让我们设想一下,你的公司在一个行业中竞争,而这个行业中有一个强大、地位牢固的领袖企业。为了冲击和取代领袖企业的地位,你将采取什么策略呢?例如,你怎样对抗一个巨人企业(如软件行业中的微软)?不要尝试肉搏战—我们都知道网景、Lotus Notes、IBM的抗衡性操作系统OS/2以及其他很多竞争对手都出现了什么结果。破坏微软强势地位的唯一方式是通过挑战企业传统—如谷歌和Linux所做的。多年来,微软开发和销售软件都围绕着一个特定的传统方式进行组织和管理。那就是,编写有着上百万行代码的非常复杂的程序,然后将带有授权的套装卖给消费者。这种商业模式显然没有错—毕竟,微软通过这种模式统治了软件行业数十年,同时为股东创造了巨额财富。实际上,微软做得非常好。但是软件行业的发展不会因为微软发现了这种商业模式而停止。想想谷歌通过发布在线软件服务而不是你在电脑店购买的套装,已经挑战了微软的基本传统方式。

从历史上看,微软试图使它所有的软件程序以一种紧密集成的方式运行,以Windows操作系统作为平台将其他所有软件联系起来。这造成了一个程序操作方面的大难题,而这就是微软使用大量的程序员花费约6年的时间开发Vista—Windows操作系统的最新版本的原因。实际上,推迟多年以及庞大的开发预算,微软仍然不得不省略掉以前承诺的一些Vista功能(遗憾的是,省略的是最具革新性的功能)以便及时推出。因为微软的软件是相互依赖并反向兼容的,由于产品组要努力通过连续的升级来使软件策略衔接起来,这就导致了越来越复杂的程序问题。相反,用户可以通过浏览器独立访问谷歌的各种服务,从而颠覆了微软“集成软件”范式,这极大程度上降低了软件开发的复杂性。如果你是Windows用户,你想使用某个特定软件的最新版本,就得不停地向微软购买软件更新授权—这对微软来说是巨大的收入来源。相反,谷歌基于网络的软件服务,用户只要打开浏览器就可以即时使用了。微软的核心商业模式主要基于销售软件。谷歌则是通过联系网络的自我强化来赚钱:广告主为发布广告和广告点击付费,同时用户享受简易的谷歌搜索。而且,谷歌的免费搜索软件捕获了大量的注意力,广告主愿意为此付大价钱。现在,谷歌的软件—如谷歌网络工具条和PC搜索—在戴尔电脑上作为标准安装,甚至有人在谈论谷歌浏览器。这给微软来自Windows操作系统和Office办公软件套装的收入带来了直接的威胁,这就是为什么微软投入数十亿美元进入在线广告的原因之一—试图争夺谷歌的广告收入。微软CEO史蒂夫8226;鲍尔默说,他的目标是在未来几年内,使在线广告收入占到公司总收入的25%①。另一个挑战微软传统的是Linux操作系统。微软雇用大量员工开发软件,而Linux则是一种开源平台,它基于充满激情的志愿者组成的全球网络。与销售不允许用户修改源代码的专利授权软件不同,Linux创造了一种“公众授权”,允许用户修改源代码,只要这些修改能够为更多的用户群体所利用。很多年来,微软的传统认为软件开发是“像建设大教堂一样编写软件,由一个个天才或者一小群博学者光荣地独立工作”。而《大教堂和市集》(The Cathedral & the Bazaar)的作者埃里克8226;雷蒙德认为,Linux是颠覆性的,与市集模式相似,包括不同的日程和方法。②谷歌和Linux在软件行业的成功颠覆了传统的大教堂模式—而正是这一点帮助它们变得如此流行。