营销面试关注点 《董事会里的战争》 第2章 管理派关注产品 营销派关注品牌
这是被誉为行业圣经的《汽车新闻周刊》(Automotive News)最近的专栏标题。 专栏中这样写道:“有许多例子说明伟大的产品能够改变一家汽车公司的未来。也有许多例子表明产品也会导致公司缓慢而安静地死亡。正是产品致使公司市场份额的不断减少。” “这再次证明了在汽车行业,没有什么比产品更重要。”出版商这样总结。 没有什么比产品更重要?这是典型的左脑管理思维。 听起来是如此符合逻辑,谁会去反驳呢?
当你站在一个汽车购买者的角度上,“更好的产品”逻辑就分崩离析了。 你可以到福特、雪佛兰、道奇、丰田、本田和日产的展厅去走走比较一下它们的产品。比较什么呢? 即使汽车行业的专家也很难指出明显的质量差异。 当然,明显的差异还是存在的,但不是在产品中,而是在购买者的心智中。 ·如果潜在顾客想要购买便宜的汽车,他们会考虑现代(Hyundai)或起亚(Kia)。 ·外形美观的车选什么?丰田。 ·运动型汽车选什么?吉普。 ·能带来驾驭乐趣的汽车选什么?宝马。 ·更加安全的车选什么?沃尔沃(Volvo)。 ·豪华日本汽车选什么?雷克萨斯(Lexus)。 ·享有声望的汽车是什么?梅赛德斯-奔驰。 ·跑车选什么?保时捷。 在成功和不成功的汽车上是不是有很多质量上的差异呢?可能有吧,但由谁来判定?顾客无法判定,也往往不会关心《消费者报告》(Consumer Reports)上汽车的排名。
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