氢原子的事实认知 《董事会里的战争》 第1章 管理派注重事实 营销派注重认知 

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     这让营销变得更为困难了,例如,你问一个来买汽车的顾客,日本汽车和美国汽车有什么不同。他可能会说:“人人都知道日本汽车比美国汽车好。”

   这些顾客可能都没有使用过美国汽车,但是他们仍然坚信日本的汽车更好。甚至那些驾驶过美国汽车和日本汽车的消费者,他们也会坚持自己最初的认知。

   如果日本汽车出现问题,车主会想:“好吧,这只是很少会发生的情况。”如果一辆美国汽车出现问题,车主会想:“好吧,这车又不是日本制造的。”

   认知又赢了,但左脑思维的管理派不是这么想的。

  

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