爱华网——本刊专访珠海市润星泰电器有限公司总裁任怀德
三湘四水的湖南，自古便是一个盛产领袖思想的福地。三湘四水孕育了一代代中国的领袖伟人：屈原、蔡伦、曾国藩、谭嗣同、毛泽东、刘少奇、胡耀邦、朱镕基……
领袖思想孕育了浓厚的湘文化：积极进取、锐意创新，以天下事为己任，敢为天下先。在中国走向市场经济的今天，湘文化也积极影响着湘籍企业领袖的成长。 任怀德，湖南人。目前是珠海润星泰集团总裁，他用新工业精神谱写了中国家电企业领袖的一曲壮歌。 15年前，不甘于平凡的任怀德辞去了在湖南国营企业的安逸生活，带着仅有的一万元钱协同妻子张莹南下广东，到改革开放前沿珠海特区寻求属于自己的天地和事业。 任怀德精于模具制造技术，在一家模具厂做技术指导。几个月后，任怀德再一次毅然辞去了这份稳定的工作，开始尝试创办自己的企业——珠海市润星泰电器有限公司，由于他技艺精湛，为人诚信，润星泰赢得为珠海著名企业格力电器做配件制造的机会。 在为格力电器做配件的时间里，技术出身的任怀德秉承对质量、工艺和选材的严格把控和坚持，这让他的企业在良性的环境里逐步壮大起来，并先后被国际上的知名品牌认定为出口合作单位，成为迈士通、威运高、家得宝、坦能、沃尔玛、百思买、乐购、富士康、艾默生等世界500强企业和华为、中兴等国内知名企业的供应商和服务商。 长期产品制造出口国外，润星泰集团形成了巨大的资本实力和国际化视野，集产品研发、生产、销售、服务一体，成为中国最大的家电制造出口符号，并以良好的商誉享誉国际市场。目前润星泰集团下辖珠海市润星泰电器有限公司、珠海市亿晨压铸有限公司和珠海市粤星五金制品有限公司。 进入2008年，任怀德经过深思熟虑之后，终于坚定了要在国内做自有品牌的想法。他分析了家电行业和自身优势，并深入进行市场调查和消费者分析，最终选择将精力和重金投入中国即热式电热水器产业领袖品牌的打造，润星泰集团建立了卫浴电器产品研发中心、国家级实验中心，并引进国际先进的自动化加工、生产、检测等设备，拥有中高级工程技术人才40多名、获得专业职称的技术人才180多名。借助强大的研发设备与先进的科研队伍，公司立足市场，在中国即热式电热水器基础上，率先提出建立“家庭恒温热水集成系统”的解决方案，并成功研制出自主卫浴电器品牌“ORAGER（艾乐家）”，面向全球市场推广。 短短一年时间，润星泰历经了三次质的飞跃：从出口国际市场到回归国内市场，从多元化的工业配件及电器制造到专注于中国热水器行业，从制造经营到品牌经营。进入2009年，艾乐家一举夺得了“中国家电创新奖”和“中国创新设计红星奖”，这在中国即热式电热水器行业也是惟一的。艾乐家已引领了中国即热式电热水器产业，并成就了其新领袖地位。
《家电市场》：任总，您好！我们知道艾乐家在做出口的时候是以科技、节能、环保产品为主的，回归中国市场，您为什么选择了即热式电热水器行业呢？
任怀德：中国即热式电热水器产业是在上世纪90年代兴起的，在中国发展时间不长，还是一个新兴行业，但同时也是时尚产业。从未来的消费特点来讲，即热式电热水器小巧美观，加热迅速，方便安全等特点符合现在快节奏的生活特点；从市场需求量上来讲，目前国内即热式电热水器年需求量已超过70万台，且销售额在不断地上升。根据预测，未来3至5年内，中国即热式电热水器将呈现出井喷式增长。 但从目前情况来看，国内即热式电热水器市场充斥着许多中小企业，这些企业规模小，实力弱，没有大量资金投入产品研发，单靠简单的技术模仿、产品组装拼装和概念化营销来牟取利润，这对品牌和行业来说是一种透支。虽然销量上升了，但消费者投诉率同时也在相应增加，最终是两败俱伤。这时便需要一个领袖品牌来引领整个行业的健康发展。《家电市场》：中国即热式电热水器产业已经发展了十多年，行业中也已经形成了一些基本格局，您认为艾乐家目前进入即热式电热水器产业有哪些竞争优势呢？
任怀德：我从几个方面谈一下吧： 首先，润星泰十几年出口国际市场，与数家跨国公司形成战略合作伙伴关系，具备了强大的资本实力和规模制造实力，能够抗击一定的风险，确保消费者和经销商的无忧经营。
其次，企业一直坚持以创新为主，用全球化的眼光和视角来审视品牌发展的竞争力，兼容并蓄国外最新的产品创意、技术创新和经营管理成果，并立足终端，时刻根据不同地区、不同年龄、不同户型消费者的需求变化而对产品进行更新调整。 第三，润星泰在做国际市场的时候一直不甘于别人对中国制造的“贴牌、代工、组装、拼装”冠称，所以企业一直坚持做精品，在选材上、工艺上等都要求必须有严格的质量监控和自己独特的产品创意。回归国内市场，在做艾乐家产品的时候也同样沿袭这种精品路线，包括艾乐家的“家庭恒温热水集成系统”和紫铜发热、ASFTM防烫伤、水流自动调节、美容加湿模块等近二十多项专利技术，在起步上要高于同类产品。
《家电市场》：中国即热式电热水器产业不少企业都在玩概念，炮制出所谓的“进口品牌”、“高端技术”，后起的艾乐家应怎样超越？
