系列专题:3G营销观察
最近有不少朋友打电话询问我要不要买3G手机,如果买的话,买什么手机好?我的答复是,如果是想拥有一部漂亮时尚的手机,那么3G手机可以买,因为3G手机的硬件和软件确实要比2G手机出色很多;但如果是为了体验新鲜的3G生活,那就免了,因为新鲜是新鲜但一点也不好玩,连业内专家们也不得不说3G是鸡肋。
为什么说3G是鸡肋呢?先说说3G的宣传卖点,那当然标榜的是视频通话,可实际上怎么样呢?视频通话不仅价格高,而且断断续续、模模糊糊的,效果比电脑视频差远了,最让人哭笑不得的是,三大运营商拥有的三种3G制式是不能互相视频通话的,也就是说,移动的3G和联通的3G视频不了,联通和电信的也视频不了,电信和移动的也视频不了。据一位使用3G手机的行业人士透露,他用3G手机半年多了,就只找到过一个可以和他视频通话的,可惜自己有3G信号时别人又没3G信号,别人有时他又没有,就这样阴错阳差,只到今天他还没体验到传说中的视频通话,而这部3G手机呢,早被他插上2G卡用了,为什么,即使不用3G服务,3G资费也同样得交呀,最低的套餐也得近百元,还不如用2G卡呢。
关于3G手机销量已经占了多少比例的消息不时传来,数据是上升的,但用3G手机的人并没有都用3G服务,所以手机卖出去多少并不代表3G的繁荣,表象掩盖不了事实。移动领导最近也说了,3G手机要当2G卖,这是非常英明的决定,可谓用心良苦,但只是通过降价来带动3G手机的销量并不能解决根本的问题:买了3G手机后,如何让消费者心甘情愿地用3G服务呢?这可是个大问题,据笔者调查,很多中等以上收入的人士都坦言说不敢用3G了,以一位大学教授朋友为例,他今年8月31日入了某运营商的3G网络,套餐费是每月不到两百元,但是一个月后帐单下来了,费用高达三千多元,把这位月收入五千余元的仁兄心疼、后悔得不得了,他很无辜地逢人就说:我一个月合计最多只是上了一个小时的网啊,也就上上QQ,看看新闻,连一部电影都没敢看完,怎么就要这么多钱呢?这可是我三年的宽带上网费了!这位仁兄的遭遇绝不是个例,网上这样现身说法的例子也很多,的确,用3G手机上网,实在是没几个人上得起,即使上得起,也不划算呀。
一位消费者说得好,3G手机既然视频通话和上网都比不上电脑方便实惠,我还不如整个上网本呢,用什么3G手机呀,有病吗?
是呀,谁有病呢?谁都没有病。运营商们该思考的问题是:是当3G手机的推销员有前途呢还是推销3G服务更有前途呢?答案是不言而喻的,那么,就拿出实际行动来吧,在资费和服务上动动脑子,光卖3G手机可是无法把无味的鸡肋变成美味的鸡翅的。