公司的规定之后，她却沉默了。