任怀德：“诚信经营”是润星泰经营这么多年来累积下来的一个至关重要的词，它使得润星泰在国际上与众多知名品牌形成战略合作伙伴关系，并以良好的商誉享誉国际市场。回归国内，艾乐家也以“诚信经营”为本。《家电市场》：您刚才也有提到中国制造在很多人心中早已成为了“贴牌、代工、组装、拼装”等的代名词，这是行业普遍存在的现状。润星泰作为一个在国际市场运作了十几年的企业，积累了很多理念。据我们了解，“新工业精神”是润星泰一直倡导的最重要的理念，您能给我们介绍下“新工业精神”吗？
任怀德：以前我一直有一个疑虑，做企业应该是做一个工厂呢，是做一个产业呢，还是做一种精神呢？后来我觉得中国制造已经遇到了很大的瓶颈，而瓶颈的根源就是缺乏一种“国际化视野、社会责任、创新价值”，我把它称为“新工业精神”。这种精神以全球化的思维来指导企业的生产和营销，以全球化的市场来支持企业的发展，以国际化的人才和技术来为企业服务，以国际化的品质参与市场竞争，倡导实现企业和社会的和谐、健康和可持续发展，提供给全球消费者高品质、高科技、高服务的高附加值产品，引领行业发展。《家电市场》：这种“新工业精神”对于中国即热式电热水器及整个家电产业的发展会有着多大的意义呢？
任怀德：进入2008年以来，受国际经济危机的影响，无数以出口为导向的传统加工贸易型企业都在国际市场遭受重挫。而在国内市场，消费者的观念变迁与品味升华，使仅具基本功能需求的产品也开始悄然落伍。 中国家电作为中国制造和中国品牌经济的主力军，市场秩序和经济结构发生着巨大的变化，品牌的竞争迫在眉捷。尤其是在中国即热式电热水器产业，如果企业还是一味地求生存而不求发展，继续以拼装、组装、概念营销、低价拉动等获取短期利润，惰于技术创新、观念创新等传统经营模式，最终会将市场导入一种恶性循环竞争，这些企业也就不得不被市场所淘汰，于己于市场都不利。艾乐家正是前瞻性地看到了这一趋势，一回归国内市场就积极倡导“国际化视野、社会责任、创新价值”的新工业精神。希望能做好领袖品牌、标杆形象，推动整个行业的长远稳健发展。《家电市场》：您一直强调艾乐家要做中国即热式电热水器领袖品牌，我们知道品牌的打造是需要一个漫长的培育过程，冰冻三尺也非一日之寒。那艾乐家将会采取哪些举措来达到这个目标呢？
任怀德：近几年来，公司花费巨资引进了国际一流的成套生产和检测硬件设备，邀请德国技术专家耗资近千万建立了国家级热水器实验室，并建立起完善的关键零部件自主制造体系，以此区别于国内绝大多数以采购配件组装产品甚至贴牌生产的厂家；在选材上采用行业最高材质选用标准，使用进口紫铜作为发热体原材料，区别于大多数国内企业采用不锈钢和玻璃作为发热体材料，来提升整体中国恒温电热水器行业材质选用标准。 我们善于用全球化的眼光和视角来审视品牌发展的竞争力，兼容并蓄国外最新的产品创意、技术创新和经营管理成果，并立足终端，时刻根据不同地区、不同年龄、不同户型消费者的需求变化而对产品进行更新调整，继推出恒温系列电热水器之后，目前研发部又投入到对速热、三相电、洗手宝等产品的研发过程之中。 我们邀请国内顶级工业设计公司进行产品外观设计，所有产品都要严格履行中国·欧洲双重质量安全标准，并通过欧洲的CE、CB质量认证与中国3C强制认证。 公司一直把品牌放在企业战略发展的高度来建设，坚持长期和优先投入，我们邀请国内杰出外脑机构和职业经理人精英加盟，共同策划市场推广活动，教育和引导消费者加深对行业的认知。《家电市场》：打造一个成功的品牌是一件很让人自豪的事情，但是打造一个品牌同时也是一件很耗费财力、物力、精力的事情，企业在付出了这么多后，您觉得会有多大的胜算和把握？
任怀德：做成领袖品牌不是我们最终目的，我们最终目的是要做大一个行业价值。引领整个即热式电热水器产业的长远稳健发展。这方面，艾乐家目前已经取得了很大的成就，仅在2009年9月，艾乐家就作为中国即热式电热水器产业的惟一品牌，在“中国创新设计红星奖”和“中国家电创新工业设计奖”上获得了两项家电权威大奖。这在整个行业内影响力都是很大的，我们也信心百倍。《家电市场》：有业内人士称艾乐家品牌知名度不高、市场网络不健全等劣势，对此，您怎么看待？
任怀德：艾乐家品牌刚刚在国内市场发展不足两年，知名度不高、市场网络不健全的问题确实存在，但是如果把艾乐家这两年的成就放在一个品牌的成长史中来看，我想很多人都会对艾乐家的飞速发展感到惊叹，与艾乐家强烈的品牌意愿和努力是分不开的。 目前品牌知名度不高、市场网络不健全，并不是制约艾乐家品牌发展的主要因素。艾乐家十多年出口国际市场，与国际知名品牌企业都达成了良好的战略合作关系，并以良好的商誉享誉国际市场，这都为艾乐家回归国内市场奠定了坚实的基础。目前艾乐家已经针对国内市场制定了一系列创新商业盈利模式，并提供一系列市场推广支持、品牌传播及终端促销支持等来辅助招商。这一切都会按计划实施并得以实现。《家电市场》：我们希望艾乐家的新工业精神能早日引领品牌的长远稳健发展，引领即热式电热水器行业的长远稳健发展，也引领中国制造的长远稳健发展。
