首销的“BadBoy”
一款好的产品,带给这个萎靡市场的将是福音;一款“BadBoy”产品带来的则是雪上加霜的灾难。苹果iPhone显然不属于前者,而其给中韩手机市场所带来的“灾难”才刚刚开始。
在中国,中国移动“iPhone禁销令”的风波尚未过去;在韩国围绕iPhone上市的“(电池)爆炸门”、“玄虚门”、“狙击门”等热门话题则越炒越热,大有街头巷尾人尽皆知的势头。
没想到iPhone在中韩两国的上市,并未引发“洛阳纸贵,为之空巷”的市场火爆热点,反而将围绕苹果公司选择中国联通、KT电信首销iPhone,引起中国移动、SK电信强烈不满,甚而“激进”抵制的“非议”炒到了“地球人都知道”的程度。真不知道这是苹果iPhone上市团队“特别企划”的话题营销之成功,还是从骨子里而言,iPhone本身就是个“BadBoy”,让人“爱之发疯,恨之切肤”的缘故。
无独有偶的是,苹果公司“兄弟阋于墙”的同胞对手,微软几乎异曲同工地将“Windows7”的上市选择了与iPhone极为类似的路径。在中国也搞起了所谓的“首销”。在联想起去年戴尔进军分销渠道,同样选择国美作为其“首销”渠道。“首销”好像成为那些对技术、产品极为自信的美国大牌厂商,“一致的选择以及乐此不疲的游戏”。
越争议越美丽,本来应该是属于东方文化范畴的东西。不知道一向木讷著称的美国人什么时候,一下子“与时俱进”的那么快。看来,东西合璧,全球一体化的趋势,的确不可阻挡。但我们还是希望这个过程是双方对彼此优点的互补吸收,而非双方文化的劣根元素“臭味相投”占据主流。
三星的烦恼
尽管苹果、KT电信当事双方就iPhone上市的有关细节遮遮掩掩,相互指责,弄出一场“莫须有”的玄虚门。但是,正如此前媒体报道,28日KT电讯如期将iPhone韩国国内推向市场。
不过,KT电讯的老对手,SK电信也没闲着,当即宣布三星电子最新款智能手机(Tomnia2)降价20万韩元(约合RMB1150元)。鹬蚌相争,渔翁得利,四大巨头激烈对战的副产品则是消费者将从中得到实惠。
尽管SK电信表示,购机14日内的顾客,准予取消购买;但是那些买了不到1个月的顾客,则无法接受这一“事实”。不少人表示:“尽管知道iPhone上市的问题,但还是选择了阿玛尼(Omunia),没想到等来的竟是背叛!”
看来,与中国移动“iPhone禁销令”的噤若寒蝉,骑墙难下感受不同,苹果这回可能要偷着笑了。因为,SK电信“一纸降价令”,双刃剑的另一面利锋砍到自己脚上。面对那些怀着一种“如坠地狱”般的激愤心情,扬言将诉诸法律,讨回公道的消费者,SK电信不得不为出此下策,后悔跺脚,懊恼不已,并将付出“惨重”的代价。
苹果iPhone偷着卖
与SK电信“搬起石头砸自己的脚”不同,中国联通显然对其老大哥的激进做法采取了极为克制的立场,至今尚未公开表态。
而中国移动“iPhone禁销令”吓到的只是那些中小型手机分销渠道。在某电器连锁南京新街口总店,iPhone广告牌、实机赫然在列。营业员对笔者有关问题的询问也对答如流。16GB、32GB的iPhone3Gs手机售价分别为5880元、6999元“一口价”,现货充足,随时可买。虽然,笔者在现场停留了近三十分钟,并未看到有人问津。但是,该名营业员仍对笔者坚称:“卖得好,卖得火。”不过可能看到笔者并非“有钱一族”,消受不起iPhone高端手机的缘故吧。尽管并未其他顾客询问,该名女性营业员还是表现出“抬头望天,不屑再言”的神态,笔者也只得悻悻离开。
在附近的另一家电器连锁新街口南京总店的一楼手机卖场,笔者费了“九牛二虎之力”终于找到张贴有iPhone上市的POP的柜台,但不幸的是,除了一纸POP及少量的宣传资料之外,该iPhone柜台已空空如也。无奈之下,笔者继续在该卖场手机区域“搜索”,同样在费了“九牛二虎之力”,但“搜索无果”的情况下。询问身边的一名女性营业员之后,方被“神秘的”告知“有卖”。
该名女性营业员大叫一声:“某某,上客了。”笔者得以循着她的“暗示”来到一名长相颇帅的男性营业员所在的柜台前。该名二十岁左右的男性营业员,在用像审查敌特那样的奇特眼光将笔者扫描一通,确认无误后,方才蹲下身去,打开玻璃柜台下面的暗箱,拿出一部16GB iPhone 3Gs手机。他打开电源,操作一番之后,将笔者“梦寐以求”的iPhone递了过来。笔者则像“做贼心虚”似得,快速比较了该款正宗iPhone与此前所见到的oPhone手机差异之后。便“做贼心虚”似得用几近颤抖的低九度声音问:“联通3G号吧?开票吧?有货吧?”该名男性促销员见笔者“挺上路子”,放松警惕似得回答道:“是!开!有!”笔者得寸进尺的问:“价格有没得商量。”对方则斩钉截铁的回答:“没得商量。”“其他地方呢?”,笔者问。“除了联通营业厅充话费送手机外,没的商量。人家也不一定‘敢(语气加重强调似得)’卖给你!”笔者只好以“等着它降价”为由,“逃也似的”离开了该家电连锁卖场。
做贼之余,笔者不禁要问,开放经济时代,为何还存在“偷着卖”的商业规则?好的产品,为什么非得选择所谓的“首销”模式?虽然,笔者不否认首销是产品自信的一种体现,但同时谁也无法否认,首销的前面是实力,是自信,是“趋之若鹜”,是“一机难求”;首销的背后则是交易、是利益、是串通,是对消费者的差别对待,是对公平开放市场竞争秩序的无视和挑战。
是以,好产品是福音,坏孩子是灾难。苹果iPhone不是好手机!不知诸君以为然否?