团队成功的要素 《完美狼团队》第三章之建立“狼团队”的几大要素



需要具有极其坚强与高度激励能力的领导者

网店中的员工大多都是年轻人,拥有无限的梦想和渴望,拥有顽强的生命力,但是同时,网店成员也存在低学历、低自我能动性、低度的自觉性与低纪律意识和相对保守封闭思想的不足。在这样的状态下,要求店主具有强烈的调动意识和激励能力,如同狼王一样,具有坚强的领导力。

 团队成功的要素 《完美狼团队》第三章之建立“狼团队”的几大要素
永不放弃的狼者心态

狼具有坚韧顽强的意志,一旦瞄准目标,基本上是永不放弃。在网店经营中,营销出产品和服务,甚至把网店作为整体品牌推广出去,更高层次地把网店经营的品牌打造成为大众知名品牌。在营销过程中,无论是网店店主还是网店员工,都需要端正营销心态,需要像狼一样具有强者的心态,在网络市场营销战争中,战略上藐视对手,战术上重视对手,并且深入分析对手。在网络日趋激烈的区域混战中,坚持我要成为最强、最大的心态。只有此种心态,才能激发起团队成员与网店店主永久的斗志,激励他们努力开拓市场,不断提高服务质量,逐步建立和强化客户关系管理活动,努力提高运输速度和运输产品的质量,为顾客提供更好、更高程度的满意服务。

时刻保持和具有狼的清醒与敏锐状态

网店的平民特性,造成了他们具有狼一样的敏锐,同时由于网店进入成本低、风险少,早期进入的网店经营者普遍缺乏风险意识,所以,一旦发现热门、跟风与竞相追逐蔚然成风,一夜之间,会“千树万树梨花开”。这样的态势更要求网店这个团队要时刻保持狼的清醒与敏锐,要时刻对战况和局势保持警惕,即使是睡觉的时候都要意识到威胁的存在。 

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永远不向困难低头的顽强意志

草根的特点是平民化、大众化,另外就是多、杂而且容易混乱。草根多,多得数不胜数,网店也是越来越多,多到开店容易得如同卖白菜;经营范围杂,所有在实体店能卖和不能卖的产品都能在众多网店中销售,经营逐渐变好的网店日益走向多品种化、规模化,甚至渴望产业化,导致产品越来越趋同,竞争越来越激烈,招数层出不穷,技巧千变万化,加上在网络平台的各种收费政策以及其他环境变动,使网店的生存越来越面临着新的挑战,有很多不确定性甚至使网店遭到毁灭性的打击。面对崛起的竞争者,面对随时出现的潜在竞争者,面对强大的敌手,面对越来越低的顾客忠诚,面队各种潜在的危机和风险,网店必须具有永远不向困难低头的意志。

攻略有方,正确的营销方法

1. 选择适合的目标客户

狼在猎食过程中有着“咬定青山不放松”的精神,没有任何力量能够将他们从猎物上转移目标,即使潜伏几个月亦依然如此。网店营销人员在选择客户的时候需要这样的精神。“咬定”不是用嘴巴去咬,而是用心和眼睛去咬,需要营销人用一种得当的策略。需要有远见和前瞻性地站在顾客的角度考虑问题、换位思考。要选择“有肉的”、可持续性的目标客户,否则,即使咬了,最后也只是“吃个半饱”而已。

2. 建立畅通的渠道

狼在狩猎时会选择一条最佳的路线作为其进攻的路线。网店做营销的时候,就需要选择一条较好的市场渠道,并对渠道进行精耕细作,协助经销商开发客户并对其进行维护等,建立畅通的渠道,直达目标。

3. 重视宣传推广

狼在每次发动攻势之前,都会嗥叫,让与它一起战斗的其他狼,有一个全面的准备。这种嗥叫给参与战斗的狼群3个信号:一是定位我在哪里;二是现在已经进入到什么状态;三是告诉大家攻击的响应回答。这就是宣传,这就是传递信息,要是没有宣传推广、信息传播,那么谁能知道你真正的市场运作?网商数量日益增多,网商的竞争也将日益激烈,在这样的情况下,“好酒也怕巷子深”,必须做好全方位、多角度甚至是每个细节都必须考虑周全的宣传。

团结齐心,强化团队的凝聚

狼群都会有一个核心领导,并且在猎食过程中绝对服从狼首领的指挥,没有发出放弃猎食的信号之前,整个狼群都会齐心协力将其猎食行动进行到底,这就说到了一个团队的核心灵魂。网商队伍也有他的特殊性,如果有的网店店主因为人手太多,业务太杂,管理线太长,没有办法长期直接管理,大部分时间都用在市场上,那就需要围绕团队的核心目标来开展工作,直至达成最终目标。

细节跟踪,营销过程管理,营销结果控制

狼的跟踪能力很强,这个不容怀疑,所以人们把狼眼发绿光比作是跟踪的最佳表扬用词。而狼在跟踪时,还有一个更重要的过程,即事前对路线、目标猎物的习惯、群体的潜在力都会观察得非常仔细,这就是狼在团队作战时往往成功率高的主要原因。作为营销经理,要对销售过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中出现的异常现象及问题,立即解决,时时不忘流程运用的3个过程:基本工作流程、运作流程和执行过程。如果没有对这3种流程进行全面的跟踪监督,要想得到良好的结果那是不可能的。

高速思考,正确的营销模式更新

狼是世界上唯一在高速奔跑中还能思考的动物,它们会在奔跑过程中考虑到猎食目标的奔跑路线、速度、体积等各种因素,并准确地作出判断。现在市场竞争激烈,我们的网商队伍也应在不断提高工作效率的同时,对市场进行准确定位并及时改变营销模式。

凶狠与机智相结合

狼相当机智,在草原上,很多人都崇拜狼,把狼作为图腾。草原人民很多的生活智慧、斗争智慧基本都是向狼学的,成吉思汗横扫欧洲大陆,击败中原大军的很多战术也是拜狼所赐。当然,狼在必要的时候也相当残忍和冷酷。狼拥有无坚不摧的意志,在战斗中,如果狼腿一旦受伤,影响奔跑速度或危及生命,狼就会咬断伤腿,继续奔跑。狼对于敌人也相当残忍,坚决不放过任何可疑的地方,很多网商同样如此,比如“小姜01”,他每天都要花很长时间研究一些可能出现的“敌人”,一旦发现,迅速采取相应策略,将敌人消灭于摇篮之中。而类似的事情,几乎每个做到皇冠的网商都经历过,都做过将敌人逼迫到绝境中的事。“远方的梦想”是这方面的专家,在短短半年内,将对手或者清理出局,或者转变为自己的代理。比较弱小的网商则会与已经壮大的敌人进行巧妙的周旋、迂回和斗争,同样会上演一幕又一幕精彩的以弱胜强的案例。

“狼性营销”也就是我们当今所有网商团队所期望达成的,真正理解“狼性营销”,在这种野性群体的团队精神感召下进行市场操作,并结合良好的网店管理制度,使其最大限度地发挥它们的作用来引导我们网商团队的建设。相信这样建立起来的团队才是真正的市场掌控者,才拥有无坚不摧的战斗力及使人望而生畏的士气。

在了解和学习了建立团队的要素后,还必须突破一些误区。  

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